この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら設備面につきましては、大変不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

この度は新潟第一ホテルに御宿泊頂き,誠にありがとうございました。
高い口コミを頂きとても嬉しく存じます。私共のホテルは新潟駅より徒歩で約5分程の場所に位置しております。お近くには繁華街もございますのでご観光、ビジネスの方にもご利用頂ける立地でございます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

いつも新潟第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また禁煙のお部屋にも関わらず煙草の匂いでご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。
貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。　
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場、空調、窓開閉につきまして大変不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館の空調設備は全館一括管理となっており時期的に調整が難しくなっており
ご迷惑をおかけしております。扇風機のお貸し出しもしております。その際は
フロントまでお声掛けくださいませ。
また、建物の構造上の理由から窓の開閉が出来ないお部屋がございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル
フロント　五十嵐

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント五十嵐

当館でのご宿泊に際し、全体としては問題ないと仰っていただきまして私共も安堵しております。
しかしながら、お部屋の広さや設備の面でお客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
頂戴しましたご意見につきましては、当館でお客様にごゆっくりとお寛ぎいただくための参考とさせていただきます。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応えできず、大変心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋につきましては、貴重なご意見をもとにお客様がより快適にお過ごしいただくための検討を今後も重ねて参ります。
朝食バイキングのメニューやご提供方法につきましても、お客様からのご意見を厨房部門と共有し、検討いたします。
ご多用のところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館従業員の接遇をお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、リニューアルしたお部屋を『きれい』と仰っていただけましたが、トイレにつきましてはお客様のご期待にお応えできなかったようで、心苦しい限りでございます。
また、隣のお部屋の物音でお客様のお休みを妨げてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は、今後お客様がより快適にお過ごしいただくための改善課題とし、検討させていただきます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。
お部屋のオートロック不調につきましては、お客様からお問い合わせをいただいた際に、言葉の行き違いからご不快な思いをされてしまい申し訳ございませんでした。
点検の結果、客室改装の際に扉の取付け不良がございましたので、修繕を実施いたしました。
お部屋の清掃不備につきましても、清掃担当者と清掃完了前チェックの徹底と、再発防止に向けて、より丁寧にお部屋の清掃に携わる事を指導いたしました。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りで、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店で賑わっております。
尚、1階併設のコンビニエンスストアは利便性が高いと多くのお客様よりご好評頂いております。
しかしながら、ベッド周りにコンセントがない。また朝食会場改装中の為、ご不便をおかけしてしまい、私共も心苦しい限りでございす。
ベッド周りのコンセントに関しましては、今後の改装時の貴重なご意見とさせて頂きます。
また朝食会場に関しましては、新会場オープンに向けて新メニューの追加準備も進めて参りますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「接客が良い」というお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　島谷

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、おにぎりバイキング朝食につきましてはお客様のご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。
お客様からいただきましたご指摘は厨房担当者と共有し、改善に努めて参ります。
当ホテルでは、長年ご利用いただきました朝食会場の改装の為、朝食メニューの変更や工事に伴う音や振動の発生などご不便をおかけしております。装いを新たにした朝食会場は3月20日頃オープン予定でございます。新会場オープンにより、今まで以上にご満足いただける朝食のご提供を目指し、準備を進めて参りますので何卒ご容赦いただきたく存じます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングでは、「たれかつ」や「へぎそば」など新潟ならではのメニューを充実し、美味しいコシヒカリと相性抜群のメニューを毎日ご用意してお待ちしておりますので、今後も是非ご利用いただきたく存じます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアや男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置しながら、地下1階男女別大浴場や約15,000冊のコミックをご用意したコミックルームを完備するなど、チェーンホテルとは一味違ったお寛ぎのひとときをご提供いただけるホテルを目指しておりますので、お仕事やご旅行の拠点としてこれからもご利用いただければ幸いでございます。
大変恐れ入りますが、夕食付プランは販売しておりません。何卒ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通りではございますが、当ホテルは長年ご愛顧いただいておりますので、客室や館内設備の一部に古さがある事は否めません。お客様からいただいておりますご意見は、近い将来に予定しております客室改装の際に参考といたしますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの館内直結のコンビニエンスストアや新潟駅からの近さにつきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1～2分圏内に位置し、近隣は多くの飲食店やお店で賑わっておりますので、お食事やお土産選びなどにも便利な場所でございます。これからもお仕事やご旅行の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきましたバイクでご来館というメールへのご返信も遅くなり、ご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
なお、バイクの駐車スペースには限りがございます。連休や行楽シーズンにおきましては早期に満車になっている場合もございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお叱りの言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
今夏より、当ホテルの朝食バイキングはメニューのリニューアルを実施しております。新潟ならではの味の充実をはじめ、これからも更に工夫を凝らし、ご満足いただける朝食作りを行って参りますので、今後も是非ご利用いただきたく存じます。
また、お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店やお店がございます。お食事やお土産の購入にも大変便利な場所と存じますので、お仕事やご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、今夏より朝食バイキングのメニューリニューアルをスタートしております。「たれかつ」や「へぎぞば」など新潟ならではのメニューの充実や、「漬け刺身」や「とろろ」などご飯をより美味しく召し上がっていただけるおかずを今まで以上にご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただきたく存じます。
お客様からのお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致します。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。
また、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性についきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
そして、ご滞在中に地下1階大浴場や館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子ががうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
朝食バイキングのご利用もありがとうございます。今夏より「たれかつ」や「へぎそば」など新潟ならではの味の充実を始めとする、メニューのリニューアルを開始いたしました。今後も更なる工夫を凝らし、より一層ご満足いただけますように励んで参りますので、これからも朝食バイキングをご利用いただきたく存じます。
弊社公式ホームページにつきましても、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
この度、お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上のために活かして参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの朝食バイキングにて、お子様もご一緒にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の照明につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
お客様から頂いたご意見を、将来の客室改装の際に参考にさせていただきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後も、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入