お客様

この度は、ホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の造りに関しましてご不便をお掛けし、ご滞在中お寛ぎ頂く事が出来ず、大変残念に思います。

構造に関する部分ではありますので、すぐに改善というわけにはいきませんが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと思います。

最後になりましたが、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　髙間

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiが繋がりにくかったようでご迷惑をお掛けしました。点検を強化し改善に努めて参ります。どうしてもWi-Fiの調子が悪い際には、ポケットWi-Fiのお貸出しも行っておりますので、お困りの際はお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテル京阪 天満橋　渡邊

お客様

この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋内の冷蔵庫ですが
冷えなかったとのことで、ご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

この様なことが無い様、設備担当の者とも
共有させて頂き、改善を図って参ります。

最後になりましたが、口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　鄕間

この度は、ホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はお部屋に関しましてご不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。。

お客様からのお声を参考に、今後の改善に取り組んで参りたいと思います。

最後になりましたが、口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　鄕間

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地、設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい所存でございます。
しかしながら清掃行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後、清掃チェックを徹底させていただきます。お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　楠園

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご意見頂きました通り、当館から大阪城までは、外堀までで約5分、入口までで10分ほどで行っていただけます。外堀沿いはジョギングやお散歩に最適でございまして、これからのシーズンですと紅葉がとてもきれいでございます。また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ホテル京阪 天満橋　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見も頂きありがとうございます。
すぐの対応は難しいですが、今後の参考意見とさせて頂きます。
今後のより多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様にサービスの改善・向上を図ってまいります。

ホテル京阪天満橋
藤川

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のご利用において清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後の改善に向けてお客様からご指摘いただいたことを真摯に受け止めてスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

またご機会にお越しいただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　辻元

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは官公庁街にあり、繁華街と比べると飲食店も密集してはおりませんが、少し歩いていただきますと飲食店もあり、ご案内もしておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
藤川

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋のニオイがきつかったとの事で、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いよう、清掃スタッフだけでなく、ホテルスタッフも客室点検を実施し、改善に努めて参ります。
換気扇に関しましては、バスルーム内より常に空気を循環しております。窓に関しては、落下の危険性などもございますので、基本的にはお客様ご自身では開けられない仕様となっております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、お申出頂ければ、スタッフが開閉に参りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロントマネジャー　渡邊

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ベッドのぐらつきがあり、お客様に安全・快適で機能的な寛ぎの時間を提供するこの場で、ごゆっくりしていただけなかったことに関しまして、大変申し訳ございません。

お客様にご指摘いただいたことを早急に検討課題にあげて、改善を図りたいと思っております。

また、機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪天満橋　辻元

この度は数多くあるホテルの中、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応、清掃へのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お客様にはお手洗の臭いで、ご宿泊中、ごゆっくりお寛ぎして頂きませんで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きありがとうございます。
早急に確認し改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントアシスタント　礎

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しては快適にお過ごし頂けず心苦しく思います。
お部屋に関しては今回ご利用頂いたシングルルーム以外にも、ツインルームのシングルユースも可能でございますので、またご来阪の機会がございましたらぜひご検討下さいませ。
また、朝食に関してもご満足頂けず残念に思います。
当館では大阪名物のミックスジュースやかやくご飯をおすすめメニューとして挙げておりますが、他にもたくさんの種類のメニューをご用意しております。
今回のご宿泊ではご満足頂けず心苦しく思いますが、こういった貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　塩月

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
天神祭りへのアクセスは最適な場所に位置しておりますが、
ホテルから花火をご覧いただくことが出来かねます。
またお部屋での滞在中には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しではございますが、広めのお部屋もご用意がございます。
是非、ご機会がございましたらホテル京阪天満橋をご利用いただけましたら
幸いでございます。
お忙しいところ、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネジャー　北口

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊代に対してお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事でご満足していただくことができず、お客様に対して残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
これからは、お客様にご満足頂けるよう問題点の改善を行なって参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアシスタント　岡本

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また立地・朝食についてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃不備について、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、清掃担当への教育の再徹底は勿論の事、フロントスタッフによる点検強化も行って参ります。
甚だ勝手ではございますが、またのご縁があれば、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また「綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらホテル入口階段ではご不便をお掛けし、「騒ぎ声」に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
入口階段についてお客様の仰る通り、玄関にあるインターホンでお呼び頂ければ私共スタッフがお伺いさせて頂き、お運び致します。
今回お泊り頂いたお部屋は、12平米のシングルルームにベッドが2台入った手狭なお部屋となっております。もしよろしければ、カジュアルツイン（17平米）とツイン（24平米）というお部屋もございますので、もし機会がございましたらご利用下さいませ。
これからもお客様の観光やビジネスのお手伝いができる様、問題点は改善し、お褒め頂いた点は伸ばして参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　林

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、シャワーの件に関してご不便な思いをさせてしまい、本来お客様に快適な空間をご提供しなければいけないところ大変申し訳なく思います。ご指摘いただきましたシャワーの件は既に修繕完了いたしております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、また選んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　片山

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れは癒して頂けましたでしょうか。
アクセス面では、京都方面へも便利な京阪電車も近くにございますので、お仕事はもちろん観光にも便利な立地となっております。
また、お仕事の時にご利用頂けるという嬉しいお言葉頂戴しておりますが、宜しければお仕事の合間の息抜きの観光なども楽しんでみて下さい。
スタッフオススメのスポット等もご案内させて頂きます。
ご予約プランに関してですが、お食事なしやお部屋タイプを一任頂くプランなど、ＷＥＢ上で販売もしておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

フロントアシスタントマネージャー　才本

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のウリの1つでございます『立地』！
駅から近いのはもちろんですが、
飲食店やコンビニも近くに多数ございまして、滞在中に困ることはございません。
しかしながら、お部屋に関しましては、主に12平米のお部屋となりまして、
少々コンパウトなお部屋が多くございます。
カジュアルツイン17平米、ツインルーム24平米といったお部屋もございますので、
次回ご予約の際は、是非こちらのお部屋もご検討下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロントマネージャー　北口