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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
受付時のフロント対応はドーミンらしい対応で気持ち良かったです。 しかし、忘れ物を問い合わせすると見つかりましたがどうしますか?と対応に疑問を感じました。
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この度は、ドーミーイン広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。早速ではございますが、お忘れ物につきましてフロント担当者の心無い対応や確認不足により、ご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお忘れ物に対しまして、真心を込めたおもてなしの対応ができなかったことにつきましては、全て責任者である私の指導不足の他ならず、真摯に受け止め猛省致しております。ご指摘を受けてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、あらためて足元を一から見直し、お心に寄り添う対応ができますよう、責任を持って再教育させて頂いております。また、お忘れ物の取り扱い、管理について清掃責任者と日々の連携を強化し改善して参ります。まだまだ至らぬ点も多く、甚だ勝手なお願いではございますが、他県のドーミーイン共々変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。支配人 迫江
安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ一覧へ
スマイルホテル日本橋三越前(東京都)
4.0
投稿日:2023-12-12 17:01:36
ウォーターマーク ホテル アンド スパ バリ(インドネシア)
投稿日:2023-12-12 17:00:48
ノーザン チャーム ホテル(ベトナム)
2.0
投稿日:2023-12-12 16:57:54
KOKO HOTEL 銀座一丁目(東京都)
投稿日:2023-10-23 05:44:59
ホテルアクアチッタナハ(沖縄県)
投稿日:2023-10-09 10:12:48
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isao1301492さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
受付時のフロント対応はドーミンらしい対応で気持ち良かったです。 しかし、忘れ物を問い合わせすると見つかりましたがどうしますか?と対応に疑問を感じました。
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この度は、ドーミーイン広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お忘れ物につきましてフロント担当者の心無い対応や確認不足により、
ご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のお忘れ物に対しまして、真心を込めたおもてなしの対応ができなかったことにつきましては、全て責任者である私の指導不足の他ならず、真摯に受け止め猛省致しております。ご指摘を受けてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、あらためて足元を一から見直し、お心に寄り添う対応ができますよう、責任を持って再教育させて頂いております。また、お忘れ物の取り扱い、管理について清掃責任者と日々の連携を強化し改善して参ります。
まだまだ至らぬ点も多く、甚だ勝手なお願いではございますが、他県のドーミーイン共々変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。
支配人 迫江