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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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エグゼブティブラウンジがなにかヒンソで、飲み物だけでした。部屋のコーヒーで充分で、エグゼブティブラウンジの意味がない。ベットが固いて、寝ずらい、隣の音がよく聞こえる。スタッフのサービスが言われたことだけで、それ以上の気ずかいが全くない。すべて対応が何か冷たいです。朝食は、案内された席から、食事を取りに行ってる間に、他の人が座っていた。楽天から予約したから、特別なサービスをうけたみたいですね。
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回はエグゼクティブルームのご予約で、ラウンジもご利用いただきましたが、内容やサービスに関しましてはご満足いただけなかった事を大変申し訳なく反省いたしております。ラウンジでご提供している内容は、お客様のお声を反映させながら改善に向けて努めておりますが、まだ不十分な部分もございます。今後一層改善に向けて精進してまいります。また、スタッフの対応に関しましても、お客さまにとって心安らぐサービス、環境をご提供できるように指導してまいります。次回はサービスの向上された当ホテルにご宿泊いただけます事をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
エグゼブティブラウンジがなにかヒンソで、飲み物だけでした。
部屋のコーヒーで充分で、エグゼブティブラウンジの意味がない。
ベットが固いて、寝ずらい、隣の音がよく聞こえる。
スタッフのサービスが言われたことだけで、それ以上の気ずかいが全くない。
すべて対応が何か冷たいです。
朝食は、案内された席から、食事を取りに行ってる間に、他の人が座っていた。
楽天から予約したから、特別なサービスをうけたみたいですね。
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この度はウェスティン都ホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回はエグゼクティブルームのご予約で、ラウンジもご利用いただきましたが、内容やサービスに関しましてはご満足いただけなかった事を大変申し訳なく反省いたしております。
ラウンジでご提供している内容は、お客様のお声を反映させながら改善に向けて努めておりますが、まだ不十分な部分もございます。今後一層改善に向けて精進してまいります。
また、スタッフの対応に関しましても、お客さまにとって心安らぐサービス、環境をご提供できるように指導してまいります。
次回はサービスの向上された当ホテルにご宿泊いただけます事をお待ち申し上げております。