この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテル館内におけるご喫煙に関してですが、現在、館内にございます喫煙ブースはコロナウイルス感染拡大防止の為一時的に閉鎖をしてございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
しかしながら、館内設備や宿泊プラン特典のお渡し方法に関しまして説明が不足しており、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お言葉の通り、恵まれた利便性の高い立地条件の甘んじる事無く、今後、スムーズで快適なご滞在を頂ける様にきめ細やかなご案内に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでした件、また清掃スタッフの態度につきまして、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は早速点検し、関係スタッフには注意いたしました。今後同じようなことの無いように努力してまいります。何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、清掃スタッフの配慮ない行動により
お客様にご不快の念を与えてしまい申し訳ございません。
直ちに清掃担当者にも申し伝え
当然のことではございますが、今後この様な事の無い様努めて参ります。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め
お客様に心から快適にお過ごし頂ける環境つくりとサービス向上を目指し
従業員一同日々精進したく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご記載頂きました様に、当館はJR、京阪、地下鉄に直結しており、アクセス便利な点をみなさまにご好評頂いております。ご不便をおかけすることなく、お過ごし頂けまして何よりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　玉山

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
立地やレディースルームをご満足頂いたようでございまして、大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたレディースルームですが、
お言葉の通り、女性限定ならではのこだわりの客室備品を取り揃えており、女性の方からは
ご満足のお声を多々頂戴しております。
お気に召したようでございまして安堵しております。
またの機会にもお会いできますことを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。


フロントスタッフ　岩瀬

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
頂いたお言葉の通り、当ホテルはJE,京阪、地下鉄の京橋駅からも近く
アクセスが良い為日頃より好評頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　岩瀬

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご記載頂きました様に、当館はJR、京阪に直結しており、観光やビジネスにおいてはアクセス便利な立地にございます。

ご朝食の際は、スムーズにご案内ができず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、壁紙がはがれておりました事も、恥ずかしい限りでございます。早急にお部屋の確認をさせて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上の為、今後の課題とさせて頂きます。

またご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
次回もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　玉山

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご朝食や無料ランドリーコーナーに関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。
朝食会場での調理スタッフがホールで焼き上げるオムレツのライブキッチンは、昨年より始めました新たなメニューでございまして、
目の前での調理でよりあたたかなお食事をお召し上がり頂ける為、多くのお客様よりご好評頂いております。

しかしながら、館内エレベーターご利用時において、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ハード面での課題の為、何分すぐに改善する事が難しく、私共も頭を抱えております課題点でございます。
混雑時、エレベーターホールにスタッフを配置し、出来る限りスムーズに、またご不安にさせない様なケアをする等、
今後検討課題とさせて頂きます。

また、ご宿泊料金の金額設定に関しましても、より手頃な価格の料金プランを提供できる様、努力させて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿を有難うございました。

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また何度もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋につきましてご不便な念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
小さなテーブルですが貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考と致しましてお客様により良くお過ごし頂く為にサービス向上にスタッフ一同努めさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またこちらにお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　山中

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用下さり、重ねてお礼申し上げます。

立地面ではご不便をおかけすることなく、お越し頂けましてとても安堵しております。
しかしながら、お部屋の清掃不備やご説明が不十分でございました事で、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、今後は清掃面を強化致しますことは勿論の事、皆様に分かりやすくご案内ができます様、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　玉山

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみ頂けまして嬉しい限りでございます。
当館の朝食バイキングは、栄養とボリューム満点のメニューが自慢でございます。お気に召して頂けまして、さらに嬉しさが込み上げて参りました。
次回もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　玉山

この度はホテル京阪京橋グランデへご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、立地につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターにつきまして、お疲れのところご不便をおかけし申し訳ございません。
また、お部屋の清掃が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
当日担当致しましたスタッフを初め、再度教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。

お部屋のお飲み物につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。当館ではスーペリアフロアのみドリップ式コーヒーをお部屋にご準備しております。次回ご予約の際はご検討下さいませ。

またの機会に当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　古田

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アクセス面につきまして、便利とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も甘んじる事なく、多くのお客様にお寛ぎ頂ける様頑張って参りますので
引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中でのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　岩瀬

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして有難うございます。

今回はエレベーターの更新工事につきましては大変ご迷惑おかけいたしましたが、ご協力頂き感謝いたします。
今後はお客様がスムーズにご移動出来ますよう、非常用エレベーターのご案内やロビーアテンドを強化してまいります。
またの機会がございましたら、是非ホテル京阪京橋グランデをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　安斎

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中、多々ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンに関しまして、清掃担当へ指導を再徹底しております。
また、ご宿泊料金やアメニティにおいても、ご満足頂く事ができず、大変恐縮する思いにございます。
皆様がご利用頂きやすいホテルを目指し、今後の検討課題とさせて頂きます。
しかしながら、また利用したいとお言葉を賜り、安堵と喜びでいっぱいでございます。
次回もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　玉山

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んで頂きましたが、お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃及び点検を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました

フロントスタッフ　岩瀬

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回お泊り頂いたお部屋タイプの他に26平米、36平米と広めのお部屋タイプもございますので、またの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

ベットや立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ　安斎

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

しかしながら朝食時間につきましてご希望に副えず大変申し訳ございませんでした。
原則朝7時からのオープンとなっておりまして、スタッフの配置や準備が間に合わず、ご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見は今後のサービス改善の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ　坂東