連休中に宿泊しました。
白馬の森の中にあるホテルで、ゆっくり過ごせることができました。
浴衣を着て温泉に行けるのもよかったです。

また機会があれば、宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

毎年秋には友人を連れて訪れております。　　
今回はお部屋が満室だったようで、アップグレード無しで残念でしたが、山側の部屋で眺望は良くラッキーでした！　　
朝食ビュッフェは品数も多く豪華です。　
ただパスタや、スクランブルエッグがしょっぱいのと、珈琲をもう少し薫りの良い高い豆にして、パンもあと一手間掛けてもらえば文句無しです。　
今回は夕飯は街中の鰻を食べに行きましたが、ディナーは前回に較べお値段も下がり、Menuも工夫の後が見られました！
ただ他のご意見でも指摘の有る通り、カルトメニューの充実を図り、白馬東急独自の看板料理を確立して欲しいですね！
お部屋・館内設備は長野県内のリゾートホテルでは断トツNo.1ですが、お料理では残念ながら鹿島の森や、軽プリ南のボセの足元にも及んでいないので、今後の奮起を期待しております。　
それと楽天の施設トップページ【８月限定プランがまだ掲載中】と、東急ホテルズの予約プランの更新をお願いしますね。
若いスタッフ達は特に元気で、好感が持てました。


【ご利用の宿泊プラン】
【マル得料金+ポイント10倍★楽天限定プラン】
Aタイプツイン

宿泊年月

2009年09月

森の中に静かに佇む落ち着いた素敵なホテルでした。若い従業員の方も笑顔で働いていて好感が持てました。
外のウッドデッキで戴いた朝食のビュッフェは選びきれないほどの美味しい料理が並び、素晴らしかったです。
それに比べると夕食は説明が間違っていたり同じ物が二回出てきたりと、残念に思う所がありました。
次回の夕食は洋食を選ぼうと思います。

総合的には本当に気に入りました！また来年も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
秋の白馬へ　お手軽給付金プラン
スタンダードツイン（２食付）

宿泊年月

2009年09月

9月4日に1泊しました。

この価格でこの料金には大満足です。
近くに夕食を食べるところもあるので問題ありません。

朝食はとってもおいしかったです。
テラス席でのんびりおいしい朝食をいただきました。

宿泊年月

2009年09月

彼女と２人での利用をさせて頂きました。こちらのホテルまでのアクセス手段がバイクだったのですが、対応を丁寧にして下さり、とてもありがたかったです。
また、料理も大変美味しく、給仕して下さるスタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
部屋も大変良く、寝具の心地よさは秀逸でした。
機会があれば是非ともまた利用させて頂きたいホテルでした。

ありがとうございました！

宿泊年月

2009年08月

8月15日より一泊二日で、利用させていただきました。大阪より福島への旅行の帰り、どこかゆっくり出来る所はないかと、当日予約をしました。とても立地が良く景色に癒されました。天気が良く、山もくっきりと見え最高でした。部屋をグレードアップしてくださったようでありがたかったです。スタッフさんの対応も、とても良く気持ちよく宿泊させていただきました。夜には、無料のフルートコンサートまであり、お値段以上の満足感でした。それから、食事が、ビュッフェスタイルで、夜も朝も本格的！デザートも手を抜かず一つ一つがとてもおいしかったです。お風呂は大浴場と露天もあり、3回もはいってしまいました。又利用したいと久々に思いました。ロケーションや庭もすばらしいです。

宿泊年月

2009年08月

いつもＪＡＬグループやＡＮＡグループのホテルを利用していましたが、東急も素晴らしかったです。
特に、接客態度は良かったです。

宿泊年月

2009年07月

大変お得なプランでお世話になりましたが、とても行き届いたサービスでゆっくりと過ごすことが出来ました。ただ、部屋のお風呂がユニットだったのが残念でした。トイレとお風呂が別々だったらよかったのですが．．．。
お食事は大変おいしく、ボリュームもたっぷりでつい食べ過ぎてしまいました。お夕飯に、普通の白飯があればもっとよかったかもしれません。もっとも、他のお料理でおなかがいっぱいになってしまい、食べられないかもしれませんが．．．。
ほんとうにありがとうございました。今回はお天気が今ひとつだったのが残念ですが、次回は是非快晴の白馬岳を見てみたいと思います

宿泊年月

2009年07月

母の喜寿のお祝いで宿泊させていただきました。
ちょうど梅雨の晴れ間にうかがいとてもすがすがしい気持ちで帰ってきました。

立地最高！白馬の山々もきれいでしたし、お部屋もとてもすごしやすかったです。
はじめ食事なしで申し込んでいたのですが、チェックインの際申し込んでOKでした。
和食担当の方に年寄向けの食事を相談したところ、丁度御開帳記念の「精進料理のコース」があると教えていただき、それにしました。母はすべて食べきれませんでしたがとても満足したようです。
朝食もゆったりとした感じで記念の日にはとても贅沢な気分に浸れます。

過剰なサービスもありませんし、絶対オススメホテルです！
ホテルの皆様にもお礼を申し上げたいです。

宿泊年月

2009年06月

ずーっと雨続きでしたが、お得なプランで目に染む新緑を楽しませていただいて大変満足でした。
帰る日の早朝、珍しく晴れ渡って白馬八方の山並みが鮮明な姿をみせ飽きず眺める幸運に浸りました。
四方が自然に取り囲まれ、ゆったりしたホテルのロケーションとフロントやレストランの細やかな心遣いは他のどのホテルを比較しようなどとまったく考えることなく、何度来てもいつも満足しております。
次回もまた楽しみにしております。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日限定5室】リュニューアル客室に泊まる★スペシャルプラン
期間限定ツイン

宿泊年月

2009年05月

アルペンルートの後泊として利用、レンタカーで白馬入り。
幼児２名もいたので、広めの部屋を準備して貰った。山側ではないが、広さは十分くつろげるもので、大満足。また子供用スリッパ、浴衣、歯ブラシを準備してくれた。歯ブラシまで準備してもらったのは、初めて。


【ご利用の宿泊プラン】
白馬の春♪スペシャルプラン
スタンダードツイン（食事なし）

宿泊年月

2009年05月

非常にお得なプランだった上に部屋をグレードアップしていただき、想像以上に満足して滞在できました。チェックイン時にあらかじめ、団体客が入るためお風呂や朝食の混みそうな時間も教えてもらえたので、待つこともなくゆったりと快適に過ごせました。朝食のメニューも豊富でおいしく、特に目の前で焼いてもらえるオムレツは嬉しかったです！また機会があれば絶対泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日限定5室】リュニューアル客室に泊まる★スペシャルプラン
期間限定ツイン

宿泊年月

2009年04月

４月１８日に小６の娘と宿泊しました。何度も利用しているのですが、今回は案内された部屋に入ったと同時に二人で「うわーすごい！」と声に出してしまうほど良かったです。到着が２１時頃でしたので、夕食はとりませんでしたが、いつも朝食バイキングを楽しみにしています。中でも、目の前で焼いてもらえるオムレツはお勧めです。今回は春スキー目的だったのですが、たまたま、ホテルのバスツアーがあったので、急遽予定を変更し、しゃぜん草祭りや姫川源流など白馬の自然を堪能することができ、久々にのんびりした時間を過ごせました。色んな意味で飽きのこないホテルなので、機会を見つけ何度でもおじゃましたい宿です。。。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日限定5室】リュニューアル客室に泊まる★スペシャルプラン
期間限定ツイン

宿泊年月

2009年04月

アルプスビューの部屋で景観を楽しみにしていましたが天候の関係で上部がガスで見えず、それは残念でしたが仕方ないですね。部屋もきれいで温泉もとても気持ちよかったです。夕食のフランス懐石がとても美味しかったです。白馬駅までの送迎バス、ゴンドラリフト駅へもリフト会社の送迎があり、電車利用の旅だったので　とても助かりました。アルプスの見晴らしの良い時期を選んで　又ゆっくりさせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月6日から2泊させてもらいました。
7日の朝、素晴らしいアルプスを見させてもらいました。台風の心配がありましたが、7日は素晴らしく晴れ渡り、これぞアルプス　という景色を堪能いたしました。
クラシックホテルとしての重厚さがあり、また来たいと思いました。
お食事は私には、十分でしたが、若い方たちは量が少し足りないかなと思いました。
お任せでしたが、コースの選択ができるようにするともっといいかなと思います。
来年もお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回2回目の利用でした。

前回は、2年程前に利用したときに、朝夕の中庭の佇まい、ファイヤーピットやホスピタリティ等の印象がとても良く、ファンになりました。

今回の滞在でも、変わらず重厚感のあるロビーや素敵な外観に惚れ惚れしました。

お部屋は綺麗に整えられた居心地の良い空間でした。

小さい子がいたため、
ベビーベッドについて事前に希望をしたところ、ベビーベッドを搬入頂いただけでなく、ベッドの配置も工夫してくださっていました。

夕食のビュッフェのお料理は、お寿司から中華まで幅広く、そして美味しいです。

特に、ローストビーフが甘く柔らかく、美味しかったです。
晩御飯でしか食べられないのが惜しいほど美味しく感じ、一口一口ゆっくり味わいました。

ビュッフェの会場では、中国の団体客の方が来ており、大声で会話を楽しまれており、悪気のないことですが、その理由なのか、雰囲気が前回とは違うなと感じる所もありました。

非日常的な雰囲気を期待して来ているという意味では、雰囲気が変わってしまうのは惜しくはありますが、私たちも小さい子を受け入れて頂いている身であり、これからも、多様方が心地良く過ごせる姿を目指していただきたいと思いました。

全体的に、ホスピタリティもサービスも上格である事が細かい所に滲み出ていました。今回も、満足して帰りました。

天候だけは、なかなか運次第ではありますが、雨の中到着しても荷物を運んでもらえるのは、やはり助かります。

次回は、早めに到着するようにして、ゆっくり滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても素晴らしいサービスと料理に感激しました。いい古希の記念旅行の思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

涼しい中、ゆっくりとした時間を過ごし、熟睡＆心身ともリフレッシュでき、高原リゾートホテルならではの快適な時間を過ごすことができました。特にレストランでの夕食は、おいしく堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

４月の中旬にスキー旅行で利用しました。ロビー又洋食レストラン「シャモニー」は、シックで落ち着いた雰囲気です。エントランス、レストランでは、きちんと感染対策が取られており、安心して過ごす事が出来ました。
部屋は、Standardツイン(中庭側)、食事は夕食ワンランクアップのプランでした。料金も含めて期待したものでした。あと、大浴場も勿論温泉ですが、優しい温泉です。女性には美肌効果が期待出来ます。いつ又何度来ても信州白馬は自然が美しい。食べ物、水が美味しい。ＧＷ期間中は白馬五竜スキー場、47スキー場オープンしていると思います。雪もたっぷりありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事が美味しすぎて、ついついお酒も増えてしまいました。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月