毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご常連のお客様には本当に感謝しております。これからも末長くのご利用をお願致します。


次回のご宿泊を社員一同、心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

色々と至らない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。

各施設担当者と協議いたしまして、一日でも早くの改善に向けて努力させていただきます。

フロントでの対応の件は、至急皆で協議して、より良い接客サービスをご提供できますように努めます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　木本

この度は当新潟第一ホテルを御利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度の御苦情は、楽天トラベルの【事後カード決済システム】に対するもの、と推察させていただきます。

この件に限らず、お客様にとってより便利に、また、宿泊施設側にとっても過剰な負担の無いシステムが構築される事を、当ホテルとして希望致します。

（ご投稿文面だけで、【事後決済システム】をお使いいただいた事が、閲覧されている方にお判りいただけるか懸念されたため、補足させていただきました。）

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご投稿に感謝致します。

せっかくのご宿泊を頂きましたのに、ご満足頂けない所が幾つかございました事を、心よりお詫び申し上げます。

ウォシュレットの件は早速調査並びに修理致しました、以降この様な事の無いようにお部屋の点検に注意致します。

お部屋が奥まっており怖い感じがされたとのことですが、今回ご予約を頂きましたプランは低層階プランで主に３階から６階でお取りしております。階層の制限はあるのですが、同フロアー内での部屋位置は特に決まっておりませんので、プランの為お部屋が奥まったということではございません。
予約順にお部屋を決めていくためにお客様が偶然角のお部屋になってしまいました。
次回ご利用の際リクエスト頂きましたら、角の部屋はさけてお部屋をおとりします。またお客様の履歴にもその様にデーター入力を致しました。

（当日はイベントの為客室はほぼ満室状態でございました、ずうずうしいようですが防音対策がしっかりしているとご解釈を頂けますと有り難いです。）

貴重なご意見誠にありがとうございました。
また次回の御利用を心よりお待ちしております。

フロント　木本

毎度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご常連のお客様には本当に感謝しております。

また次回のご利用社員一同心よりお待ちしております。


フロント　木本

この度はご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
またご評価感謝いたします。

今後も当ホテルを御愛顧の程、
心よりお願い申し上げます。

フロント　木本

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではスムーズに受付を行うために、ご予約を頂いた後でお電話番号、個人名などで検索を行い、以前ご利用を頂いたお客様からはチェックイン時にサインを頂かないようにしておりますが、今回はその入力のミスがあったため再度お客様からサインを頂いてしまいました。

誠に申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。以降この様な事の無いように注意たします。

また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またアンケートご返答
あわせてお礼申し上げます。

交通の便の良さ、立地の良さは
当ホテルのアピールポイントの一つです。
お陰様で多くの御客様よりご支持を
頂いてます。

また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

これからもお客様の声に耳を傾け、より魅力的なプラン作り、
より快適な空間作り、サービスの向上に努めてまいりますので
ご愛顧頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またアンケートご返答
あわせてお礼申し上げます。

今後二度とこの様なことの無いように
改善に努めます。
申し訳ございませんでした。

また次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は当ホテルを御利用頂きまして、
誠に有難うございます。
またアンケートご返答ありがとうございました。
お褒めのお言葉感謝致します。

お蔭様で今年も多くの受験生のお客様に
お泊りを頂きました。

お部屋の照明の件にて
ご迷惑をお掛け致しました事を
心よりお詫び申し上げます。

ご規模のお客様に電気スタンドを
お貸ししてたのですが、
告知が少し足りなかったと思います。

ご指摘を次回の改善点とさせて頂きます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度はご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またアンケートご返答感謝致します。

お客様にお褒め頂きましたように
当ホテルは新潟駅すぐそばという好立地で
ございますので、夜のご飲食、観光、ビジネス
と大変便利でございます。

楽天トラベルのポイントはもちろん
当ホテルのスタンプカードもお得ですので、
これからもご利用をお願い致します。

次回の御利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度はご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
またご評価感謝いたします。

今後も当ホテルを御愛顧の程、
心よりお願い申し上げます。

フロント　木本

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました.
又アンケートご返答合わせて
御礼申し上げます。

今回はせっかくのお泊りを頂いたのに
お部屋のほうに不備がございまた。
誠に申し訳ございませんでした。

もし次回このような事がございましたら
フロントまでご遠慮なく申し付け下さい
客室に空きがありましたら
ルームチェンジ。
もし満室などでその様な対応が出来ないときは
消臭のスプレーをまいたり
脱臭機をかけるなどの対応をいたします。

今後客室の点検も
この様な落ち度が無いように気をつけます。

ご返答遅くなり申し訳ございません。
また次回のご利用心よりお待ちしております。

フロント　木本

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。女性大浴場のセキュリティーキーの説明が無かった様で誠に申し訳ございませんでした。今一度、スタッフ一同業務の見直しを行います。この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　岩崎