この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時に大変お待たせしたこと、チェックアウト時に関しましても大変ご不快な思いをおかけしたこと、
まことに申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有をさせていただき、
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
今回は大阪いらっしゃいキャンペーンをご利用でのご宿泊にご満足いただけてようで何よりでございます。
3月迄大阪いらっしゃいキャンペーンは開催されておりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂き誠に有難うございました。また夕食もご満足いただけてようで何よりでございます。ホテルの立地の良さは自慢の一つでもございます。

浴室で御利用頂くボディーソープ用のタオルでございますが、以前は常時客室に御準備していたのですが、現在は常時客室内御準備致しておりません。リクエストいただきましたら御部屋にお持ち致しますので、次回御利用の機会がございましたら、是非ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
またの御利用をお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は新歌舞伎座の観劇を伴うご宿泊との事で、文面より御客様が滞在を楽しんでいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
当ホテルは新歌舞伎座が入っております商業ビルと2階から繋がっており、雨の日なども濡れることなく足を運んで頂けます。今回頂きました御客様からのお食事やスタッフに対するお褒めの御言葉はスタッフ間で共有させて頂き、今後も選び続けて頂けるホテルでございます様に、精進してまいります。またの御利用をお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
御客様からの温かいお言葉、高評価を賜りました事スタッフ間で共有させて頂きます。
今後も御客様に選んで頂けます様に、今以上に精進する所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪に変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願いいたします。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めの御言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
オムレツとクロワッサンをお気に召された旨、調理担当者にも必ず申し伝えさせて頂きます。
当ホテルは古さは否めない部分はございますが、立地はとても便利で、当ホテルの自慢の一つでもございます。
まだまだコロナ禍で遠方への御旅行もはばかられがちではございますが、また機会がございましたらシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きます様宜しくお願い致します。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
施設や立地、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
駅に隣接しており交通の便が良いという点は、当ホテルの自慢の一つでもございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のブッフェにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
また次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。今回のご利用に際しまして、概ねご満足をいただけたようでございますが、客室のテーブルの汚れやベッド下にゴミが落ちているなど清掃の不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。次回お越しいただいた際には気持ち良くお過ごしいただける空間を提供させていただけるように気をつけてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。またなにか御用がございましたら、当ホテルをご利用くださいまいますようお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また、当ホテルのサービスにお褒めの御言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、何よりも私共の励みになります。今後もお客様に快適なご滞在を提供させていただけます様に精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。今回のご利用に際しまして交通の利便性、駐車場の料金や客室につきましてお褒めのコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。しかしながら洗面台のベーシンに汚れが付いていたとのことで大変ご迷惑と不快の念をお掛けいたしました。本当に申し訳ございませんでした。ご投稿を拝読し確認をしたところ汚れが付いていたようですぐに係員に除去するように伝えました。本来、係員が最終の確認をさせていただいているのですが今回それがされていなかったようでございます。今後その様な見落としが発生いたしませんように一層気を付けて参りますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きありがとうございます。
また朝食のサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来るようにスタッフ一同、鋭意努めて参ります。
今後ともご利用賜りますようよろしくお願い致します。
シェラトン都ホテル大阪
レストランマネージャー

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は和食をご利用頂きましたようで、こちらもありがとうございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪
フロントオフィスマネージャー

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度頂きましたコメントをホテル内でも共有いたしまして、今後の施設改善やサービス向上につなげられるよう生かして参ります。今後もシェラトン都ホテル大阪をどうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
シェラトン都ホテル大阪フロントオフィスマネージャー

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊ではレストランでのお食事にご満足いただきました様子が伺え私共としても大変うれしく思います。
しかしながら、チェックインの際には、ご案内に時間がかかり、しっかりとしたご案内が出来ず大変ご迷惑をおかけいたしました。また、チェックアウトの時間についても15時チェックアウトのプランでありながらご連絡をしてしまい大変失礼いたしました。お客様にとってもホテルの印象を決めていただくチェックインとチェックアウトについて、このようなことがあり残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、関係するスタッフに指導を行い改善に努めて参ります。どうかまた今後も機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なコメントを賜り心より御礼申し上げます。フロントオフィスマネージャー

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はアメリカンブレックファスト以外にも、和朝食、カレーセット、シリアルセットなどがお選び頂けます。
お部屋に関しましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見はホテル内で共有させて頂き、今後のサービス向上につなげられるよう日々精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願い申し上げます。