いつも新潟第一ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様よりフロントスタッフへ励みとなるお言葉まで頂戴しまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、エレベーターにつきましてはご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
心苦しい限りではございますが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングにご満足いただけたご様子が伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。
朝食会場や大浴場の混雑状況につきましてはお部屋のテレビでご確認いただけますので、こちらもご利用くださいませ。
しかしながら、大浴場のドライヤーにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
すぐに大浴場のすべてのドライヤーを確認したところ、故障しているものが1台ございました。
該当のドライヤーは既に交換しており、すべて正常に作動しております。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングやご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけたご様子がうかがえまして私共も嬉しく存じます。
しかしながら、清掃スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見につきましては清掃担当者とも共有し、お客様が気持ちよくお寛ぎいただけますよう改善に努めてまいります。
『また利用したい』と仰っていただいたお客様のご期待に添えますよう、これからもスタッフ一同一層精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　霜村

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。エレベーターは館内に2基ございますが、混雑時は順番をお待ちいただく場合がございます。お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、チェックインの際にお待たせしてしまいご不便をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。 スムーズなチェックインができますよう、改善に努めてまいります。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 細貝

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食バイキングにつきましてはお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後とも新潟第一ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　霜村

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もさらにご満足いただけるサービスをご提供出来るよう誠心誠意努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 細貝

いつも新潟第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地条件を含め当館のご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
コミックルームにつきましてはお客様のご要望にお応えできますよう、今後も維持に努めて参る所存です。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 細貝

このたびは、数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉はとても励みになります。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけますように日々精進いたしますので、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細貝

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いく滞在をされたご様子がうかがえまして私共も嬉しい限りでございます。
当館のコミックルームはコミックと絵本を15000冊以上取り揃えております。次回ご宿泊の際には心行くまでお楽しみくださいませ。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
霜村

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価とお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも新潟第一ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　霜村

このたびは数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　立

このたびは数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このような嬉しいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
当館は繁華街も近く、新潟駅から徒歩5分圏内とご出張や観光の拠点としても便利な立地でございます。お近くにいらっしゃった際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　桑原

いつも新潟第一ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
接遇面でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を参考にさせて頂き改善をして参ります。今後も皆様のご期待を裏切らぬ様従業員一同努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館の立地とお部屋の綺麗さ広さにご満足いただけたご様子がうかがえまして私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら他のお客様の声が響きご満足頂けず心苦しい限りでございます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変高いクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食と大浴場のご案内につきましてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら設備面につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
これからもより一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　桑原

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングや大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の照明のスイッチの位置がわかりにくく、ご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
お部屋の照明のスイッチはベッドの脇にございます。
もし何かご不明な点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高いクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館でのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント
五十嵐

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、WI-FI環境ではご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋には各お部屋専用のWI-FI回線を設置しておりますが、各お部屋のご宿泊者様が一斉にWI-FIをご使用になりますと、互いの回線が干渉し合ってしまい、速度の低下や不安定な接続になることがございます。
WI-FI環境の改善につきましては今後の課題として検討してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては大変高いご評価を頂戴しましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の室温ではご不便をおかけしまして心苦しい限りでございます。
お部屋の空調設備につきましては確認したところ、異常はございませんでした。
当館の空調設備は館内一括管理となっており、室温が設定温度に下がるまで時間がかかる場合がございます。
また、お客様のご宿泊いただいたお日にちは気温が高かったこともあり、室内の温度が下がりにくい状況であったことも原因の一つかと存じます。
もし何かお困りのことがございましたらお手数ではございますが、フロントまでお問い合わせくださいませ。

新潟第一ホテル
支配人　松田