食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月25日 23:03:09
-
駅からのアクセスは良い。雨の日にもぬれずに行ける。
部屋は大阪・梅田エリアと比較しても良い。
周辺にあまりホテルがないことを考えると良い部屋と言える。
清潔感はあり、嫌な点は見当たらない。
机は広々としている。
ドアが多少薄いのか、防音面では少し不満。
朝のビュッフェは種類は十分にあり、和洋ともに、美味しくいただける。
テーブルも広々としており、すいていればコーヒー・紅茶とあわせて新聞もゆっくり読める。
お風呂は多少排水に問題がある。
気をつかって入らないと手洗い部分が水浸しに。
スタッフの方々の対応は丁寧でてきぱきしており好感が持てる。
トラブルがあり電話で相談した際も迅速に対応していただけた。
設備は空気清浄機等が完備しており、充実。
アメニティに化粧水や洗顔などがあれば言うことはない。
特筆するほど悪いところは風呂の排水程度で、大変快適に過ごせるホテルであった。
近くに用事がある際には、ぜひまた利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年06月27日 18:20:35
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様にご指摘を頂きました、防音設備に関しましては改修・強化は、ホテル全体の解体・改築が必要となり、現状では大変困難な状況となっており、設備面ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
朝食ビュッフェは種類も豊富でお客様には大変ご好評頂いております。
お客様にも心地よくお食事して頂けて本当に安心いたしました。
また、スタッフへの大変温かいお言葉誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが、
お客様の声を真摯に受け止め、今後ひとつひとつサービス向上の為に改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
是非また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（18平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月26日 12:22:05
-
ホテルの雰囲気は非常に良かったですが、フロントには残念です。
エスカレーターで２階フロントに行くと、フロントは非常にせまく、待合のイスも宴会場においてあるイスを数個並べただけで貧相でホテルの雰囲気とミスマッチ。
イスに荷物を置いてる方がいらっしゃいましたが、ホテル側が何も言わないので座ることすらできず、
ホテルで待ち合わせしていたのですが、待つ場所がなく困りました。
ようやくたどり着いたのに余計に疲れました。
朝食はおいしくいただきましたが、空席があるにも関わらず、並んで待たされました。スタッフの方が追い付いていなかったようです。
改善すべきでは？？
【ご利用の宿泊プラン】
１４時アウト【カップルプラン】バイキング朝食付・最上階１９階確約（喫煙）！綺麗な夜景を満喫♪
プレミアムキングダブル（27平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月29日 19:01:10
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント、またレストランにてお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後サービス向上に向けて改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- １４時アウト【カップルプラン】バイキング朝食付・最上階１９階確約（喫煙）！綺麗な夜景を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムキングダブル（27平米）】
食事5
後藤 一路さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 後藤 一路さん [70代/男性] 2010年05月13日 15:00:37
-
近鉄沿線へのアクセスには一番便利なホテルです。兎に角、雨にも濡れず、歩いて行く距離が最短です。
スタッフの接客は、私のような年寄りには、適当に親切で、余り接近しすぎず、良く洗練されています。軽い夕食にとったピラフも美味しかったし、サーバーの方のアドバイスも適切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月23日 20:41:34
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
近鉄大阪上本町駅のすぐ隣でございますので、本当にアクセスは便利でございます。
接客に関しましての大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント祭り 期間・室数限定】楽天2000ポイントカード＋ポイント10倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル*禁煙*（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月13日 13:01:58
-
LANの使用の方法がよくわからなかった。説明内容を分かり易い場所に設置します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月23日 20:37:53
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
説明等が分かり辛く大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に今後改善につとめてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
食事5
kobetwoさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- kobetwoさん [30代/男性] 2010年05月10日 13:38:22
-
部屋が広く快適でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【アップグレード確約プラン！朝食付き】室数限定の早い者勝ち！
プレミアムダブル*禁煙*（24平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月16日 18:14:19
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約プラン！朝食付き】室数限定の早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル*禁煙*（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 23:08:56
-
彼女と2人で宿泊しました。
現地にて 2人で１０００円UPにてランク上の部屋を勧められました。
ランクUPの部屋は客室の最上階の部屋で大変よかったのですが・・・
お風呂の壁が傷ついていたり染み付いていたりで大変不満でした。
安いツアーは行っている会社もそこから紹介されるホテルも最悪ですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月16日 17:32:59
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお部屋をランクアップ頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるお部屋をご準備できず大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない部分があるかとは存じますが、
今後とも精一杯改善に努めてまいります。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月のおすすめ！5日間限定・室数限定！嬉しい価格☆40種類バイキング朝食付き！!】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 23:36:44
-
フロントをはじめ、ホテルマン（ウーマン）の皆様の対応は好感が持てました。ただ、二人で宿泊の申し込みにも関わらず、室内のアメニティーなどが一人分しか準備されてなかったのは残念でした。すぐに対応してくれましたけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月09日 09:56:11
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接客に関しましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
二名様でお申し込み頂いたにも関わらずアメニティのご準備ができておらず大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご予約条件の確認とハウスキーピングとの連携をきちんと行い今後この様な事がございませんよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル*禁煙*（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 10:27:15
-
最上階ラウンジの食事は最高ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年04月26日 13:48:54
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
最上階にございますバイキング＆カクテルラウンジ『トップオブミヤコ』は景色もお食事も大変ご好評頂いております。
是非またご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約プラン！】■最大６２％ＯＦＦ■ 室数限定の早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（31平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月19日 21:17:39
-
設備は少々古いが値段とサービスのバランスは抜群だと思います。また機会があれば利用します。
【ご利用の宿泊プラン】
【春を先取り】もれなく１０００ｐ＋ポイント１０倍＋駐車場無料♪ 満腹 ! ４０種類の朝食バイキング！
スタンダードシングル*禁煙*（18平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春を先取り】もれなく１０００ｐ＋ポイント１０倍＋駐車場無料♪ 満腹 ! ４０種類の朝食バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月16日 12:07:29
-
レジャーでもビジネスでもないのですが、所用で泊まりました。とても安いプランだったにも関わらず、とても広い部屋で、快適でした。
安いプランにも関わらず、あのモーニングビュッフェが利用出来ることはとても満足度が高かったです。
夜は鶴橋を堪能することが出来、次回はレジャーで家族で利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春を先取り】もれなく１０００ｐ＋ポイント１０倍＋駐車場無料♪ 満腹 ! ４０種類の朝食バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン*禁煙*（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 11:09:46
-
鶴橋にも徒歩圏内で行けて、デパート、コンビニも真横で最高でした。
スタッフの応対も気持ちよく楽しい旅行となりました。
次回の大阪ゆきの際もぜひ利用させていただきたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春を先取り】もれなく１０００ｐ＋ポイント１０倍＋駐車場無料♪ 満腹 ! ４０種類の朝食バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月10日 19:27:53
-
今回初めて宿泊させて頂きました。ホテルに着くとゆっくり出来ると思いワクワクしてましたがシステムダウンのため何時に復帰するのか分からないと言われるし対応も
悪く気分が悪くなりました。幸い朝食のみの宿泊にしていたので時間を潰すために色々
回れましたが。1番不満だったのは駐車場。泊まる人が優先に止まれると思ってたのに
止まれず遠くに止めることになりイライラしました。大阪は泊まる人は後回しのような気がしました。でもホテルの朝食はとても満足でした。パンはどれも美味しく家族でも
好評でした。 色々あった1泊2日でしたが楽しめました。子供の卒業祝いとしての旅行でしたので良かったのかな～と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春を先取り】もれなく１０００ｐ＋ポイント１０倍＋駐車場無料♪ 満腹 ! ４０種類の朝食バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月31日 14:50:06
-
12月29日、翌日の甥っ子の試合観戦のために親父と宿泊しました。
関係者には有難い大変リーズナブルなプランでした。
朝食も美味しく、立地、価格と申し分なかったです。
今後もこのようなプランは是非続けてもらいたいと思いました。
ただ、部屋のクローゼットの扉が非常に開けにくかったのだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年01月12日 16:08:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
とてもご好評頂けましたので、試合観戦券とセットの宿泊プラン等は今後もお客様にお届けできればと思っております。
お部屋のクローゼットに関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室内部のチェックを随時行い修復が必要な個所は速やかに対応させて頂きますよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★青春☆冬の花園★高校ラグビー応援＆観戦プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
食事5
hiro0262791さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- hiro0262791さん [50代/男性] 2009年11月18日 21:46:12
-
綺麗な夜景は部屋の向きが違ったのか余り満喫することができなかったのが残念でした。交通の利便性や食事は最高です。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- １４時アウト【楽天限定！カップルプラン】最上階１９階確約！綺麗な夜景を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムキングダブル（27平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月05日 16:37:58
-
お値段の割に、しっかりした設備とサービスでした。
出張で利用したのですが、同じ用件でしたらまた泊まりたいと思いました。
朝ごはんが400円プラスで、日本食のお店でゆっくり食べられたのですが、価格差以上の価値があると思いましたのでお勧めです。
駅上の立地で、奈良へも近く、観光などの拠点にもいいのではないかと思いました。
（ハイシーズンは、奈良の宿がいっぱいになるので）- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！ビジネス応援☆40種類バイキング朝食付】高速ＬＡＮ無料！期間・室数限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
食事5
mgcprdさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- mgcprdさん [40代/男性] 2009年11月04日 16:05:45
-
部屋、立地、食事は良かったんですが、①チェックインの際、フロント前で長蛇の列。待ち時間が長すぎる。②チェックアウトの際、ベルキャプテンをＴＥＬで呼んだが、誰も出ず、部屋から自分で宅配便の荷物（段ボール１個）を運ばざるを得なかった。なんとかしてもらいたいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】秋得プラン♪ 予定が決まればすぐこちらへ～～ （＾◇＾）
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンスーパーキング・ダブル*禁煙*（31平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 20:35:48
-
朝食バイキングに行った時の事だが、団体さんがいて混雑していたんですが、テーブルを案内されて食事をとりに行って席へ帰ってくると、なんと他の客が座っていた。自分達は食事を持ったまま立って待たされた。あれだけの店の店員がいて無線連絡もとっているようで、こんなミスがあっていいのだろうか。シェラトンの名前が恥やと思います。もっと勉強させて下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
１４時アウト【楽天限定！カップルプラン】バイキング朝食付・最上階１９階確約！綺麗な夜景を満喫♪
プレミアムキングダブル（27平米）- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- １４時アウト【楽天限定！カップルプラン】バイキング朝食付・最上階１９階確約！綺麗な夜景を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムキングダブル（27平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 17:14:19
-
良い部屋に安く宿泊できました。駅、百貨店に隣接しているので便利です。夕食をホテルの中国料理、次の日の昼食を日本料理店でいただきましたが 大変美味しく感動的でした。また食べに行きたいです。欲を言えば、部屋の浴室にシャワーブースがあると嬉しいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約プラン！】■最大６２％ＯＦＦ■ 室数限定の早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（31平米）】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 17:20:19
-
エントランスやロビーは豪華です。
部屋は古い印象ですが、広く快適でした。
ただし、ペイＴＶ見放題を選択したにも関わらず、放送されていないため、
全く見ることが出来ませんでした。
朝食は、ビュッフェ形式で満足できました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆ペイテレビ見放題】ビジネス応援プラン☆朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
食事5
博多南海さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
部屋は広くて眺望も良かったのですが、空調が不調だったようで暑く感じられました。
朝食は種類も豊富(たこ焼きがあったのにはビックリ！しました。でも大阪人は朝からたこ焼きを食べるのか、と誤解されないか心配)で席も多かったので満足でした。
某プロスポーツチームと同宿でしたが、貴ホテルの対応が実にスマートで好感を持ちました。（神戸の某ホテルなどは通路を隔離した上に警備員までつけて、選手に声を掛けただけで文句を言われましたから不愉快でした）
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
大変暑い日が続く中、空調の効きが悪くご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食バイキングは40種類と豊富でございますので、ご好評頂いております。
お客様にも気に入って頂けて何よりでございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。