この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては朝食バイキングや大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、自動精算機が調整中のためご利用いただけず、チェックインでご不便をおかけしております。
現在、自動精算機稼働のための準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時はフロントが混雑してしまい、心苦しい限りでございます。
現在、自動精算機が調整中のためご利用いただけず、チェックインでご不便をおかけしております。
自動精算機稼働のための準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては快適にご宿泊いただけたご様子がうかがえまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お隣のお部屋からの物音でお客様のお休みを妨げたことにつきましては、心苦しい限りでございます。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
ウェルカムドリンクや朝食後のコーヒーのお持ち帰りにつきましては、新型コロナウィルス感染拡大を考慮し実施を見合わせております。
実施時期等につきましては、社会情勢を鑑みて検討いたします。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当館の朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層お客様にご満足いただける朝食バイキングを目指して、創意工夫を重ねて参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に『大変よかった』と仰っていただきまして、私共も嬉しい限りでございます。
これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

いつも新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より『また行きます』という励みとなるお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しい限りでございます。
またお客様に選んでいただけますよう、これからも満足度の高いホテルを目指して、より一層サービス向上に努めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
支配人　松田

この度は新潟第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨年から改装工事をし、客室も内装から備品まで一新させていただきました。高評価を頂き、お客様の満足して頂けたご様子をうかがえて、私共も大変嬉しく存じます。
コミックもおよそ１万５千冊と１泊では満足しきれない蔵書の数を揃えております。古書店の立ち読みではありませんから、店員を気にすることもありません。部屋に持ち込めるから足も痛くもなりません。今回と同じくお仕事の時でもレジャーでお越しになられたときでもぜひ当ホテルをご利用ください。滞在中にリラックスできる場所・時間として楽しんでくださいませ。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル
フロント　霜村

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、お隣のお部屋の物音や、お部屋の空調設備でご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
しかしながら、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当館の朝食バイキングの価格に対する品質をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
朝食バイキングでは、新潟名物料理の充実と共に季節の魚の刺身など、旬の食材を活かしたお料理をご用意しております。
これからもお客様の心に残る朝食をご提供できますよう、創意工夫を重ねて参ります。
最後に『機会があればまた利用したい』というお言葉を頂戴しまして、厚く御礼申し上げます。
この温かいお言葉を従業員一同励みとし、これからも日々精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

新潟第一ホテル
フロント　松田

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの新潟駅からの利便性や館内直結のコンビニエンスストア、男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
そして、9月21日リニューアルオープンいたしました朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。リニューアルにあたり、新潟名物メニューの充実や刺身を始めとした季節の物をとりいれたお料理をホテル料理長が毎日ご用意しております。これからもお客様の心に残る朝食を目指し創意工夫を重ねて参りますので、今後ともご利用いただきたく存じます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みとして、更にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルご滞在中にお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵いたしております。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルでは新型コロナウイルス感染防止対策を実施すると共に、お客様にも検温やマスク着用のご協力をいただいております。より多くの皆様に安心してご利用いただく為に、ご不便をおかけする事もあるかと存じますが、お客様のご協力に感謝を申し上げます。
ご多用のところご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、当ホテルの朝食バイキングや男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵いたしております。
しかしながら、楽天トラベル様からお客様へ配信されております受取用ＱＲコードのご案内につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変
申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、地域共通クーポン券を可能な限りスムーズにお渡しできる準備を行うと共に、お客様サービスの改善に努めて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様に当ホテルを再び選んでいただけますようにスタッフ一同、日々精進いたします。

新潟第一ホテル　立入

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋タイプおまかせプランの御予約でしたので、客室リニューアルを機に完成いたしました「和室」シングルタイプをご用意いたしました。
建物の構造上窓が無いお部屋ではございますが、ベッドの他に足を伸ばせる畳や大きな三角錐クッションをご用意しております。
他にも新しいお部屋タイプが登場しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら、製氷機につきましてはご不便をおかけいたしまして、大変心苦しい限りでございます。お客様からのご意見をもとに改善策を検討して参りますので、今しばらくご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して、日々精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、この度のご滞在中もお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通りでございますが、当ホテルの朝食会場は改装工事中の為、メニューもおにぎりバイキング朝食に変更となっております。
おにぎりにはご好評をいただいております特別栽培米コシヒカリを使用し、おかずも料理長が毎日手作りにこだわりご用意しておりますのでご利用いただきたく存じます。
なお、新会場は3月20日頃オープン予定でございます。今まで以上にご満足いただける朝食のご提供を目指し、準備を進めて参りますので今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご多用のところ、ご投稿をおよせいただきまして、ありがとうございました。
ご不便をおかけしている中にも関わらず、お客様よりいただきました大変温かいお言葉にお応えできますように、スタッフ一同精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、この度のご滞在中も当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食メニューのへぎそばにつきましてはご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。
お客様からいただきましたご指摘を活かし、更に美味しくいただける朝食作りを行って参ります。
なお、お客様へよりグレードアップした朝食のご提供を目指し、本年1月14日より朝食会場改装の為、3月20日頃まで朝食メニューがおにぎりバイキングへ変更となりますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をおよせいただきまして、ありがとうございました。
これからもお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通りですが、当ホテルの朝食バイキングでは、「イタリアン」や「たれかつ」など新潟ならではのメニューを充実し、美味しいコシヒカリと相性抜群のおかずも毎日ご用意しておりますので今後もご期待頂きたく存じます。
しかしながら、お部屋の匂いにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
お部屋の状況も再確認するようにいたします。
なお、2020年春頃から順次実施予定の客室改装の際には、お客様からのご意見を参考にしながらより快適にご滞在いただけるホテルを目指して参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をおよせいただきまして、ありがとうございました。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は、数あるホテルの中から新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、新年早々当ホテルにて2泊のご滞在をいただけたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当ホテルのご滞在中にお寛ぎいただけたご様子や、正月三が日限定朝食メニューのお雑煮にもご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしてしまった事につきましては、大変心苦しく存じます。2020年春から予定しております客室改装の際には、お客様からのご意見も参考にし、更にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
ご多用のところ、貴重なご意見をおよせいただきまして、ありがとうございました。
お客様より頂戴いたしました「機会があればまた利用したい」という温かいお言葉を励みとして、
より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、当ホテルの男女別大浴場や朝食バイキングにつきましても、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングは、2019年夏よりプチリニューアルを開始し、たくさんのお客様からご好評をいただいております。なお、本年1月14日より朝食会場改装の為、3月20日頃までおにぎりバイキングにメニューが変更となりますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。会場改装後は装いも新たに、さらにグレードアップした朝食バイキングをご提供いたしますので、ご期待いただきたく存じます。
また、お部屋の無料ルームシアターやコミックルームの蔵書につきましても、より一層ご満足いただける内容を目指し、検討を重ねて参ります。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様サービス向上のために、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました朝食バイキングでは、新潟たれかつ、へぎそば、焼きそば「イタリアン」など、新潟ならではのメニューを多く取り入れた、プチリニューアルを開始しております。
そして、お米も契約農家さん直送の特別栽培米コシヒカリの新米をご提供しております。
今後もメニューに工夫を重ねて参りますので、ご利用いただきたく存じます。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からいただきましたお言葉を励みとして、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入

この度は新潟第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子がお伺いでき、嬉しく存じます。
また朝食もお褒めいただき「絶品」というお言葉を頂戴でき大変嬉しい限りです。
当ホテルの朝食は試行錯誤を重ね力を注いでいる
部分ではございますので、お褒めのお言葉いただけた事は私共の励みになります。
ありがとうございます。

これからもお客様のお声を励みに、またお客様へ快適にお過ごしいただけ、ご満足いただけるよう日々精進して参りますので、
また新潟にお越しの機会ございましたら是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

新潟第一ホテル　関根

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、当ホテルの朝食バイキングにご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食バイキングではメニューのリニューアルを行い、「たれかつ」や「へぎそば」など新潟ならではの味を充実し、美味しいコシヒカリと相性抜群のメニューを毎日ご用意してお待ちしております。今後も更に工夫を重ねて参りますので、是非ご利用いただきたく存じます。
当ホテルは新潟駅万代口で長年ご愛顧いただいておりますが、来年度より客室の改装をスタートする予定でございます。お客様よりいただいておりますご意見も取り入れながら、より一層お寛ぎいただけるホテル作りを進めて参ります。
ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
お客様からいただきました温かいお言葉にお応えできますように、日々精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

新潟第一ホテル　立入