じゃらんで売れ筋2位と3位の旅館に今回一泊づつ泊まってみましたが、2位の湯楽さんの圧勝でした！
城崎は狭い古い旅館が多い印象でしたが、こちらに泊まってその印象が変わりました。次回も泊まろうと思える旅館でした。
大浴場に水があり、ベビーベッドもあり、タオルも使いたい放題、身体を洗うスポンジもあって、凄くお客さんの事を考えられているなぁと全てに好印象でしたが、2点だけ。
従業員の方がエレベーターに乗らない点とお手紙は、必要ない気がします。
エレベーターで一緒にお部屋に上がった方が落ち着きがあり湯楽さんにもあっていると思います。そんな事をしなくても充分従業員の方々からその旅館の良い雰囲気は伝わってきてますので、今後一緒に乗れれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

夕飯は蟹をこれでもかという程たっぷりと食べられて大満足です。
朝も豪華で美味しかったです。

貸切露天風呂はお花のお風呂を選んだのですが、娘も喜んでいて良い記念になりました。

帰りに担当の方から娘の名前の入ったお手紙をいただき、そちらも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大学受験が終わった娘に疲れを癒してあげたくて一昨日宿泊しました。食事もおいしくゆっくりした時間が、過ごせました。お庭の雪が灯りに照らされて幻想的で、花の貸切露天風呂も綺麗でした。帰り際、寒い中姿が見えなくなるまで見送って頂きました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

料理も最高！！
温泉も最高！！
子供も大満足！！
また来るね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

この二日間をありがとうございました

台湾友人
非常にあなたを推奨
良いサービス
良い食材
きれいな仕上げ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

9か月の子供と家族3人で宿泊しました。

冬はやっぱりカニが食べたくて城崎へ！

小さい子供がいるのでお子さま歓迎の宿として湯楽を選びました。オムツのゴミ箱やバンボなどの椅子を部屋に用意してくれていたり、貸しきりのお風呂ではバスチェアや赤ちゃん用のソープも用意してくれていて助かりました！

一番嬉しかったのは、布団がダブルのマットレスだったこと。

他の宿に数件泊まりましたが、布団を２つくっつける形式だったので間で子供が埋もれてることがよくあったので、その心配もなくグッスリ寝れたのが嬉しかったです。

もちろんご飯も美味しかったです♪

自分へのお土産に朝食で出たドレッシングと、朝市広場でセコガニを買って大満足の旅でした！

唯一悔やまれるのは、ご飯の時に限って子供がグズり、貸しきり風呂の時間が迫っているということで、慌ててご飯をかきこんだこと。。。
チェックインが遅く、貸しきり風呂の時間を選べるのが遅くなってしまったので、今度は早めにチェックインしてゆっくりご飯を食べたいと思います(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回の旅行は、カニ料理と貸切風呂をメインにおじゃまさせていただきました。　価格はそれなりの金額でしたが、予想通りで満足させていただきました。又部屋係りの担当（木下さん）は、笑顔で親切に対応していただき、気分よくすごさせていただきました。もちろん、フロント係りの人も同様です。　貸切風呂は大変満足しました。　城崎に次回も行く機会があれば、再度湯楽さんにしようと思っています。（2015年12月3日　326部屋　宿泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

食事がとてもおいしくてよかったです。旅館の中の温泉も良く、外湯めぐりもできて最高でした。部屋を担当してくれた仲居さんのお兄さんも周辺の観光名所を教えてくれたりととても親切に丁寧に接客してくれました。彼女とのいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

6月12日に宿泊しました。
料理の量が凄く多く。しかも美味しい料理ばかりでした。
仲居さんがとても面白い人で食事中も楽しく過ごせました。
従業員の方の接客も非常に良く楽しく過ごせました。
風呂に畳が敷いてあり、子供が滑って転んだりしても安全なように配慮されているところも感心しました。
また是非宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

妻の誕生日で利用させてもらいました。お部屋もとても素晴らしい所でよかったです。
料理もすごいボリュームで美味しくいただけとても満足でした。
貸切り露天風呂も雰囲気もよくゆっくりできてよかったです。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回、彼女との旅行で利用させて頂きました。
私は以前、母への誕生日プレゼントで此方を利用させて頂きその時の接客の素晴らさに今回もお世話になりました。
まずお部屋の担当の方の直向きさです。とても清々しい気持ちになれます。
料理は少量の料理が数多く女性心をしっかり掴んでいると思います。
食材もとても新鮮です。
どれもとても美味しく戴きました。
朝食の卵かけ御飯は絶品です。
立地も街中から少し外れ喧騒を忘れられます。
貸し切り露天風呂も日常を忘れられます。
この旅館は四季折々で訪れたい旅館です。
終始彼女もご満悦でした。
最後に湯楽の皆様本当に楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

春休みに家族旅行で行きました！
チェックイン前に到着しましたが快く対応してくれました！りんごの貸し切り露天風呂はすごく良かったです。アメニティも充実していました。晩ご飯は大食いの我が家でも残すほど有り満足でした、特に刺身と蟹しゃぶのだし汁は絶品でした。朝ごはんの卵かけご飯が嫌いな子供の為、目玉焼きを用意してくれ、対応がしっかりしていたと感じました。
駅からは少し遠い為、駅周辺の外湯に行くのは疲れました。ロビーにはWi-Fi有りましたが出来れば部屋にもあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

1歳になったばかりの子供を連れて初めての旅行で利用させてもらいました。赤ちゃんの温泉デビューへおすすめプランというものを見つけて予約させてもらいました。
角部屋を用意してもらったり、オムツバケツやお尻拭き、貸し切り風呂や大浴場でもベビーチェアーを用意してもらっていたり、旅館の方も気配りしていただいて、子供を連れて初めての旅行でしたが安心して泊まることができました！

お料理もお値段の割に大変満足で美味しかったです。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

会社の上司の退職記念にということで利用させていただきました。
他では断られた要望も事前の問い合わせで快く了承してくださいました。
料理も朝夕ともに良かったです。
子供も宿泊可能とのことで、次回は家族で利用させていただきたいと思います。
ただ一つ不満を言うとすれば、館内に自動販売機が1ヶ所のみで、飲料の種類も少なすぎるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

立地は1番奥ですが、外湯めぐりにも徒歩で行けて下駄がカランコロンと鳴る音も気持ち良くザッ温泉と言う気分も良かったです。担当についてくれた方の接客も凄く良く、両親も一緒だったのですがとても喜んでくれた、ホテルでした。夕食も食べきれないぐらいの量、味も美味しかったし満足です。朝食の卵かけごはんも美味しかったです。
また城崎へ行った際は泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

城崎温泉街より少し奥です。すごく静かに過ごせました。
フロント、喫茶部分は近年改装してきれいですがお部屋は少し古いです。でも逆に風情があってよかった。窓もペアガラス？かな防音もばっちり(o゜∀゜o)
最近はお食事処にいって食べる旅館ホテルが多い中、夕食も朝食も部屋食で主人が喜んでお酒が進んでいました。料理の味付けも盛り付けもよかったです。香住カニのしゃぶしゃぶもついていて夏だからあきらめていたカニも食べれました(^^)v
お風呂は貸切りんご風呂に入浴「夫婦でお風呂に入るのなんて何十年ぶりかな」と笑いました。大風呂は朝入浴。
残念ながら大雨で外湯巡りができなかったのでまた行きたいねえと話しました。
今日も警報がでてるみたいで旅館まわりは大丈夫でしょうか？被害がありませんように(＞＜)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

一歳の娘に温泉デビューさせました。夕食、朝食とも豪華でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

二人とも今月が誕生日で、お祝いに利用しました。
お部屋は静かな環境で周りの音も気にならず、のんびりできました。
部屋から見えるお庭も綺麗で、ちょうど雪が積もっていてとても素敵でした。
ご飯も量がちょうど良く、特にカニ刺しがとても美味しかったです。
一つだけ気になったのは、畳にシミが残っていたこと。テーブルの横だったので少し気になりました。
帰りは仲居の皆様が笑顔でお見送りして下さって、またここに帰ってきたいな、と思わせてくれました。
気持ちのいい時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

楽天トラベルアワードに選ばれているお宿なので、期待と大丈夫なのかな....？と半信半疑の気持ちで利用しました。
到着してすぐ、仲居さんの接客がとても親切で、母親のように感じられ、とても安心しました。(実際は母親よりずっとお若いと思いますが。)
外湯も本当にぶらりと歩いてちょうどの距離に数ヵ所あり、とても良かったです！
無料の貸切り風呂(私はお花を選びました。)も、贅沢にお花を使用していて、とってもリッチな気分になれてお薦めです！！
お料理もお値段のわりに、肉・魚・カニがバランス良く出て、見た目・胃袋どちらのボリュームも満足でした。(食後のスイーツは、そこらのパティスリーに負けないほど美味しくて、女性には嬉しい限り！)
お部屋から見えるお庭の景色、朝晩どちらも風情があって癒されるし、朝食の準備に来てくれたお若い仲居さんも元気イッパイで朝から気持ちよくなれました。
館内のあちこちに生花があったり、女性には嬉しい心遣いのあるお薦めのお宿で、また利用したいと思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

このたびは御世話になりました。赤ちゃん連れの旅館は他のお客さんに迷惑を掛ける可能性や、これまでに失礼ながら旅館であまり良い思いが無かったことから足が遠のいていましたが、ホームページを偶然拝見し惹かれてお願いした次第です。
当日はあいにくの雨でしたが、むしろおかげでゆっくりと休むことが出来ました。場所は少し奥のおかげで緑に囲まれてとても静かで癒されます。・・・靴を脱ごう、とも思ってしまうくらい綺麗にされていましたが土足で無い方が良いのでは？。角部屋にして頂き、スタッフの方も皆様優しい方ばかりでした。しかし、例えば風呂場にタオルが備え付け、石鹸が置かれている、など一見何気ない気配りをして頂けるところが決して表面だけでなく端々からお気持ちがよく伝わってきました。夕食前に電話ではなくわざわざ走ってきてくれた接客の方、帰りに姿が見えなくなるまで手を振ってくださった方々、おかげさまで初めてといっていいくらいに旅行に行って疲れるのではなく、元気になりましたよ。今日は「顔が違うけど何か良いことあった？」と周囲に言われたくらいです。旅行は時に人を幸せにするんですね。またお伺いできる日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月