いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より「快適に過ごせました」とおっしゃっていただきまして、私共も安堵しております。
これからもお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
併設されておりますコンビニエンスストアは館内着でもご利用いただけまして、他のお客様からもご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら髭剃りにつきましてはご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
SDGｓの観点から髭剃りはフロントロビーにございますアメニティバーより必要なお客様にお持ちいただくことになっております。
ご理解のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングをご堪能いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
ライブキッチンにつきましては大変ご好評をいただいており、私共もサービスの一環として行っております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お部屋の空調につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は一括管理となっており、現在は暖房仕様で営業しております。
お部屋が暑いようでございましたら扇風機をお貸出しいたしますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました大浴場の入浴マナーに関するご意見につきましては、すべてのお客様が気持ちよくご入浴いただけますよう、今後の参考として今一度検討いたします。
朝食バイキングのマスク着用につきましては3月13日より厚生労働省の指針に沿って、当館ではお客様のご判断に委ねることになっております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
何かお気付きの点がございましたらスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご延泊につきましてはお客様のご要望に添えたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊いただきました和室のお部屋につきましては机の高さが合わず、ご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
高さ調節用に座布団をお貸しするなどできる限りのご対応をさせていただきますので、フロントまでお問い合わせくださいませ。
大浴場のシャワーにつきましては定期的に実施している湯船のかけ流しが重なりますと、水圧が下がる場合がございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お部屋のWi-Fiにつきましてはお問い合わせいただいた後に復旧できたとのことで、私共も安堵しております。
Wi-Fiの件に限らず、何かお困りごとがございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の広さではお客様のご希望に添えず、心苦しい限りでございます。
当館にはご宿泊いただいたシングルタイプよりも広いダブルタイプのお部屋のご用意がございます。
傘を広げてもシングルタイプよりはお寛ぎいただけるかと存じますので、次回のご宿泊ではぜひこちらのお部屋をご指定くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
しかしながらご宿泊いただきましたお部屋のバスルーム清掃の不手際でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件につきましては清掃担当者と共有し、今後このようなことがないよう清掃完了後の再点検を今一度徹底し、改善を図ってまいります。
今回の件に限らず、何かお困りごとがございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。
『また泊まります』と仰っていただいたお客様の期待に添えますよう、これからもスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当館の朝食バイキングをお褒めいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける朝食バイキングを目指して、趣向を凝らしてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館をお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターや団体のお客様でご不便をおかけしまして、心苦しい限りでございます。
団体のお客様の件につきましてはすべてのお客様が快適にお寛ぎいただけますよう、私共もより一層お客様に寄り添ったご案内や心配りに取り組んでまいります。
何か至らない点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館で快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館で快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しく存じます。
朝食会場と大浴場の混雑状況につきましてはお部屋のテレビにてご確認いただけます。
しかしながら、ご確認いただいてから会場へ向かわれている間に混雑してしまう場合もございます。
ご不便をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より『朝食が最高』とまで仰っていただき、大変光栄に存じます。
当館の朝食バイキングはご宿泊ではないお客様につきましてもご利用いただけます。
ぜひ朝食バイキングのご利用だけでもご来館くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より『いいホテル』と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋備え付けの冷蔵庫や外光の入らないお部屋につきましてはご不便をおかけしまして、心苦しい限りでございます。
冷蔵庫につきましてはすぐにお部屋にて確認いたしましたが、故障等の異常はございませんでした。
万が一冷蔵庫の温度が下がらないなどご不便をおかけすることがございましたら、フロントまでご一報くださいませ。
お部屋につきましては建物の構造上の理由から景色が見えず、外光の入らないお部屋がございます。
ご予約時にご希望をいただければお客様のご希望に添ったお部屋割をいたしますが、状況によってはご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、使い捨てスリッパにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパの置き場所につきましては今一度検討させていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に日々精進してまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 細貝

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様より『定宿』とご指定いただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村