この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、次回機会がございましたらホテル京阪天満橋をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロントマネージャー　安達

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室に関して、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。湯気・熱気のこもり具合も改善すべき課題として検討して参ります。
お客様からの貴重なご意見を参考に少しでも改善すべく善処して参りますので、またご利用頂ければ幸いです。
また、ご朝食に関してご満足いただけて、私共スタッフ一同とても嬉しく思います。
少しでもお客様のお力になれるよう知略知慮を尽くして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お忙しいなかご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントアシスタントマネージャー　才本

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角お泊りいただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事で申し訳ありませんでした。お伺いしました内容は、清掃係に伝え、厳しく指導させて頂きます。また私自身も、実際ご宿泊されるお客様の立場になり、日々の客室点検と清掃係への指導にあたりたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角レディースルームにてご予約頂いたにも関わらず、お肌に合わなかったとの事で申し訳ございません。女性にとってお肌につける基礎化粧品はとても重要かと思いますので、今後の参考にさせて頂きます。
リニューアル後のお部屋に関しましては、広さは同じ、シングルであれば12平米でございます。その為、広さの面では、正直に申しまして改善は難しいですが、シンプルな家具を配置するなどより快適に過ごしていただけるお部屋を目指しております。また次回、機会がございましたらリニューアルルームでのご利用もお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
さらに立地面、料金面でのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄・京阪電車「天満橋駅」より
徒歩1分、東梅田まで2駅と好立地でビジネスの
お客様に大変ご好評頂いております。
次回ご宿泊の際は、立地面以外でのお褒めのお言葉を頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。
今度ともホテル京阪天満橋をどうぞよろしくお願いいたします。

フロントマネージャー　片山

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きをお断りしてしまい、配慮に欠けたこと、お詫び申し上げます。
お預かりのお荷物についても、現状フロントにてお預かりしておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。
お部屋の窓は直ちに点検させて頂きます。今後はこのような事が起こらぬよう、客室点検を一層強化して参ります。
また、チェックアウトの対応も大変失礼いたしました。
朝食バイキングもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらホテル京阪天満橋をご検討いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロントマネージャー　安達

この度は数あるホテルからお選び頂きまして誠に有難うございました。
立地の件でご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。おかげ様で、お仕事やご旅行でのご利用のお客様に多数リピートして頂いております。
何度でも泊まりたくなるホテルを目指し、次回もまたお客様にご宿泊頂けることを願っております。誠に有難うございました。
フロントアシスタントマネージャー奥

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
喫茶ピエモンテはお客様のお声を受けましてオーブンを新たに設置予定となっておりますので、温かいパンをお召し上がり頂けるようになります。是非ご利用下さいませ。
　お褒めの言葉を賜りスタッフ一同嬉しく思っております。
　またのご宿泊をお待ちしております。
フロントアシスタントマネージャー　才本

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。ただ、騒音でごゆっくりお眠り頂けなかった事が残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。お客様が少しでもごゆっくりお眠りできるようにと、フロントにて耳栓をご用意しております。少しでも緩和できたらと思って出し始めましたが、まだまだ道路の音対策ができておりませんのが現状でございます。すぐにお部屋の改善は難しい所ではございますが、対策を考えたいと思っております。
今後も日々努力をして参りますので、ホテル京阪をよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー奥

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

お子様とのご旅行は如何でしたでしょうか？
良い思い出になっている事を願っております。

立地面ではお陰様で他のお客様にもご好評
頂いております。

また当ホテルの姉妹店の京橋店と比べると
確かに劣る部分はございます。
京橋店では今年の2月に全館リニューアルし
大変お客様には過ごして頂きやすいお部屋と
なっております。

天満橋店では全館リニューアルは難しいですが、
客室の備品類等や日々の接客面でカバーできる
ようにと日々取り組んでおる所存でございます。
開業して35年という事もあり、設備面では
やはり劣ります。何卒ご理解くださいます
ようお願い申し上げます。

お客様にご満足頂けるサービスをご提供できる
ようにと思っておりますので、またご利用頂け
れば幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。

フロントアシスタントマネージャー　大野

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バスルームの清掃不備及び暖房不具合により、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
特にご同行のお子様が不快に感じられたことは、残念でなりません。
今後は客室清掃、設備点検を強化し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう従業員一同努力して参ります。

お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小川

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地、チェックアウト時間等ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お部屋に関しまして、一部ご満足いただけず、残念でございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後に活かして参りたいと思います。

お客様の声に耳を傾け、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、次回ご来阪の際にも是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小川

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご意見頂きました件、ハード面においてお客様に
ご満足頂く事が出来ず誠に残念に思い、お詫び
申し上げます。
早急にとは対応が出来かねますが、今後の検討課題
とさせて頂きます。
これからもご意見・ご感想を頂戴しスタッフ一同
違う形でカバー出来ればと思いますので、次回の
ご利用心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。
フロントマネージャー　濱田

この度は数あるホテルよりホテル京阪天満橋を
お選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフへの暖かいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
いつも「笑顔が印象的」とお声いただけるよう努力して参ります。
次回もお客様とお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロントマネージャー　清水

この度は私どもホテル京阪天満橋をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様のご希望に沿えず
誠に申し訳ございませんでした。
もし差し支えなければご不満な点を
お聞きしてもよろしいでしょうか？

従業員一同お客様に満足して頂けますよう
精進して参りますので、今回に懲りずに
次回のご宿泊を一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　礎

この度はホテル京阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。

コンサートはいかがでしたでしょうか？
良い思い出になっている事を願っております。

　また、お部屋についてと立地面のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかし、当ホテルの掛け布団が気になったようで、少し寒かったでしょうか？ご不快な思いをさせてしまったようでございましたら、お詫び申し上げます。
すぐに入れ替えとは難しいですが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。

こういったお客様のご意見を大切にし、今後もより一層、精進し、また来たい！！と思って頂けるようなそんなホテルにして参りたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントアシスタントマネージャー　大野

この度は大阪の数あるホテルの中から私共ホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ハード面に関して、他ホテルと比較すると勝てない部分は多々ございまして、お客様にご満足頂けなかった事スタッフ一同残念に思いますが、ソフト面等で補いご安心してご宿泊頂けるホテル・喜んで頂けるホテルを目標にスタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きのご利用の程よろしくお願い致します。
お忙しいなか貴重なご意見賜りまして誠に有難うございました。フロント濱田

数あるホテルの中、ホテル京阪天満橋をご利用
頂き誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉を頂いたものの、清掃の
不備がございました事、お詫び申し上げます。
清掃係りは勿論の事、フロントスタッフも
定期的に清掃を行っていますが、見落としが
無いよう気をつけて参りますので、これに懲りず
次回もご利用頂けますよう、お待ち致しており
ます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂き、ご投稿誠に
ありがとうございました。

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
昨年の7月にリニューアル致しましたお部屋を
ご利用頂きご満足頂けた様子で、スタッフ一同
大変うれしく思っております。
しかしながら、壁が薄く隣りの声が深夜まで聞こえ
ていたとの事で、大変申し訳けございませんでした。
なかなかハード面の改善は難しいですが、
今後の課題として努めて参りますので、
これに懲りず次回もご利用頂けますよう、スタッフ
一同お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。

数あるホテルの中、ホテル京阪天満橋をご利用頂き
誠にありがとうございます。
私共のホテル周辺は、近隣に大阪城及び官庁街に属し
ますが、比較的お店が多くお客様にご利用頂いてお
り、また次回ご来館の際は、当ホテル地下1階に
レストランがございますので、こちらも是非ご利用
下さいませ。
京阪片道乗車券サービスも大変ご好評頂いております
ので、併せてご案内申し上げます。
お部屋に関しては、いろいろとご不便等お掛け致し
ますが、これに懲りずまたのご利用頂けますよう
スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。