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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.38
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.15
  • 食事3.95
宿泊年月
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食事5

spring-3さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

spring-3さん [50代/女性] 2022年01月16日 17:33:56

全部美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
シェラトン都ホテル大阪 2022年01月17日 11:11:43

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】「Top of Miyako」ランチブッフェ付 第1部(11:30~)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

食事5

spring-3さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

spring-3さん [50代/女性] 2022年01月16日 17:33:18

いろんな種類のお料理、全部美味しかったです。デザートのケーキも美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
シェラトン都ホテル大阪 2022年01月17日 11:10:39

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
また次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】「Top of Miyako」ランチブッフェ付 第1部(11:30~)
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 21:41:35

2021年12月29日から2泊しました。
近鉄大阪上本町駅直結で、徒歩1分のところに遅くまで営業している食品スーパーもあり、とても便利です。
ホテルは当方からの細かい要望に応えてくれる一方、室温が適当で過剰なサービスがなく、居心地がよかった。
1泊目翌日の朝食時に、窓側の席を選んだことをスタッフが覚えていて、次の朝食の際、「昨日と同じ窓側でいいですか?」と確認してくれた。
近鉄上本町駅への行き方を尋ねたとき、玄関スタッフの方が、方向を示すだけでなく、改札近くまで付き添ってくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2022年01月06日 11:39:12

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
施設や立地、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
駅に隣接しており交通の便が良いという点は、当ホテルの自慢の一つでもございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ポイント10倍!さらに嬉しいミニバーフリー特典付<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートプレミアムツイン 3名様(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 12:40:44

朝食は、ビュッフェを選びましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2022年01月04日 11:26:28

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のブッフェにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
また次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン <朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

imaguesさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

imaguesさん [40代/女性] 2021年12月27日 14:04:41

いつも利用させてもらってます。
駐車場利用も安く、必ず利用できるので安心です。
お部屋はしっかり広くて気持ちの良い滞在ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月28日 11:39:25

いつもシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 15:51:20

ホテルも綺麗でアメニティーもしっかり揃ってて素敵でした!
朝食も美味しくて朝からテンションがあがりました!
景色はとてもよくて、色々品揃えがあって良かったですが、もう少し大阪ならでは食べ物があったらよかったなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月28日 11:36:42

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
アメニティや朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
大阪ならではの食べ物につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スタッフ間で共有させていただきます。また次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!ポイント10倍!さらに嬉しいパーキング無料特典付<朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 11:06:08

全てにおいて素晴らしいホテル。おもてなしも充分出来ており、貴賓に溢れる良いホテル。静かで何かと便利です。ホテル駐車場が駐車スペースあるのに満表示で入れず迷ったが、フロントまで聞きに行き、満表示だが結局は入れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月22日 18:17:52

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがありませんようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【滞在中のパーキング無料】大阪観光スポットへの移動も楽々!<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 20:34:23

母への対応の素晴らしさに接客のプロの方々の仕事ぶりを見ました。
楽しい時間をありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月22日 18:28:47

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】「Top of Miyako」ランチブッフェ付 第1部(11:30~)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 06:35:50

駅に隣接して大変便利です。スタッフの対応も最高です。遅い到着でしたが親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月19日 12:34:29

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。駅に隣接しており、交通の便が良いのが当ホテルの自慢の一つでもございます。
今回頂戴いたしましたお褒めの御言葉はスタッフ間で共有させて頂きます。また次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 18:08:52

ランチビュッフェのクオリティが思ったより良くてびっくりしました。立地も素晴らしく最高の内容で大満足でした!一緒したメンバーも喜んでいてお誘いして良かったです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月17日 14:03:22

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ランチブッフェや立地につきましてご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。ご一緒されたご家族様にもご満足いただけ、なによりでございます。お客様からいただける温かいお言葉は私共の今後の励みでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】「Top of Miyako」ランチブッフェ付 第2部(13:30~)
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月10日 09:33:10

新婚の息子夫婦帰省のために予約しました
広いお部屋でとても快適に過ごせたとお嫁ちゃんも喜んでもらえました

スタッフの方々もとても親切でコロナ対策も万全で安心に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シェラトン都ホテル大阪 2021年12月10日 13:09:58

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 15:55:10

11月25日に1泊しました。
近鉄百貨店、コンビニなどが近く
便利なところです。
サービスも良くて、クラブラウンジのアクセスが付いていたので、とてもゆっくりできました。
テーブルが汚れていたり、
ベッドの下にゴミが落ちていたのが
残念でしたが、
ラウンジで静かにのんびりできて、
とても満足です。
近々また、泊まりに行きたいなと
思っていますので、
よろしくお願いします。
オムレツ、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
シェラトン都ホテル大阪 2021年11月29日 14:07:05

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。今回のご利用に際しまして、概ねご満足をいただけたようでございますが、客室のテーブルの汚れやベッド下にゴミが落ちているなど清掃の不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。次回お越しいただいた際には気持ち良くお過ごしいただける空間を提供させていただけるように気をつけてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。またなにか御用がございましたら、当ホテルをご利用くださいまいますようお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(禁煙)】

食事5

chijyomaさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

chijyomaさん [50代/女性] 2021年11月16日 20:05:36

初の大阪宿泊で利用しました。
伊丹空港からリムジンバスで約35分、ホテルの駐車場フロアにリムジンバス乗り場があり、フロントまで焼く2分ほどで到着できます。
近鉄電車の改札までも1~2分で直。
近鉄百貨店もほぼ直結です。
奈良へのアクセスも最高でした。
ホテルスタッフも皆さん親切な方ばかりです。
ホテル自体は新しくないですが、まったく気にならないです。お部屋のグレードもアップしてくださいました。
朝食はバッフェ形式で、感染対策も徹底しており、安心して利用できました。
食事の内容も満足です。
今回30時間ステイプランで、9:50に到着したのですが、すぐにチェックインでき快適でした。
チェックアウト時間もご配慮いただき、充実した関西旅行ができました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
季節柄、色が変化するクリスマスツリーがとてもきれいでいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
シェラトン都ホテル大阪 2021年11月17日 10:56:20

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてもご出発のお時間までごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、わたくし共も大変嬉しく思っております。
このように快適にお過ごしいただき、お客様に満足いただける事が何よりのスタッフの励みとなりますので、今後もお客様のニーズに合ったご宿泊を提供できるよう精進してまいります。

次回のご旅行の際にもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【のんびり旅応援】ゆっくり最大30時間ステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(禁煙)】

食事5

kuwakuwa38さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

kuwakuwa38さん [50代/男性] 2021年11月14日 05:52:43

お部屋がとてもきれいで快適でした。チェックアウトも12時までで、ゆっくりくつろぐことができ、このサービスで、この料金はとてもお値打ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年11月
シェラトン都ホテル大阪 2021年11月14日 10:59:40

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてもご出発のお時間までごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、わたくし共も大変嬉しく思っております。
このように快適にお過ごしいただき、お客様に満足いただける事が何よりのスタッフの励みとなりますので、今後もお客様のニーズに合ったご宿泊を提供できるよう精進してまいります。

次回のご旅行の際にもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン <選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

yukoayakayuiさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

yukoayakayuiさん [50代/女性] 2021年11月12日 17:19:39

スタッフの方々がとても親切で、食事も美味しく、そして部屋がとても広くて居心地が最高でした!
また次回も泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
シェラトン都ホテル大阪 2021年11月13日 12:26:45

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉はスタッフ間で共有させていただきます。
コロナ禍で働く中でも我々の大変励みになります。
今後もお客様に愛されるホテルでありますよう、精進してまいりますので、次回のご旅行の際にも私どもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF!ポイント10倍!さらに嬉しいミニバーフリー特典付<朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(禁煙)】

食事5

yukoayakayuiさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

yukoayakayuiさん [50代/女性] 2021年11月12日 17:17:51

スタッフの方々の気の配り方がパーフェクトでした。
次回大阪に観光に来る時も必ず宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
シェラトン都ホテル大阪 2021年11月13日 12:25:56

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉はスタッフ間で共有させていただきます。
コロナ禍で働く中でも我々の大変励みになります。
今後もお客様に愛されるホテルでありますよう、精進してまいりますので、次回のご旅行の際にも私どもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン <選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

saki-kanaさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

saki-kanaさん [50代/女性] 2021年10月26日 13:02:33

駅から直結でとても便利でした。
百貨店も隣接しており、素晴らしい立地条件だと思います。お部屋も清掃が行き届いていました。
次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
シェラトン都ホテル大阪 2021年10月26日 15:14:48


先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルでありますよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン <選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】

食事5

pearly0209さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

pearly0209さん [50代/女性] 2021年10月24日 22:07:46

コロナ禍に入って、月1回程度、おひとり様でぼーっとしたくて利用させていただいています。
今回もお部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。

築年数の関係でバスルームは少し古さを感じましたが、それ以外は、従業員の方の対応も洗練されており、落ち着いた一人時間を堪能させていただきました。

いつも朝食付きのプランをお願いしており、追加料金でインルームにしてもらっていましたが、今回は緊急事態宣言中ではないため、できないとのこと。
お部屋でゆっくり食べる朝食もステイの楽しみのひとつでしたので、少し残念でした。

ここのホテルの良さは便利な(駅直結、デパート直結)ロケーションです。あべのハルカスにもシャトルバス1本で直結しています。このロケーションは大阪一だと思います。
ゆっくりステイしても往復の移動で疲れてしまうのは本末転倒ですので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【のんびり旅応援】ゆっくり最大30時間ステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(禁煙)】

食事5

mina mina 5さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

mina mina 5さん [50代/女性] 2021年09月25日 23:34:36

クラブラウンジを利用させていただきましたがとても満足です。ホテルの方も皆さんの細かい気遣いに感謝しています。チェックアウト時刻も12時でゆっくりさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
シェラトン都ホテル大阪 2021年09月26日 15:46:16

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。また、当ホテルのサービスにお褒めの御言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、何よりも私共の励みになります。今後もお客様に快適なご滞在を提供させていただけます様に精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】シェラトンクラブ・オープン記念 ラウンジアクセス付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル(禁煙)】

食事5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 23:18:55

ビールサーバーと四川料理付きでとてもお得に満喫出来ました。
タオルやグラス交換など、スタッフの細やかな対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
シェラトン都ホテル大阪 2021年09月19日 15:30:10

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別の御愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。また、当ホテルのサービスにお褒めの御言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様から温かい御言葉を頂戴いたしました事は、何よりも私共の励みになります。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できます様に精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビールサーバーでおいしいビールと本格四川料理に舌鼓、55インチのテレビでスポーツ観戦 ♪
ご利用のお部屋
【【12階】プレミアムフロア デラックスツイン(禁煙)】

4627件中 61~80件表示

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