この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。あいにく禁煙ルームがお取りできませんで残念に思います。今後も接客の質を今以上に上げる様努力してまいります。朝食会場のエアコンの温度設定に気配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので、これからも宜しくお願い致します。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場・朝食をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に注意をし、今後はお客様よりご指摘をいただかない様に努めてまいります。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場をお褒め頂きまして誠に有難うございます。申し訳ございませんが、客室天井の照明は非常灯でございます。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルの中から新潟第一ホテルをお選びになりご利用頂き、誠に有難うございました。

部屋の清潔さ、朝食をお褒め頂きありがとうございます。

新潟もそろそろ梅雨が明けそうです。
次回は大浴場でゆっくりと汗を流してお過し下さい。

またのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　外山

　この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。大浴場をお褒め頂きまして、誠に有難うございます。無線ＬＡＮの件ですが、現在ホテル内でご利用頂けるのは、1階ロビーのみ、となっております。今後は、客室内でも無線ＬＡＮがご利用頂けるように計画をしておりますので、今しばらくお待ち下さい。またのご利用をお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角のご予約を頂いたのに、快適なご宿泊をご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

まず近隣の騒音の件でございますが、当施設は建物の構造上またサッシも密閉性の高いものを使っておりますので、普段は外からの音はあまり気にならないのですが、もし次回音が気になるようでございましたらご面倒ですがフロントまで申しつけください。お部屋に空きがあるようならルームチェンジなどでご対応させていただきます。

暖房の調整は風量にてお願いしておりますが、当日温度調整のご希望がございましたら。元のボイラーの設定の変更などでご対応をさせていただいております。（ご希望の温度になるまで若干のお時間がかかりますが…）

お客様の貴重なご意見をもとに、それぞれ改善に努めさせていただきます。

また次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。


フロント　木本

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の一言一言が本当に励みになります。

また次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。


フロント　木本

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
そしてアンケートご投稿感謝いたします。

当ホテルにはツインのタイプが、いくつかございます。次回ご利用の際には、また別のタイプをお試し頂けましたら幸いです。

お部屋にお入り頂きまして、もしお客様のイメージと違いましたら、ご利用前でしたら若干の差額は出る事もありますがお部屋の変更もお受けいたします。

また次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

毎度ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。
またアンケートご投稿にあわせてお礼申し上げます。

一人でも多くのお客様にご利用を頂けますように、室料に関しては日々検討をさせて頂いております。

次回の御利用を社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。

これからも引き続きのご利用を、心よりお願い致します。

フロント　木本

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またアンケートご投稿
あわせてお礼申し上げます。

折角のご宿泊を頂いたのに設備面にて至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めさせて頂きます。

歯ブラシなどは朝夕と別々にご利用でしたら、ご面倒ですがフロントに申しつけください、追加でお渡ししております。

次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は御宿泊いただき
誠にありがとうございました。
そしてアンケートご投稿感謝いたします。

プランの件は早速責任者と協議をさせていただきます。
これからもお客様の立場に立って少しでもお得なプランをご提供できればと思います。

また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お部屋の換気等に関しまして至らぬ点があり
誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の点検の強化を行い、お客様が快適にお寛ぎ頂けるよう
スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございました。

お褒めの言葉感謝致します。

看板は普段２１時ごろでしたら
点灯しておりますが
なぜ当日点いていなかったのか
原因を調査いたします。
申し訳ございませんでした。

また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は御宿泊頂き誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉感謝いたします。

せっかくのご宿泊を頂戴したのに
お部屋のチェックが行き届かなかった為ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした、
心よりお詫び申し上げます。
以降この様な事が無いように
清掃の担当者ならびに責任者に注意いたします。

次回のご利用を社員一同、
心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
そしてアンケートご投稿お礼申し上げます。
お褒めの言葉、フロントスタッフの一人として
心より感謝致します。

タバコ臭の件誠に申し訳ございませんでした。
お客様が言われますように清掃の際のチェックが
不充分でした。
以降この様なことが無い様に
清掃責任者に指導を致します。

また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は当ホテルを御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
またアンケートご返答ありがとうございました。

客室の方は日々リフォームに
努めておりますが、
お客様のご意見真摯に受け止め
なお一層の改善に努めます。

次回のご利用心よりお待ちしております。

ご返答遅くなり
申し訳ございませんでした。

フロント　木本

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食バイキングにご満足していただいたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。
お客様よりお褒めを頂戴しましたお米は、契約農家さんから直送の特別栽培米コシヒカリを使用しております。そして、おかずも新潟ならではの味や季節の食材をとりいれたメニューを日替わりでご用意しておりますので、今後も是非ご利用いただければ幸いでございます。
なお、お部屋の移動につきましては、お手数をおかけし大変心苦しく存じます。お客様がご予約をされた時は、禁煙タイプのお部屋が満室であり、予約サイト上には喫煙タイプのみ予約可能な状況でございました。
予約サイトでは、各部屋タイプごとに禁煙・喫煙をそれぞれ明記しておりますが、ご不明な点がございましたら、ホテルフロントまでお問い合わせを頂ければと存じます。大変恐れいりますが、何卒ご容赦下さいませ。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指します。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
立入

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました.
又アンケートご返答合わせて御礼申し上げます。

ホテルまでのアクセスの良さ、チェックインしてからの便の良さほ当ホテルのセールスポイントのひとつでございます。

今回ご宿泊を頂いたお部屋は４室限定となりますが、窓が開かない代わりにお値段をサービスしているお部屋でございました、他にも低層階だがお安いお部屋など様々なプランをご準備しております。
以降ご利用の際にも色々とお試し頂けましたら幸いでございます。

また次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。

フロント　木本