この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

駅から近く、京都の観光をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋の壁やウォッシュレットの操作部分に関しては、再度念入りに清掃させて頂く所存でございます。
お客様からのこの貴重なご意見を今後の改善にさせて頂きます。
次回も京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

客室部　嶋口仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お近くで同タイプの部屋が用意できず、少し広めのお部屋をご用意いたしました。広めのお部屋は
数に余裕がないため、最初からご用意することはできませんでした。
客室についてご期待に添えず重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が隅々まで行き届いてなく申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。
またお嬢様たちとご一緒にお会いできる日を楽しみしております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
客室部　小川英則

この度も、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
次回も、京都にお立ち寄りの際は新・都ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビに関しましては只今本館を薄型テレビと入れ替えており、9月の中旬に全てのお部屋が地上デジタル対応薄型テレビに入れ替えさせて頂いております。ただお客様からのご意見にございました地上デジタル受信に関しましてはシステムの関係上もう少し先になりますので、お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
　エレベーターでございますが、恐れ入りますがリクエスト等ございましたら可能な限りご希望に添ったお部屋をご用意致します。
今後もお客様に快適にご利用頂きますよう努力して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう更に努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場が混雑し、お客様をお待たせして大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズにご案内できるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　溝渕　あゆみ

いつも都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には居心地の良い空間づくりに励んでおりますが、この度は残念な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
駐車料金におきましてはご不便をおかけいたしております。いますぐに改善は出来ませんが、今後の検討課題として議題にあげます。
いただきましたご意見を元にこれからのサービスの向上に精進いたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

平素より都ホテル京都八条をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
久々のご利用にもかかわりませず、お部屋の設備において大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同お客様の立場になってのご案内が出来るよう徹底して参ります。
ご投稿いただいた事に感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中には、浴室がカビ臭く、また、テレビが静止してしまっていたとのことで、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、お部屋のチェックを入念に行って参ります。
また、ご滞在中に、お部屋のことで気になることがございましたら、なんなりとフロントにお申しつけ下さいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
都ホテル京都八条は開業45周年を迎えておりますが、お客様にご満足頂ける様、お部屋のリノベーションや補修を行っております。今後ともご贔屓頂きます様お願い致します。
次回もご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

客室部　安田　清美

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は21平米でございました。当ホテルでは、26平米や32平米のお部屋もございますので、次回ご利用の機会がございましたら、参考にして頂ければと思います。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
バスルームの臭いに関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。該当のお部屋のバスルームを点検し、再発防止に努めて参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部　田中　裕二

この度は、都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。また、頂戴したフロアの臭いに関するご意見に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は数あるホテルの中から新・都ホテルをお選び下さり誠に有難うございます。
ホテルではご快適にお過ごしいただくべきところではございますが、設備の面でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
関係各所へ今回のご指摘を申し伝えいたしました。
今後とも新・都ホテルをお選びくださると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

客室部　寺本　美保

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、朝の貴重なお時間を頂戴することになり大変申し訳ございませんでした。観光シーズンには、臨時の会場をご用意するなどの対策は取っておりますが、どうしても同じ時間にお客様が集中してしまうことがあるのが現状でございます。
エレベーターに関しても同様、ご不便をおかけして重ね重ね申し訳ございません。
このようなご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスに生かして参りたいと存じますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
家族旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
少しでもお客様の旅行の思い出に携われたのであれば、幸いでございます。
またのご来館を是非お待ちしております。

客室部　寺本　美保

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
枕につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐにご利用いただいたお部屋を確認し、今後はこのような事がないよう努めて参る所存でございます。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。また次回京都にお越しの際にも、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。立地の良さは、新・都ホテルの強みでございます。
また、頂いたご指摘の点につきましては、今後改善していけるよう取り組んで参ります。

次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当日はあいにく禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームを消臭対応致しました。感謝の言葉を頂戴でき、誠に恐縮でございます。

次回も、京都へお仕事でお越しになる機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。

客室部　嶋口　仁菜