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ホテルヴィアマーレ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルヴィアマーレ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.17
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.45
  • 食事4.05
宿泊年月
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93件中 61~80件表示

風呂3

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 16:35:23

6月28日に宿泊しました、受付のスタッフさん2名共、受答えのはっきりされた日本の方でやはり安心しますし、部屋も値段に比べてしっかり整理、整頓、備品も整備されて非常に感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2023年07月03日 12:57:16

この度はホテルヴィアマーレ神戸のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋の備品につきましてお褒めの言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

風呂2

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 11:21:19

喧騒から離れて静かな場所にあります。駅から少し歩きますが、徒歩で色々な場所に行けて便利です。
ホテル内は落ち切らない汚れや塗装の剥がれ、臭いが最初は気になりましたが、よく見ると清潔感がありました。そして、なによりスタッフの皆さんが感じがよく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月20日 12:33:15

この度は、ホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館がございます神戸・旧居留地は、三宮や元町の繁華街まで徒歩8分程となりますが、周辺は大変静かで落ち着いた街並みが広がります。

館内に関するご意見を真摯に受け止め、お客様により安心してお過ごしいただける環境をご提供して参りたく存じます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。今後もサービス向上に努めて参ります。

次回もお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】春の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪春割プラン~限定~☆春得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

風呂2

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:50:55

部屋は少し古い感じがしましたが、とても綺麗にされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年03月22日 14:45:27

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬割】★レジャー応援カップル&ファミリープラン♪☆《さき楽》 【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)セミダブルルーム☆加湿空気清浄機完備!】

風呂2

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 18:02:32

年末安くで泊まれてよかったです。
立地は三宮と元町の少し三宮よりの中間の南側にあり、少し歩く感じですが飲んで帰っても許容範囲内です。
コンビニは向かえにあって便利です。
ホテル自体少し古い感じはしますが落ち着いた雰囲気で悪くないです。
連れが喫煙者なのと喫煙ルームが安かったのでそちらにしましたが、個人の感想ではありますがかなりタバコの臭いはします。
部屋には空気清浄機はありました。
気になった点はお風呂場の壁のタイルに髪が数本張り付いていました。
目立ちにくい場所に一本とかなら仕方ないですが、結構わかりやすい場所に3本ほど付いていたので最後のチェックで気にした方が良いと思いました。
人の髪ってなんとなく気分良くないので。

総合的には満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年01月02日 10:21:04

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
浴室の清掃につきましては、不備がありご不快な思いをさせてしましましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。同様のことがないよう、清掃時のチェック体制を強化して改善して参りたく存じます。

しかしながら清掃でご迷惑をおかけしたにも関わらず、「総合的に満足」とのお言葉を頂戴しましたこと、身の引き締まる思いでございます。

次回挽回の機会をいただけますならば、ホテルヴィアマーレ神戸へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)セミダブルルーム☆加湿空気清浄機完備!】

風呂2

eikuro129さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

eikuro129さん [50代/女性] 2023年09月28日 20:42:45

10月26日に初めて宿泊しました。入口に行くまで階段にまずびっくりしました。足を痛めてるので階段はきつかったです。入口入ってすぐホテルの方が受付に立っておられましたが受け付けしてくれた女性の方は声が小さく何を言ってるのかわかりにくかったし、早口だったので何度か聞き返しました。部屋は広めの部屋を用意してくれました。ユニットタイプの洗面台の縁が汚れが付いてて掃除が行き届いてないように思いました。水回りは清潔にして頂きたいと思いました。朝の食事は色々あり食べれて良かったと思います。食事の時ホテル専用の部屋着を着て行けないのと、ホテルのスリッパも履いて行けないのが嫌でした。今まで色々泊まったホテルではホテル専用の部屋着、スリッパで食事出来てたので何でダメなのかなぁ?と夫婦で話してました。

いつもの他のホテルに泊まる感じで部屋着、スリッパで行こうとしましたが慌てて着替えました。

改善してくれたら良いなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルヴィアマーレ神戸 2023年10月03日 16:51:39

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館でのご案内等につきましてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、清掃スタッフへ共有し改善を図ってまいります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントへ続く階段につきまして、階段下にインターホンがございますのでスタッフをお呼びいただけます。その際、エレベーターへのご案内をいたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、レストランへお越しの際のお部屋着着用につきましてですが、当館はロビー階と同じフロアにレストランがあり一般のお客様もご一緒される場合がございます。そのためお部屋の外ではお客様ご自身のお召し物でお過ごしいただきますようお願いしております。ご不便をおかけいたしますが、引き続きご協力のほどお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご朝食をお褒めいただき、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。これに懲りませず、次回神戸へお越しの際には当館を候補としてご検討いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食付♪神戸夏のレジャー応援(夏得)プラン☆《さき楽》【朝付】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)セミダブルルーム☆加湿空気清浄機完備!】

風呂2

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 23:09:19

定期的に利用しています。駅から少し離れていますが、近くにコンビニや百貨店、飲食店があるので気に入っでいます

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルヴィアマーレ神戸 2023年07月17日 16:42:38

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当館は三宮と元町も中心に位置しており、どちらも徒歩8分の距離となります。
また、当館から徒歩2分程の圏内に、ファミリーマートがございます。
中華街やショッピングエリアも徒歩圏内でございますので、ご宿泊の際には是非お楽しみください。
次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 20:31:40

毎回レンジが自由に使えないのを妥協して何度も宿泊してるが今回はそのせいでテイクアウトで部屋で食べたい物あったけど諦める羽目になって旅の楽しさ半減だった。せめて1台でも自由に使える様に設置して欲しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月25日 13:31:37

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

電子レンジのご利用につきまして、ご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。
電子レンジはレストラン内にございます関係で、レストランの営業時間以外のご利用となります。ご利用可能なお時間につきましては、曜日等で変わる可能性がございますので、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
引き続きご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年06月20日 11:58:45

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月20日 13:04:44

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただけたと伺い、何より幸いでございます。
ご滞在中にはご不便等ございませんでしょうか。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】夏の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪夏割プラン~限定~☆夏得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 16:20:29

三宮駅からは少し歩きますが、部屋の雰囲気はヴィンテージっぽくて素敵でした。フロントの方も感じが良く、気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月20日 12:55:49

この度は、ホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は三宮と元町も中心に位置しており、どちらも徒歩8分の距離となります。当館がございます旧居留地は、繁華街まで徒歩圏内でありながらも、レトロな近代西洋建築に最先端のブランドショップが混在する街並みでございます。
当館の内装や家具も旧居留地の雰囲気に馴染むデザインで統一しております。
「ヴィンテージっぽく素敵」と感じていただけましたことは大変幸いでございます。

スタッフにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も末永くご愛顧賜りますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年06月13日 11:45:58

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月16日 10:52:20

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
いつもご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。あらためて、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】夏の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪夏割プラン~限定~☆夏得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年06月06日 11:54:12

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月12日 16:40:16

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からいただくご感想は、私共にとって本当に励みでございます。今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】夏の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪夏割プラン~限定~☆夏得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年06月04日 12:55:35

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月08日 14:06:02

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

「快適に過ごすことができた」とお伺いできましたことは、私共にとって大変光栄なことでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】夏の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪夏割プラン~限定~☆夏得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年05月30日 11:30:33

今回も広い部屋で嬉しかったです。また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年06月01日 14:17:27

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回お会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】夏の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪夏割プラン~限定~☆夏得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年05月13日 09:38:29

今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年05月15日 10:24:54

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

また、この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にホテル滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】夏の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪夏割プラン~限定~☆夏得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年05月02日 16:49:43

今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年05月04日 10:17:59

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中、お気づきの点やご要望、改善点などございましたら、是非お声掛けいただければと存じます。今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回お会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】春の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪春割プラン~限定~☆春得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年04月25日 13:23:52

今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月27日 12:34:38

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
いつもご感想をお寄せいただき、嬉しく拝読しております。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回も神戸にご宿泊の際にはぜひ、当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】春の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪春割プラン~限定~☆春得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 20:21:40

毎回利用してるが、やはりレンジが自由に使えないのが不便だ。いちいち開けてもらうのも面倒だし気が退けて遠慮して我慢してる。部屋でまったり過ごす時間が長くあって雑音も無く静かに、くつろげたので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月14日 14:21:32

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

レンジのご利用につきましては、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
レストランの営業時間外のみのご利用とはなりますが、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

また、お部屋でのご滞在のお時間に関しましては、お寛ぎいただけたとのことで大変幸いでございます。

今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年03月21日 16:13:59

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年03月24日 15:57:10

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいだだき重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 20:39:36

何回も利用してるが毎回、決まって同じ部屋で、たまには違う階の違う部屋が良い。毎回リクエストしてるが空きが無いとの返事で同じ部屋なのは何故?レンジも自由に使えないのが不便。枕が小さく、いつも追加で借りてたが今回は有料になってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月22日 10:21:49

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊のお部屋につきましてご希望に沿ったお部屋をご案内できず大変申し訳ございません。
長期連泊や団体のお客様がお先にご宿泊されている場合等はご希望に沿えない場合もございますが、可能な限りご要望にお応えできるよう今後努めて参ります。

また、枕の追加やアメニティーの追加は、環境配慮の観点から、有料とさせていただいております。

レンジのご利用は、レストランの営業時間外のみご利用いただけます。ご宿泊の際にご利用いただけるお時間帯につきましては、スタッフまでお問い合わせください。

引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年02月05日 08:50:01

今回は部屋の不具合がありましたが、速やかに対応して頂き、その後は快適に過ごすことができました。何故、あのようなことになっていたのか、原因を追究し、今後は同じようなことがないよう、お願いします。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月06日 17:21:09

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

また、この度はお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後二度と同じことのないよう、清掃責任者へ伝え、清掃後の再チェックをあらためて強化して参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また次回もとの温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。誠にありがとうございます。

次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪冬割プラン~限定~☆冬得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

93件中 61~80件表示

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