どこにも書いてないのですが、M-CATでは紙袋は取り扱ってくれないのです。観光の支度をしてチェックアウトをすませてからそれをつげられパニックしました。幸い、友人がもっていたナイロンバックに詰め込むことができたけど、お土産袋はしわしわになってしまいました。しかも、応対の若い女性はこっちがパニックしてるのを 冷ややかに見てるだけ。ナイロン袋に詰替えて渡すと満面の営業スマイル・・・。つまり、紙袋不可は常識ということらしいです。私のようにビギナーの人、ご注意を。でも、部屋も広いし、くつろげて良かったですよ。朝食は和定食よりバイキングのパンがおいしかったです。お薦めのお宿に間違いありません。

１２月７日から９日にかけてシングル２泊で利用しました。

部屋は１１階ということで、特別フロアにありました。ここをビジネス
ホテル並みの料金で利用できたので感激しました。もっともシングルの
部屋は建物の空き空間を利用した感じで、狭くも広くもなく、調度品も
質素で古めの感じでした。清掃はきちんと行き届いており、バスタブも
広めで、やはりビジネスホテルとは格が違います。

部屋は東向きのため眺望は山を望むものでしたが、ちょうど佳松園（？）
の庭が見下ろせてなんとなく得したような気持ちになりました。

食事は夜は、ルームサービスを頼んだのですが、シーフード丼
というのが気に入りました。

最後に気になったことは、ベッドメイクの時間帯が私の部屋だと１８時３０分
から１９時ぐらいでした。あらかじめ何時ぐらいかの予告があるとルームサー
ビスの時間とかち合わないようにできたのですが...　あと部屋のお茶が煎茶が
１パック、梅茶が１パックというのはさびしく思いました。

先に投稿した者です。予約番号RY01372777ですが、ベッドは固めでお願いします。何度も申し訳ありません。

ウィンタープラン、シングルで予約しました。当日、北大路で忘年会があるため、京都駅でチェックインしようと思います。翌日も、学生時代を過ごした京都を散策したいのですが。チェックアウト後も、京都駅に荷物だけを運んでいただくのは・・・無理でしょうか。それと、ベッドは固めでお願いします。では、当日楽しみにしています。よろしく！

オータムプランで２泊しました。予約内容の変更にも老舗のホテルらしい対応をしていただき、また朝食も和洋レストランから選択でき、バーでのカクテルも付いてとてもお得なプランで、大変満足な旅行でした。
多くの書き込みに対して、丁寧に返答されているということが今回の予約につながりました。いろいろな意味で他の方々にも利用していただけると良いと思っています。

ＲＹ０１３１２２２９で１２月２８日から２泊予約したものですが、市内を眺望できる禁煙の部屋を希望します。また、ベットに関する投稿が多いようなので、固めのスプリングのものを希望します。

11/29から２泊で予約しました。（ＲＹ０１３１１９０２）
禁煙ルームが希望ですが、可能でしょうか？

11月30日予約しました。オータムプラン（？）だったと思います。前回は８階のツイン、庭園の入り口が見えるほうでしたが、今度は、違う景色がいいので、違う方角がいいです。もし、当日空きがあれば、ダブルに変更できますか。どうぞよろしくお願いします。夕食は、何時まで可能でしょうか？

ツイン利用（ｔｂ）というのはどういう部屋なんでしょうか？

11/29から２泊で予約を入れました。（予約番号RY01249799)
禁煙のお部屋を用意していただけるとありがたいのですが、
可能でしょうか？

RYO1239626で予約しました。ツインを２部屋の予約を入れようとしてもできませんでしたので、RYO1239643でもう一部屋予約を入れました。できれば隣どうしの部屋を用意していただきたいと思います。よろしくお願いします。

１１月６日に１泊しました．予約前の段階に，この掲示板でシングルのオータムプランを希望する旨を書いたら，なんと本当にそういうプランを作っていただきました．行き帰りに京都駅で荷物を扱っていただいたうえ，部屋はツインを用意していただき，落ち着いたバーでのカクテル，さらには浜作でのおいしい朝食までつけていただき，恐縮でした．
しかも，夕食は外で何か良いものありませんかとコンシェルジュの方にお訊ねしたら，とても良いお店を紹介していただき，楽しく快適に過ごすことが出来ました．庭園の散歩も大変楽しかったです．また利用させていただきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします．ありがとうございました．

先日宿泊させていただきました。私は、旧本館の部屋が大好きです。新しい部屋は新館、現本館にあるのですから、旧本館の部屋は、あのままずっと残してほしいです。新しさだけが快適さを生むわけではありません。私は、旧本館に紺地に金の輪模様のじゅうたんが敷かれていたロビーがあったときからの大ファンです。

　１１月５日から２泊、オータムプランで宿泊させていただきました。
部屋はよく手入れがされ、すこし古くなった感じは否めませんが、
落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごすことができました。
ただ一点苦言を申し上げると、ベットのクッション（スプリング）
がかなり軟らかくなっており、寝ると沈んでしまい、起きると背中が
少し痛かったということです。間もなく、取り替え時期なのでしょうが。
従業員の方の、気持ちのよい対応振りも印象に残っており、機会があれば
また利用させて頂きたいと思っています。

１１／２にオータムプランで１泊しました。
オータムプランは、大変お得なプランでしたし、従業員の方々の
応対も良く、さすが都ホテルだと思いました。
気になった点と言えば、部屋が古いこと、外の景色がほとんど見え
なかったことくらいです。
良かった点は、部屋が古いながらも清潔で、トイレは、ウオシュレ
ット付だったこと、お庭が広く、散策を楽しめたこと、朝食を昼食
にかえることができたこと（リンデンというレストランでお肉の焼
き加減を指摘すると、即座に焼き直して新しいお肉に替えていただ
きました）、従業員の方々の教育が大変行き届いていたことです。
お陰様でとっても充実した旅行でした。
又、ぜひ利用したいと思います。
今後もオータムプラン等新しい企画をぜひ、お願いします。

です。

オータムプランで１１月２日にツインに一泊しました。確かに通常の半額で泊まれて良かったのですが、参考までに、気づいた点をいくつか指摘します。部屋の広さと設備は都ホテルという名に相応のものでしたが、エアコンとバスルームの換気が効かず、当日は蒸し暑い日だったので、シャワー後に窓を空けざるを得なく、夏ならどうなるのか、と思いました。カクテル券がついていたので夜バーで夜景を見ながらの静かな時間を楽しんでいたら、ボーイが来て団体が来たから席を変わってくれということでした。丁寧な申し出だったのですぐに応じましたが、変わった席が出入り口のすぐ横で夜景も見えず、団体客は大声で話して店全体の気分も壊れ、気分が悪くなったので退散しました。他に沢山客がいたのに私たちに席の交代を言ってきたのは、私たちが無料券だったためなのか、と疑ってしまいました。朝食にアメリカン・ブレックファーストを食べましたが、ヨーグルトをチョイスできるか尋ねたところ、ウエイトレスの応対が渋々といった調子だったこと、二流店のような「で良かったでしょうか」という口調が気になりました。

オータムプランでツインに一泊しました。
確かに、古いホテルだとは思いましたが、清潔感があり、快適に過ごすことが出来ました。朝食はブッフェを選び、これもおいしく頂きました。ただ、コーヒーはあまりおいしくありませんでした（京都では、他でも、おいしいコーヒーを飲む機会がありませんでしたが）。
ＭＣＡＴは本当に便利でした。デパートの紙袋は破れる可能性があるので受け付けられないと言うことでしたが、ホテルの丈夫な袋に入れて頂いて運んでいただけたので、助かりました。
こんなに低価格で一定以上のサービスを受けることが出来るのは、驚きです。ありがとうございました。また、お世話になるときにはよろしくお願い致します。

今年の８月にそちらのホテルを利用しました。
さて旅窓の安い料金だと、スーペリアだかスタンダードの部屋になるようですが、よく昔から都ホテルのベッドは寝苦しいとは噂には聞いてましたが、このカテゴリーの部屋の場合、ベッドが狭くスプリングもイマイチで、結局余りの寝苦しさに３時間しか眠れませんでした。
でも翌日デラックスの部屋を見たら、広くてちゃんとしたベッドでしたけど。そこで旅窓にもデラックスの部屋を提供してもらえませんか？
若しくはあのひどいベッドをなんとかしてもらえませんか？
あれでは病院のベッドの方がマシです。とてもリーディング・ホテル・オブ・ザ・ワールド加盟のホテルとは思えません。

オータムプランについて教えていただきたいのですが、レイトチェックアウトの特典は付かないのでしょうか？
また、チェックイン後に近辺を散策したいのですが、チェックイン後も駐車場の利用は可能でしょうか？

前回と同じ部屋タイプでしたが調度品が若干違うのか、３０年程度前の
趣で滞在しました。それなりの”良さ”もないことはないのですがあの
部屋こそ改装が必要でしょう。ディレクトリーに不具合があったことを
指摘しましたがCOの際一言もありませんでした。決してクレームではなく”指摘”しただけですが。これからは自分にとって不利益であること
以外は他言しないようにします。
付け加えるならむきだしの冷蔵庫と其の上に置いてある銀色のお盆は
見ていて寂しくなります。