この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より朝食バイキングや大浴場をお褒めいただきまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらお隣のお部屋からの音漏れでごゆっくりとお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
音漏れなど何かお困りのことがございましたら誠心誠意ご対応いたしますので、フロントまでご相談くださいませ。
ご多忙の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の照明つきましてはご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
頂戴しましたご意見につきましては今後の参考とさせていただきます。
当館では昨今の物価高や資源高騰により追加分のタオルにつきましては有料でお貸出しをしております。
何卒ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングをお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様におかれましては畳の敷かれた和室タイプのお部屋をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊でもぜひこちらのお部屋をご指定くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお部屋までお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋におりましたカメムシにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
換気中にお部屋に入ってしまったものと存じますが、お客様のご入室前に気付くことができずご迷惑をおかけいたしました。
お部屋のことで何か手抜かりやお困りのことがございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食バイキングではフロントでのご案内が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が快適にお寛ぎいただけますよう、一層お客様に寄り添ったご案内や心配りを心掛けてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 細貝

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館での朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、
私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の構造にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、チェックインではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックインができますよう、現在自動精算機の稼働のための準備を進めております。
もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、WI-FIのパスワード表示でご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
WI-FIのパスワードにつきましてはお部屋備え付けのテレビでご確認いただけます。
もしWI-FIのパスワードやその他のことでもご不明な点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、従業員の接遇でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見につきましては全従業員と共有し、心のこもったおもてなしができますよう、今一度心掛けてまいります。
ご多用の中、ご意見を頂戴しましてありがとうございました。

新潟第一ホテル
支配人　松田

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、当日はお疲れのところ遅い時間にお部屋移動をお願いした事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃部門責任者及び担当者と直ちにミーティングを行い、清掃及びチェックイン前の完了点検を徹底するように指導いたしました。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくご利用いただけるホテルを目指し、基本を忘れることなく日々精進いたします。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から再度ご宿泊いただきましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルは新潟駅万代口から徒歩2分圏内にあり、周辺は多くの飲食店がございますので立地は大変便利な場所になります。
また大浴場もゆったりと足を伸ばしてお疲れをおとりいただけていれば幸いに存じます。
朝食に関しましては品数は多い点は当ホテル朝食の自慢の一つです。
ただお客様に朝食で満足できたと仰っていただけるよう今後も日々試行錯誤しながら努力して参りたいと思います。
エアコンに関しましては将来の客室改装の際には、ご意見を参考にいたしますので、何卒ご容赦下さいませ。
ご多用のところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みとして、今後もサービス向上のために日々精進いたしますので、
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル　関根

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お客様におかれましては、当ホテルの地下1階大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
また、館内直結コンビニエンスストアやフロントの対応についてもお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の音につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
お客様からのご意見を励みとして、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
この度は、ご滞在中のお部屋の音につきまして、お客様へご不快とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中のご不便やお気づきの点などに関しましては、大変お手数ではございますがフロントに御連絡またはお声がけいただければと存じます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
無料ルームシアターへの貴重なご意見については、是非ルームシアター配信会社へ提案させていただきます。
大浴場のサウナについても、今後、改装時の参考とさせていただきます。
お客様より「あとは言うこと無いです満足」とのご意見をいただきまして、スタッフ一同、大変な励みとなります。今後はより一層、お客様にご満足いただけますように、日々精進いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの特色である便利な立地、男女別大浴場、ルームシアター無料、館内直結コンビニもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
なお、館内コンビニ専用の無料コーヒー券は、コンビニのリニューアルオープン記念としての期間限定配布でございました。大変恐れ入りますが、コーヒー無料券の配布は終了いたしましたのでご容赦下さいませ。
お客様からのご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にご不便なところがあり、ご迷惑をおかけいたしました。お客様からの大切なご意見を無駄にすることの無いよう、次回の改装に活かして参ります。
また、当ホテルの立地利便性と館内コンビニをお褒めいただきまして、ありがとうございます。館内コンビニは2月7日にローソンとしてオープンいたしました。外に出ずお部屋着のままでもご利用いただけますので、大変便利かと存じます。当ホテルのローソンには店内調理の出来立てお弁当やサンドイッチがございますので、そちらもおすすめです。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は新潟駅万代口から約1～2分圏内に位置しております。また、駅からの利便性のみならず、当館周辺は数多くの飲食店で賑わっておりますので、新潟市へのお仕事やご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、お忙しい中でのご来館でごゆっくり出来なかったと存じますが、次回ご来館の際は是非、大浴場もご利用下さいませ。当ホテルの大浴場は15時～深夜2時まで早朝5時～9時30分まで営業しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただきたいと思います。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は、日替わりで栃尾の油揚げやへぎそばなどの名物をご提供したり、またサラダや卵焼きを手作りでご用意しているという点もあり、好評をいただいております。
しかしながら、客室の冷房の点につきましてはご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通りルームキーの差込により電源が入る仕様となっております。
もし、外出中も空調等の電源を入れた状態をご希望される場合は、フロントにお声掛け下さいませ。スペアのキーホルダーを貸し出し致します。
他にも当ホテルに対してのご要望などありましたら、些細な事でもお伝え下さい。お客様のご意見を参考にし、スタッフ一同サービスの向上と設備の維持に励んで参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル
山﨑