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新潟第一ホテル クチコミ・感想・情報

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新潟第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.10
  • 食事4.69

総合1

pussjeさんの 新潟第一ホテル のクチコミ

pussjeさん [50代/女性] 2016-02-29 16:54:36

駅近で大浴場ありで選びました。
室内のすえたようなにおいがきつく、消臭対応などお願いしましたが、改善されず、部屋を変えてくれることもありませんでした。
廊下は全く匂いはなかったので、室内のカーテンや壁紙についているカビ臭だと思われます。
夜中にも匂いで目が覚める、という何とも不快な2日でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
新潟第一ホテル 2016-03-01 08:10:30

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋のにおいに対しての消臭対応・お部屋の移動依頼にお答えできなかった事、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様からのご要望にお応えできる様、再度業務の見直しを行います。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント 岩崎