この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様の仰る通り、新潟駅から徒歩数分圏内にある点、またホテルロビーと繋がっておりお部屋着のままご利用いただけるコンビニが併設されている点がお客様に大変好評いただいております。
施設や立地だけではなく、サービス面においてもお客様にまた来たいと思っていただけるように日々精進をしておりますので、もし新潟駅付近でご宿泊の機会がある際には、恐縮ではございますがまた新潟第一ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
ご多用の中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

この度は、数あるホテルの中より新潟第一ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のご朝食や大浴場にご満足していただけましたようで、私どもスタッフ一同も大変恐縮ではございますが嬉しく思います。
客室内のタオルのご用意につきましては、もし不備がありましたらお手数ではございますがフロントまでご連絡下さいませ。すぐにお部屋までお届けに向かわせて頂きます。
また、ご用意は正規のご利用人数分のみとなりますので、添い寝のお子様がいらっしゃる場合等はご用意がございません。タオルをご持参されるかフロントで別途お買い求めをお願い致します。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

日頃より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室や大浴場など、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食に関しては、御不快の念をお与えし、大変申し訳ございませんでした。
折角追加でのご利用をいただいたにも関わらず、満足してお召し上がりいただけなかったこと、苦しい限りでございます。今後このようなことが無いように、早急に改善を図るように致します。
今後は、より一層お客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山﨑

先日は新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは数ある中より新潟第一ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時の対応や客室内の清掃などにおいて、お客さまには大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
ご到着時のご案内方法の再確認、また、清掃スタッフには改めて清掃、清掃後の確認を徹底するよう指導致します。今回のお客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後サービスの向上に一層の努力をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　山﨑

先日は新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
私どもスタッフをお褒めいただきまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら客室の匂い、アメニティのご用意の不備にてお客さまにご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙の客室ですと煙草の匂いのする部屋もございますが、もし当日空きがあれば禁煙室にお振替えも可能でございます。ご希望の際にはチェックイン時にフロントにお申し付け下さい。また客室の清掃の際にも不備の無いよう再度改善に努めてまいります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山﨑

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。広いお部屋がご希望でしたら、ツイン・ダブルのシングルユースプランがございますので、どうぞご利用下さい。ご朝食をご希望のお客様の為に特別料金で朝食付きプランをご準備しております。こちらのプランをおすすめ致します。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、数あるホテルから、㈱新潟第一ホテルをお選びになりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ホテルで働くスタッフを感じが良いとお褒め頂き、働いている者にとっても大きな励みとなり
素直に嬉しく思います。
ありがとうございます。
館内には、マンガルームやマッサージ機・大浴場
など、お客様に喜んで頂けるような設備を設けております。
お客様なりの楽しみ方を見つけて、おくつろぎ頂ければ幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いて、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心待ちにしております。

フロント　外山

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。客室に不備がありました事
誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃の見直し、客室設備のチェックを行います。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒め頂きまして誠に有難うございます。無線LANパスワードの案内に不備があり、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。立地・朝食をお褒め頂きまして誠に有難うございます。エアコンでご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食をお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅近をお褒め頂きまして誠に有難うございます。
これからも是非とも新潟第一ホテルのご利用をお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場の排水が悪くご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に対処いたします。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場をお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、朝食の時間を早めて提供させて頂いたのですが、この期間は学生の団体様が、同じ時間に一斉にご朝食をお召し上がりになるので、一般のお客様には、かえってご迷惑になると思いご案内するのは、あえて差し控えさせて頂いた所存でございます。

『混み合いますが・・・、よろしければ・・・』・・・と一言添えてご案内差し上げることができれば、良かったですね。
不親切な対応で申し訳ございませんでした。

貴重な意見で反省することができ、ありがたく思います。

返信が遅くなって、誠に申し訳ありません。

またのご来館を心よりお待ち申しております。

フロント　外山

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の空調は全館一斉制御の為、お部屋では風量の調整のみとなっております。朝食をお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にとって便利なホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂きまして誠に有難うございます。また新潟にお越しの機会が御座いましたら、是非とも新潟第一ホテルのご利用をお願い致します。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ルームキーの差込口ですが、電気工事がまだ途中でありまして、説明不足でありました事を深くお詫びいたします。空調に関しましては、残念でございますが、しばらくは現状のままで御座います。飲食店マップはフロントにご用意が御座いますので、お声をおかけ下さい。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は、新潟第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。フロントの対応が事務的であった事を深く反省しております。これからは、積極的な接客を心掛けるよう、スタッフ一同精進してまいります。客室のWiFi設置作業が近く開始の予定です。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　岩崎