いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価とお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも新潟第一ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もさらに一層ご満足いただけるサービスをご提供出来るよう誠心誠意努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

いつも新潟第一ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
接遇面でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き改善をして参ります。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様従業員一同努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度はご家族でご利用して頂きありがとうございます。
また大変高い口コミも頂きスタッフ一同感謝しております。
ご家族皆様で喜んで頂けてる様子がうかがえ嬉しい限りです。
コメントを頂いたトイレの有無の件ですが、お部屋タイプによって
トイレ付のお部屋も御座います。ご宿泊予約の際に問い合わせを頂けたら幸いです。
スタッフ一同これからもお客様に喜んで頂けるように取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

お客様におかれましては当館で快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
提携駐車場の割引券につきましては心苦しい限りでございますが、駐車場毎にご利用料金が設定されており、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

お客様におかれましては快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
しかしながら、『楽しみにしていた』とまで仰っていただいた朝食バイキングが中止となり、申し訳ございませんでした。
朝食バイキングの設備に不具合が生じ、中止と判断せざるを得ない状況でございました。
次のご宿泊の際にはお客様のご期待にお応えできますよう、しっかり朝食バイキングの準備をしてお迎えいたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、タオルの臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
タオルにつきましては専門の業者に毎日クリーニングを依頼しておりますので、ご安心してご利用くださいませ。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お隣のお部屋からの物音でお客様のお休みを妨げたことにつきましては、心苦しい限りでございます。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
ウェルカムドリンクや朝食後のコーヒーのお持ち帰りにつきましては、新型コロナウィルス感染拡大を考慮し実施を見合わせております。
実施時期等につきましては、社会情勢を鑑みて検討いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また「お勧めのホテル」とまで仰っていただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通りで、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店で賑わっております。
尚、1階併設のコンビニエンスストアは24時間営業で非常に利便性が高いと多くのお客様よりご好評頂いております。
お客様におかれましては、大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
大浴場は深夜2時まで、また朝5時から9時30分まで営業いたしておりますので、朝夜共にご入浴することができます。
また、朝食会場は9月21日よりリニューアルオープンし、このコロナ禍でも安心してご利用頂けるよう、濃厚接触や飛沫対策等の衛生管理を徹底し、安心・安全にお食事を楽しめる環境づくりをしております。
お客様からいただきました温かいお言葉を励みとして、更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、地下1階男女別大浴場や館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。
お客様よりお褒めの言葉もいただきました朝食バイキングでは、新潟名物メニューの充実や刺身を始めとした季節の食材をとりいれたお料理をホテル料理長が毎日ご用意しております。お刺身は食べ易いサイズを意識しておりましたが、今後の検討課題といたしますのでご容赦いただきたく存じます。
当ホテルの朝食バイキングは、これからも安心してお食事できる場所のご提供と共に、お客様の心に残る朝食作りを目指し創意工夫を重ねて参りますので、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら、お部屋の音につきましてはご迷惑をお掛けしてしまいました。大変心苦しい限りでございますが、音の原因などにつきましても点検や確認を行って参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきました温かいお言葉を励みとして、更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、当ホテルの朝食バイキングや男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵いたしております。
しかしながら、楽天トラベル様からお客様へ配信されております受取用ＱＲコードのご案内につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、地域共通クーポン券を可能な限りスムーズにお渡しできる準備を行うと共に、お客様サービスの改善に努めて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様に当ホテルを再び選んでいただけますようにスタッフ一同、日々精進いたします。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、当ホテルのリニューアル済み客室にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵いたしております。
当ホテルでは本年7月1日から全てリニューアル済みのお部屋をご案内いたしておりますので、是非ご利用いただきたく存じます。
しかしながら、館内エレベーターにつきましてはご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
当ホテルでは2基のエレベーターが稼働しておりますが、ピーク時間帯を中心に混雑することもございます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにつきましても、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングは、2019年夏よりプチリニューアルを開始し、たくさんのお客様からご好評をいただいております。なお、本年1月14日より朝食会場改装の為、3月20日頃までおにぎりバイキングにメニューが変更となりますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。会場改装後は装いも新たに、さらにグレードアップした朝食バイキングをご提供いたしますので、ご期待いただきたく存じます。
また、お部屋の無料ルームシアターやコミックルームの蔵書につきましても、より一層ご満足いただける内容を目指し、検討を重ねて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの和室にてご家族の皆様でお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルには一般的な洋室に加え、約14畳から22畳の広さを確保しました畳張りの和室がございます。ご家族や大人3名様以上で一緒の部屋でお過ごしされたいお客様には便利にご活用いただけるかと存じます。なお、トイレ付の和室もございますが数が少ない為、ご予約を検討される際に当ホテルまで事前にお問い合わせを頂ければ幸いでございます。空き状況やお部屋の詳細についてご案内いたします。
朝食バイキングにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも、手作りや品数にこだわりながら、更にご満足いただける朝食作りを行って参りますので、今後も是非ご利用いただきたく存じます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からいただきました「また利用したい」という温かいお言葉にお応えできますようにスタッフ一同、より一層精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お仕事やご旅行でご滞在のお客様にお寛ぎいただけますように、地下1階男女別大浴場や15,000冊の蔵書を誇るコミックルームを完備するなど、館内設備にも工夫をこらしておりますので是非ご利用下さいませ。
お客様からのお声を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、宿泊価格についてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの宿泊価格はお日にちによって、お得な日もございます。宿泊価格は変動制をとっておりますので、何卒ご了承下さいませ。
新潟駅前のホテルで大浴場があるホテルは数軒しかないため、6年前に新設いたしました。お客様に少しでもお寛ぎいただければ、幸いでございます。
朝食については料理長が手づくりと品数にこだわた自慢の朝食です。毎朝、ホテルシェフが腕によりをかけて料理していますので、チェーンホテルには中々ない手づくりの味がお楽しみいただけます。
お客様からの大変うれしいご意見を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のバイキング形式の朝食は、料理長が手作りと品数にこだわったメニューをご用意してお待ちしております。また、季節の味を取り入れた日替わりメニューもございますので、次回のご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
お客様よりのうれしいご意見を励みにいたしまして、より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進いたします。
ご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントや駐車場係のスタッフに対して、とても温かいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激しております。
お客様から「お気に入りのホテル」との大変ありがたいお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指して、日々精進いたします。
お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
桑村　

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご意見いただきましたタオル入れについてですが、さっそくクリーニングをいたしました。本来はお寛ぎいただく場所で不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。大変貴重なご意見ありがとうございます。
毎日の清掃と点検をしっかりと行い、より一層ご満足いただけますように日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　桑村