お部屋をグレードアップしてくださり、広々としたベッドで休むことができました。シャワーカーテンも清潔でとても気持ちよく過ごすことができて大満足の滞在でした。駐車場係の方の対応もとても良かったです。ビュッフェのエッグスラットの塩気が全くなかったのと、品数が以前よりも減った気がして寂しいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

10年ぶりくらい3回目の利用です。前回とは違いリニューアルされていて快適に過ごせました。EVの腰かけの中に非常用品が入っているのは良いことです。次の点の改善を検討されてはと思います。１部屋のTVが部屋の大きさに比してあまりにも小さい。一般家庭でも40～50インチが主流で、あのビジネスホテルのアパホテルでさえも50インチです。２　ディレクトリーの安全の項に、AEDが何処に置いてあるか、またEVの腰かけの中に非常用品が収納されている旨の記述がない。３夜9時頃フロントで河原町近辺でランチのハモ料理のおすすめの店を尋ねたら、コンシェルジェに聞いて欲しいと、断られました。コンシェルジュがいたら当然聞くのですが、不在の時間であったためにフロントで尋ねたのですが。3　プライバシーポリシーに、個人情報の請求には申請書と本人確認書類が必要とのことで、フロントに請求したら、最初は何のことか分からなかったようで、他のフロントに聞いていました。10分ほどして、ホテルには置いてないとの返事でした。プライバシーポリシーに請求方法を記載しているのですから、当然ホテルに備え付けるべきではないでしょうか。たとえ請求する人がいなかったとしてもです。4　たん熊の朝食おいしかったのですが、野菜類がないのは残念です。また、トマトジュースも無塩があれば嬉しいのですが。京料理でも健康朝食を望みます。国は野菜の摂取（350ｇ）と塩分控えめを勧めているのですから。
　また利用する機会があると思います。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2018年08月

駅前のホテルよりも静かで、快適に過ごせました。部屋もきれいでした。
残念だったのは、たん熊北店での和朝食です。ごはん（米）が非常に不味でした。洋食をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

高級ホテルでした。接客、設備等申し分ないホテルです。
立地に関しては周りにコンビニくらいしかないのでさみしいです。
インターネットを繋ぐだけで1200円はちょっと高いなあ。
ネット接続は無料のホテルがほとんどなのでびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2014年02月

出張で利用しました。西本願寺に隣接しており、京都駅からは八条口から送迎バスあり。徒歩でも行けます。
室内、食事ともに満足できるものでしたが、あえて申し上げるなら掛け布団がこの時期にしては薄く感じられたぐらいでしょうか。決して寒く感じたわけでも、夜中に寒さで目を覚ましたわけでもないのですが、気になったことと言えば、これくらいでしょうか。費用対効果は申し分ありませんでしたので、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

広くて便利で良かったです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

東京から京都へ向かうときに既にだいぶ疲れていたので、ホテルまで京都駅から15分置きにシャトルバスが出ていて、駅に着くなりすぐにそれに乗りました。とても救われました。
部屋も、スタンダードの部屋でも十分にリラックスでき、よく休めました。
ただ、カバンから出したものを置くスペースがあまりなかったのでちょと大変でした。
ホテル自慢の地下天然水は、言葉通りの水質の良さを感じ、お風呂で体が休まりました。
難点は、朝食に、それほど特色を感じなかったことでしょうか。豆腐は美味しかったし、
アピールポイントがあればそれを前に出してもいいかな、と。京都だからかちょっと高いのもくるしいとこかな。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年06月

自慢の地下からくみ上げた天然水のお風呂、柔らかい水でよかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

流石に老舗の一流ホテル、そつがありません。
朝食のバイキングも納得の内容でした。
ネット回線もこれだけ大きなホテルのイントラですからすごく早いということはありませんが、問題なく使えます。
ただ一つこれからの季節問題なのはお部屋の寒さ、関西は節電がきついせいか空調の各部屋での調節は不可です。いつまでたっても吹き出し口からは冷たい送風しか出てきませんでした、風呂上り寝巻きだけではとてもいられない状態で、貸出品リストにあった温風機を借りて暖をとりました。各部屋で温度調整できるようにするか、ガウンなど用意しないときついですね。お風呂入ってすぐ寝ればいいんでしょうが、ビジネスで来てるならともかく、観光でそれはないですよね。
おっと、忘れるとこだった。大人４人でも全く狭くないですよ！！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年11月

前回に引き続き利用させていただきました。東京から車で行ったため到着が深夜になってしまいましたが、京都インターを降りた時に到着時刻を電話をしたところ、係りの方が玄関で待っていてくれ、わざわざシャッターを開けて地下駐車場に誘導していただきました。また、フロントはじめスタッフのかたの対応は素晴らしく、さすがに一流ホテルです。次回も車で行くときは是非利用させていただきます。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2012年10月

とても落ち着いた部屋で広くて良かったです。朝食は洋食バイキングでしたが次宿泊するときは和食を選んでみたいです。

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家族

宿泊年月

2012年09月

部屋がとてもキレイでした。
連れが体調をくずしましたが
スタッフの方にとても親切にしていただき助かりました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

初めて宿泊しました。ありがとうござました。印象的にはすっごく思っていたより良かったです。駅よりシャトルバスがありまして静かでした。お部屋のグレードを上げていただきましてさらに快適にお部屋で過ごすことが出来ました。

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一人

宿泊年月

2012年03月

基本的には良いホテルですが、ＬＡＮ回線のスピード遅すぎて使用できなかったのは問題です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

いつもゆっくりと休みたいときに泊まるホテルです。
スタッフの方も丁寧で、外国から宿泊者の方も多いですね。
本当に安心して泊まれるホテルです。

少し京都駅から遠いのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2011年05月

お部屋とお風呂はとても綺麗で快適でした。ただ1つ冷蔵庫が小さくてその割にたくさん詰められていてほとんど冷やしたかったものが入らなかったのが困りました。
2歳児の息子を連れて行ったので食事や観光も結局タクシーを使ってしまったしコンビニも近くになかったので立地的には便利と思えなかったです。子連れでなければ違ったと思います。
ホテル自体はとても綺麗だったので満足でした。
子供が大きくなったらまた利用したいと思います。
あとベットが移動出来たら子連れには使いやすいですね。ベットの間にある台が動かせなかったのでベットをつなぐことができず子供が寝てる間に落ちそうになりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年05月

とてもきれいで清潔感があり、部屋も広くベッドもふかふかで、ゆっくり休めました。
私が妊娠していたためか、いろいろお気遣いいただき、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2011年04月

値段もかなりお得で、サービスや接客も良く、大変快適に過ごすことが出来ました！

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2011年01月

１１月２１日に宿泊、夫婦と５ヶ月になる息子の３人で利用させてもらいました。
チェックイン時にベビーベッドが借りられたら…とお願いしたところ、部屋には置くスペースがないとのことでしたが、代わりにベッドガードをつけて下さり、転落の心配なく眠ることが出来ました。
７階のプレミアムフロアでしたが、リノベーション済みでとてもモダンで綺麗でした。
お風呂も綺麗で気持ちよく利用できました。
京都駅とホテル間のシャトルバスがあることを知らなかったので、到着時駅から歩いてしまい遠かったです。
帰りに利用しようと思ったのですが、３０分に１本の時間帯で待ち時間が長くなり、結局タクシーを利用しました。。。
もう少し頻繁に運行してくれるととても助かります。
立地・シャトルバスを除いてはサービスもよく大変満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

初めて宿泊しました。少し駅から遠い分、シャトルバスがあり雨の中の移動には助かりましたが、朝のシャトルバスの時間は、ビジネス利用者には始発が遅すぎると思います。そこを改善して頂ければ、ありがたいです。
ホテル内・部屋含め、非常に良いホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月