質問させていただきます．
１１月６日に１泊しようと考えているのですが，キャンペーンプランにて１室１名で宿泊した際は，ミールクーポンも２枚つくのですか？もしそうでなければその分を若干差し引いていただけるといいなーと思うのですが，いかがなものでしょうか．

１０月２４日から１泊させていただきました。安いプランだったので内容に少し不安がありましたが、とても快適に過ごせました。
　庭園も大変風情があり、展望台では京の夜景がとてもきれいでした。
ホテルスタッフの皆さんの対応もとても良く、さすが格式ある都ホテルと感心してしまいました。
　又、朝食も和食を選びましたが、とても充実していました。
　ただ、お米が美味しくなかったのは残念です。（お粥と兼用だったからなのか・・・・）ケーキは甘さ控えめで美味しかったです。
それと、カクテルのサービスがプランの中にありましたが、お酒が飲めないので使えませんでした。飲めない人用にジュースか抹茶か選択できればもっと良かったと思いました。
その点を除けば、十分満足のいくプランだったと思います。
機会があったら、また利用したいと思っています。

先日1泊だけですが「旅窓」からの予約で利用させて頂きました。京都駅営業所(MCAT)の荷物預けサービスは本当に便利ですね！チェックイン/アウト時共に利用させて頂き、大変重宝致しました。係の方の対応も非常に洗練され、暖かいものでした。さて施設／サービスの面ですが、下のスレッドで「低層階、眺めが悪いのが気に入らない」等の投稿がありましたが、たとえそれを考慮に入れたにしても
破格のコストパフォーマンスだと思います。庭園や裏山も優雅ですね。部屋にジャケットを忘れてしまったのですが、事後の対応の丁寧な仕事ぶりは流石でした。サービスも安心感があります。（確かにプール/サウナ施設は年中無休営業して頂ければ嬉しいですが、、、）　リーディングホテルズの一員として、日本を代表するホテルとして「都ホテル」、これからのさらなる発展を期待致します。

貴ホテルにはプールの施設があると聞きましたが、
利用料金、時間を教えてくださいますよう、お願い
します。ホテルの施設にもプールの記載を載せて頂
ければありがたいです。

京都駅からの送迎シャトルバスに無視されて、駅でのチェックインから合計で５０分も待たされました。こちらの不注意もあるのでしょうが、原因は、乗り場が明確でないこと、と、バスがドアを開けるなど、お客を乗せるという素振りを全く見せず、ほとんど停まらずに行ってしまったことにあります。その後、きちんと謝罪の言葉をいただきましたが、改善策は何か実行されていますか？全体的には破格の安値でこれだけのホテルを利用できるのはお勧めですが、この事件で最初の印象が悪くなってしまったのが残念なので、あえて投稿させてもらいます。

11/5に予約を取りました。信じられないお値段でしたので目を疑いました。11/4と連泊にしたかったのですが、仕事が忙しく、計画が出遅れた事もありサスガに遅かったようです。
（もう無理ですよね？）
京都には毎年11月初旬、主人と供養の為に訪れます。どうか今年も良い供養が出来るよう、そしてホテル滞在が素晴らしいものとなるよう都ホテルに期待します。宜しくお願いします。

11月に両親が出てくるので宿泊するホテルを探しているのですが、宿泊費を前払いしておくことは可能でしょうか？

それと、京都駅からの送迎バスの利用法をおしえてください

　他の都ホテルチェーンには、何度か泊まったことがあるのですが、憧れの都ホテルにいつかは泊まりたいと思っていました．
　会員価格でとても安く泊まれる日があり、さっそく予約して行ったのですが(１０月６日宿泊）、正直言って、以下の点で少なからずがっかりしました。
　１．部屋はツインのシングルユースでそれはよいとしても、６Ｆ(宿泊では最も下の階）で、窓からは塀しか見えない暗い部屋だった。リゾート的ホテルでは眺望が一番だと思うのだが。
　２．せっかく屋内プールがあるのに、夏季しか開いていなくて、泳げなかった。
　３．バスタブに髪の毛が落ちている等、掃除が行き届いていなかった。
　従業員の皆さんの応対などはさすが一流ホテルと思える慇懃さでしたが、あまり温か味は無く、憧れのホテルで泳いで、リラックスしたいというわたしの目的は果たせず、とても残念でした。
　会員価格で泊まろうとすると、よい部屋は望めないと覚悟して予約するべきでしょう。

10月6日に1泊させていただきまた。とても静かなホテルで安らぐことが出来ました。洗面のボール部分が少し小さいような気がします。外人さんなど大きい方にとっては、すこし不便かも知れません。この値段で、この場所で、あとはいうことはありません。またお世話になりたいと思います。

トクトクプランキャンペーンで１０月２４日の宿泊予約をした
ＲＹ00897152です。ホテルまで自動車で行く予定なのですが、駐車場確保に何か特別な手続きが要りますか。

RY00936199で予約しました。
到着が，京都に夜11時ちょっと前です。ですから，翌日ゆっくりしたいのですがチャックアウトは11時とのこと。客室に1時までいますと，超過料金はいくらでしょうか。お伺いします。

１０月に結婚記念日で宿泊させていただく予約番号RY00917152ですが、オータムとくとくプランの朝食もしくは昼食とはどのようなものなのでしょうか。また、チェックアウトは何時まででしたらよいのでしょうか。

9/4に泊ったが，二階のレストランの食事が今ひとつだった．しかもこのレストランは禁煙と喫煙の席を明確に分けていなかった．たまたま空いている席を禁煙にしているだけというものであった．有名ホテルなのに，大変がっかりした．たかだか気楽なレストランではあるが，ホテルなんだし，海外の客も多いのだから禁煙と喫煙を明確にしてほしいと思った．

１０月に宿泊予定なのですが、京都駅からホテルまでの交通機関等を教えて下さい。
それから、恐れ入りますがその時期の紅葉情報（もみじ）も合わせてお教えいただけないでしょうか？
まことに勝手なお願いですがよろしくお願いいたします。

投稿をみてて、夕刊の事にふれられていた方がありましたので、
私もちょっと一言、私は７月に利用しました。
私もどちらかというと、朝刊よりも夕刊のほうがありがたいです。
なぜなら夜のテレビの番組をみたいから。
朝はあわただしく、なかなかゆっくり新聞を時間もないし・・・。
勝手なこといってすみませんが、こういうお客もいるということで
参考にしていただいたらと思います。

安いレートで利用させてもらった為敢えて苦言を申し上げる次第。ベルが部屋まで案内してくれたが何一つ部屋の説明がなかった。部屋自体は経年劣化が否めないが程よく手入れされて不快感は全くなかった。狭いながらも快適であった。深夜に腹をすかせて帰ってきたが何と！ルームサービスが１２時で終わっていた・・経費削減の一環だと推測するが近くに何もない為是非２４時間のサービスを復活させて欲しい。帰館時夕刊が入っていなかった。バンケットは忙しそうであったがベルはそうでないように見えたのでサービスの手抜きはないようにして頂きたい。
悪い点ばかり書きなぐったがコストパフォーマンスに優れているのでまた宿泊したいと思う。

送り火の前日に宿泊しました。時間前にもかかわらずチェックインさせて頂きました。部屋まで２人も付いてきてくれたのにはびっくり。初めての事です。案内された部屋はかなり広かったです。皆さん言われるように、あの値段で泊まれるなんてかなりお得ですね。確かに古さは感じましたが、清潔に保たれているし特に問題はありません。部屋からは中庭が見え、また館内の至るところから東山の素晴らしい景色を眺める事ができます。（南禅寺の三門がすぐ近くに見えます！）館内を歩き回ってみましたが、広々としていて空間を贅沢に使っている所に、さすが都ホテルと感心してしまいました。８階の展望室はおすすめです。昼間もいいですが、夜景もきれいでした。従業員の方々も素晴らしく言う事なしのホテルでしたが、ただ一つ残念なのはプールのロッカールームがあまりにも狭かった事。ロッカーも２人で１つでした。今回は野鳥の森に行けなかったので、また秋にでもぜひ泊まりに行きたいです。全体的には古さを感じますが、京都らしさを味わいたい方にはおすすめのホテルと言えますね。（昼間に見たのですが、送り火は三山が見え眺望は抜群だと思います）

8月12日から二泊しました。前もって京都での滞在をどう楽しむかコンシェルジュの方にお尋ねしたところ、佳水園、探鳥の森の散策にはじまり色々とご示唆いただき、実際に予約が必要なところまで致せりつくせりで準備していただきました。部屋も庭に出るのに一番近いところを取っていただき、感謝感謝です。実際のホテルスタッフの態度、部屋の清潔さも合わせ、旅の窓口の値段でこれだけのサービスというのは考えられないぐらいのコストパフォーマンスでした。御陰様で、最高のバカンス旅行となりました。京都の常宿にしようと思います。

ツインで予約しましたが、フロントでダブルにしてくれました。部屋は中庭に面しており反対側の部屋の灯りが気になりました。部屋はちょっと古い感じですが、清潔で照明も明るく快適です。ただ、チェックインの時に案内はいらない、荷物は自分でと言ったのに建物が複雑なのでと無理矢理部屋まで案内されました。客の希望をもっと聞いてもいいのではないでしょうか。部屋までは案内板があるのだし、部屋に行ってもベルから非常口や部屋の案内がないですから・・・。ただ、全般に品格のあるホテルでさすが都ホテルという感じです。また、この値段（９０００円）は安すぎるくらいです。

8月4日から1泊させていただきました。古くても大変コストパフォーマンスが高く京都の旅行の際はまた是非泊まりたいと考えておりますただ人の話声が鮮明に聞こえて来るので御用心深夜にチェックインしたのでこちらの声がうるさかったかななんて