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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.43
  • 食事3.91

立地5

ace0080さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ace0080さん [70代/男性] 2022-10-05 17:55:27

少々古いですがメンテナンスもしっかりされていて気持ちよく泊れました。部屋には空気清浄機もあり、今治タオルが使われていました。クーポン特典があり昼過ぎに1階でサンドイッチをいただきました。おいしかったです。コーヒーもお代わりできてよかったです。アフタヌーンティを予約されて来店される方も結構いらっしゃいました。

ただ納得できなかったのは、当日は駐車場(併設の近鉄パーキング)が機械の入れ替えで全日無料だったのですが(入口の係員の方の説明)、ホテルにチェックインする際に、今日は何でいらっしゃいましたかと確認され、車ですと答えると即2,100円を請求されたことでした。無料は近鉄デパートのお客様とのことでしたが、近鉄で買い物もしたのですが、とりあえず2,100円支払いはしました。その後、ホテルに近い近鉄パーキングのホテル専用駐車場の方へ駐車をし直しましたが、どうにも納得しがたいことがありました。この点がマイナス評価でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2022-10-06 11:17:12

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
客室・ロビーラウンジでのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、工事期間中の提携駐車場ご利用において、ホテルと連携がしっかりとれていなかった結果、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
工事は終了しましたが、いただいたご意見を無駄にしないよう、今後の対策を検討し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は御忙しいなか、ご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
ホテルクレジット(最大5,000円分特典付)&レイトアウト12時プラン 〇素泊り〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】
ace0080さん
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