この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

客室清掃のエコクリーニングサービスに関してのご意見、有難うございます。
環境に配慮しつつ、且つ少しでも快適にご滞在頂ける様な空間造りに今後とも力を注いで参る所存でございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大変な時期にご宿泊を頂きましたにも関わらず、お掃除の不備でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と共有し、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
しがしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、安堵と喜びでいっぱいでございます。
次回ご宿泊の際には、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうござました。

フロントスタッフ　玉山

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお部屋の広さに関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の電灯に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の中心部分の電灯でございましたら非常灯となっておりますので通常時は消灯しております。ご了承くださいませ。
お部屋が暗い場合には電気スタンドを追加で貸出をしております。
お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努めて参りますので何なりとお申し付けください。
またの機会がございましたらご朝食も合わせて、是非当館をお選び頂けると幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お忙しい中フィードバックを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　楠木

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでした件、また清掃スタッフの態度につきまして、ご不快の念を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は早速点検し、関係スタッフには注意いたしました。今後同じようなことの無いように努力してまいります。何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロント階のお手洗いの清掃が行き届いてなく、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、真摯に受け止め今後は巡回を強化し、今後このような事がないよう努めて参ります。
また勝手ではございますが、こちらにお越しになる際には当館をご利用頂ければ幸いにございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご愛顧下さり、重ねて御礼を申し上げます。
ご記載頂きました様に、当館は京阪、JR、地下鉄に直結しており、お食事施設も充実しております為、ご不便をおかけすることなくご利用頂けましてとても安堵しております。
次回もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　玉山

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご利用頂きましたお部屋が狭くご不便をおかけした様で申し訳ございませんでした。今回ご予約頂いたお部屋は17㎡ですが、そちらより少しお広目のお部屋タイプもございますので、次回もしご利用のご機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

最後になりましたが、貴重なご意見のご投稿、有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご記載頂きました様に、当館はJR、京阪、地下鉄に直結しており、アクセス便利な点をみなさまにご好評頂いております。ご不便をおかけすることなく、お過ごし頂けまして何よりでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　玉山

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食や立地のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、アメニティの数、お部屋の清掃に関しましては、
大変ご不快な念を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には厳重に注意し、今後はこのような事がないよう、
早急に対応、指導をさせていただきます。
勝手ではございますがまた当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。


フロントスタッフ　岩瀬

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備、レストランに関しまして
ご不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をレストラン、清掃の担当者に伝え、
今後、このような事のないように改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　岩瀬

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

自動チェックイン機でございますが、今年の10月から導入させて頂いております。
導入に伴いまして、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
お手続きの際、スタッフがお手伝いさせて頂けますよう、ロビーに人員配置を
させて頂いておりますが、何分お客様にはご迷惑をおかけしております。
また客室にご用意してございませんアメニティにつきまして、ご説明不足となり
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題として日々改善を図り、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また大阪にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿有難うございました。

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
立地等に関しまして便利とのお声を頂戴致しまして、大変うれしく思います。
当ホテルに新たに導入しております自動セルフチェックイン・チェックアウト機でございますが、
今後は、より一層、スムーズに手続き頂ける様、スタッフ一同、お声がけなどを努めて参りたいと思います。
次回もまた、お会いできますことを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。


フロントスタッフ　岩瀬

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。。
便利との嬉しいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけます様、精進して参ります。
またの機会に当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　岩瀬

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中客室面にてご不快・ご不便な念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室備品でご不要な物はフロントスタッフまでお申し付け下さいましたら、撤去させて頂きますので次回もしご宿泊の際には、お気軽にお申し付け下さいませ。
清掃につきましては清掃スタッフにも共有し、改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

フロントスタッフ　山中

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お風呂場の異臭につきまして、ご不快の念を与えてしまい
大変申し訳けございませんでした。清掃担当と情報を共有致しまして
早急に改善し、今後このようなことがございませんよう努めて参る
所存でございます。

勝手なお願いではございますが、今後もご宿泊のご機会がございましたら、
当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　奥上

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

アクセス面等にてお褒めのお言葉を頂戴
致しまして誠にありがとうざいます

しかしながら、事前にご連絡をいただいていたにも関わらず、
チェックインの際、ご不快な念を与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう全従業員への教育を再度基本から指導徹底し、
ホテルサービスの向上に一層の努力をして参ります。誠に勝手ではございますが、
またの機会に当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。


この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　岩瀬

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
大阪城ホールでのコンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか？
しかしながら、せっかくの楽しいご旅行に際しまして、ご期待に副えない部分が多々ありお恥ずかしいばかりでございます。
客室の不備だけでなくチェックイン時もご案内がスムーズに出来ず、ご不安になられたかと存じます。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴致しましたご意見は、関係各所担当者にもきちんと申し伝え改善を図って参ります。
頂いたご意見を無駄にする事無く今後に生かし、より良いホテルを目指して参ります。
「また利用したい」とのお気持ちに、今度こそお応え出来る様に努力を尽くす所存でございますので、
勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
浴槽の中やハンドソープにつきまして、清掃担当と情報を共有し今後このようなことがございませんよう努めて参る所存でございます。


誠に勝手ではございますが、また此方にお越しになる際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　奥上

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして有難うございます。
エレベーターにつきましては大変ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
混雑時、エレベーターホールにスタッフを配置し、出来る限りスムーズに、
ご案内させて頂ける様に今後検討課題とさせて頂きます。
勝手ではございますが、次回もし機会がございましたら、
ホテル京阪京橋グランデでのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうござました。
フロントスタッフ　岩瀬