この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理もおいしくお召し上がり頂き大満足ということで大変嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見をもとにお客様が快適に過ごすことができるように考えていきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に大満足ということでスタッフ一同本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理の件では最初から最後までおいしくお召し上がり頂けるように和食料理長、洋食シェフと相談しいろいろと考えていきたいと思います。
また心付けでございますが、私共はご宿泊料金にサービス料が含まれていますので特に必要ございません。お気持ちだけで十分でございます。
ふなやにきてよかった、満足したというお言葉が私共にとって本当に嬉しいことでございます。
これからも皆様に大満足と言って頂ける、そんな旅館を目指して精進していきたいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂き、気持ちよく泊まることができたとの事で本当に嬉しく思います。

また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
インターネットの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
私共はお部屋でのインターネットの設備はまだまだ進んでおらず今後の課題でございます。
これからの時代のニーズに合うように少しずつではございますが設備を整えていきたいと考えております。
このようなご意見をもとにすべてのお客様が快適に過ごせるように日々努力していきたいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応、お部屋においてご満足頂き、また大浴場では道後のお湯を満喫して頂けたようで本当に嬉しく思います。
私共は館内の施設のすべてを清潔に保ちお客様に快適に使って頂き、過ごすことのできる旅館を目指して日々精進しております。特に清掃面に関しては最も力をいれている一つでございます。
それが実行でき気持ちが良かったとの事でふなやにとって本当にこれからの励みになります。

またお食事もおいしくお召し上がり頂き、客室係のおもてなしもご満足頂き、お母様も感激して頂けたのお言葉も身にしみる思いでございます。

これからもすべてにおいて皆様にご満足頂けるように日々精進していきたいと思います。

それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
バリアフリーでございますが、まだまだ設備が整っていないのが現状で私共で最も重要な課題の一つでございます。
これからの社会では必ず必要な設備となってきますので今後少しずつではございますが整えていきたいと考えております。
このようにご意見をもとにご不便をおかけすることなく快適に過ごすことのできる旅館を造り上げていきたいと思います。
またおもてなし、お食事にはご満足頂けた様で本当に嬉しく思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事はおいしくお召し上がり頂けたようで本当に嬉しく思います。
またアメニティの件では貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見を参考に必要なものはどんどん取り入れすべてにおいてご満足頂ける旅館を目指して精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きお食事もおいしくお召し上がり頂けたとの事でスタッフ一同安堵感とともに大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴出来ますようにより一層のサービス向上に努め、何度でも足を運んで頂けるように精進していきたいと思います。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

道後温泉　ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大絶賛のお言葉に感激しておりますとともに、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

私個人的に、当館は本当に心のやさしいスタッフが揃っていると思います。ですから、お客様のお褒めのお言葉や、嬉しいお言葉には全員で喜びますし♪ （^o^）♪、厳しいお言葉やご指摘を頂戴した時は、全員でへこみます。　もちろん、解決に向けて早急に取り組みますが・・・先ずはへこみます(～_～)。

まだまだ至らぬ点も多数ございますが、これからも、『最高の思い出作りのお手伝い』ができますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
寒暖の差が大きくなり、ふなやの庭園も日々秋らしく色付いておりますが、風邪などひかぬようお体には呉々もご自愛くださいませ。
お幸せに！！

道後温泉ふなや　稲田

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、県外からの大切なお客様のご宿泊を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足いただけたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見にも感謝申し上げます。
特に地元のお客様のご意見は、非常に貴重でございまして、早速の献立会議での重要課題とさせていただきます。
地元のお客様や顧客に支えられて創業380余年を迎えることができ心より感謝申し上げます。これからもこのような貴重なご意見を元に全てのお客様にご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
温かいお言葉に感謝申し上げますともに、再訪を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事、おもてなし等ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
設備の面ではまだまだ修正していかなければならないところが多々ございますのでこのようなご意見をもとに順次やりかえ、訂正、交換等をし、皆様に喜んで頂けるように努力していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で、従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。

大変貴重なご意見もありがとうございます。
旅館の場合、休前日の3名様以上で『夕食なし』のプランはどうしても割高になってしまい、コストパフォーマンスが低くなってしまうことがありますが、このようなお客様の率直なご意見を参考に、少しでもご満足いただけるように価格改定も含めて検討させていただきます。

和食、フレンチ、季節限定などの様々な宿泊プランをご用意しておりますので、次回は是非夕食付きのプランでご利用下さいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　稲田

この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
２日間、快適にお寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておりますとともに大変嬉しく思います。
お食事、温泉、お夜食ともにご満足いただけたようで本当に嬉しいかぎりでございます。

これからも老舗の伝統と格式を守り、心からのおもてなしと、素材にこだわったお料理、身体にやさしい天然温泉で日ごろの疲れをとっていただき、心身ともに癒される旅館を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回は、是非お時間に余裕がある滞在で、お庭の散策や足湯をお楽しみ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がおいしかったというお言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
またお子様連れのお客様にとっては私共の施設上でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お子様連れでも落ち着いてお食事ができる空間が私共の課題でございます。
このようなご意見をもとにお客様のご要望に出来るだけお応えし、改善していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またご予約の際は何なりとお申し付け下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足ということで安堵感とともに本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
配膳間隔の件では大変申し訳ございません。お客様にお召し上がるスピード等事前に確認するべき配慮が怠っていたと思います。今後お客様に応じて配膳のスピード、タイミング等確認しスムーズな食事だしができるように社員一同努力していきたいと思います。
このようなご意見をもとにすべてにおいてご満足頂けるように精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉に感激しておりますとともに、快適にお寛ぎ頂けたご様子に従業員一同安堵しております。
これからも全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴出来ますようにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

仲良し親子がいつまでもお幸せでご健康であられることを心よりお祈り申し上げます。

道後温泉ふなや　稲田

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的にご満足ということで本当に嬉しく思います。
またエステでは過分なるご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フェイシャルのコースでは、山野愛子どろんこ美容のオリジナルのモンプレーヌ化粧品を使い顔全体をマッサージし、肌のはりを取り戻すのにとても効果がございます。
早速効果が表れたようで何よりでございます。
これからも道後の温泉で身も心も温まり、エステ、マッサージで日ごろの疲れをとって頂き、そして女性にはいつまでも美しい体が保てるように、そんなサービスが提供できる旅館を目指して精進し続けたいと思います。
またお部屋の件では大変申し訳ございません。清潔感は初歩的なことでありお客様をお迎えするにあたってはあってはならないことでございます。早速全社員に注意しほこり、ちりのないきれいな旅館を目指して徹底したいと思います。
このようなご意見をもとにハード面、ソフト面ともにご満足頂けるように努力したいと思います。
それではまた松山、道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理、温泉、観光ともに楽しんで頂き素敵な旅行となったということでスタッフ一同本当に嬉しく思います。
また気持ちのいい対応、おもてなしができていたとのお言葉が何よりも嬉しく思いまた今後の励みにもなります。
これからも皆様にご満足頂き感動を与える、そんな旅館を目指して継続していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面、お食事等ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
場所の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。分かりやすい看板の設置、事前のスムーズなご案内等検討したいと思います。
このようなご意見をもとにすべてにおいてご満足頂ける旅館を目指して精進していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お庭が眺める落ち着いたお部屋、瀬戸内の新鮮な海の幸,山の幸等ふんだんに使った和食と洋食が両方お召し上がれる和洋折衷ディナー等ご堪能頂き四国旅行の中で一番ご満足頂けたとの事でスタッフ一同安堵感とともに本当に嬉しく思います。
また私共が一番力をいれているちょっとした心配り、挨拶、おもてなしが実行でき気持ちが良かったとの事で今後の励みにもなります。
これからもすべてのお客様に快適に気持ちよく過ごして頂ける環境やおもてなしを提供し「もう一度行きたい、大変満足した」と言って頂ける、そんな旅館を目指して精進し続けていきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

道後温泉ふなや　牧野

この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様にこのように嬉しいお言葉を頂戴出来ますようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

道後温泉　ふなや　稲田