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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.78
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.21
  • 食事3.92
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年10月21日 21:37:14

安い!!ということで予約させていただきました。
あいにく体調が思わしくなく、チェックインと同時に眠ってしまったのですが、とても寝心地がよかったです(枕の高さもちょうどよかった)。朝、布団に穴が開いているのを見つけてしまいましたが、その他は概ね満足でした。
朝食を近くの喫茶店で摂ろうとしたのですが、近くにあまり喫茶店ってなかったのですね。結局三宮駅まで歩くはめになってしまい、ホテルでお願いすればよかったと思った次第です。
同行者も喜んでおりましたし、今度神戸に行くことがあればまた利用させていただきたいと思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年10月22日 14:05:43

ご宿泊誠に有難うございました。御客様にご満足していただき、従業員一同心より御礼申しあげます。これからも宜しくお願い致します。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年09月27日 19:46:52

もう10回以上利用させて頂いております。今回は、2点ほど気になりましたので、よろしければ参考にして下さい。801号室だったのですが、エアコンのリモコンの電池が切れかかっていたため(表示が出てました)、温度調節ができませんでした。電池交換をされた方がよろしいのではないでしょうか。もう1点は、掛け布団に穴があいてました。すぐに気付くような場所にありましたので、人によっては不快に思うかも。以上です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年09月28日 16:36:24

御宿泊誠に有難うございました。エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。早急に電池入れ替え実施致しました。あと掛け布団の件でございますが、早急に掛け布団を変えるよう致します。ご貴重な御意見誠に有難うございました。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年09月14日 22:49:38

非常にリーズナブルなホテルでした。
フロントでパチンコ店のような入金機でチェックイン。
これが部屋のカードキーになる。
部屋はそこそこ古くてクーラーなんかカタカタいってたけどベットが心地よかった。
かなり究極に近いコストパフォーマンス。
三宮にも新神戸にも北野にも近くアクセスも問題なし。
パソコンは持って行かなかったけど、繋げる設備もあった。
また利用させていただきます。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年09月15日 08:05:10

御宿泊誠にありがとうございました。当ホテルはシングル部屋のみでございますが、INT部屋が20部屋ご用意しておりますが、御客様がノートパソコン持参になります。御希望でございましたら、お電話かメールにてお知らせしていただければ、ご用意致します。またのお越しを御待ち申し上げます。ご貴重な御意見有難うございました。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年08月30日 18:08:21

安いので、もう10回近く利用させて頂いております。アンダー4,000円の値段は、利用する側はありがたいのですが、ホテル側は大変だろうなと思います。電池切れとかで、部屋のロックが解除できなかったのはご愛嬌。また機会がありましたら。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年08月31日 11:55:45

先日、御宿泊誠に有難うございました。部屋の電池切れの件大変申し訳ございませんでした。従業員一同気をつけるよう努力してまいります。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年07月10日 10:23:03

便利は良くて、安価という点では良かったのですが、
冷蔵庫が無くて不便でした。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月10日 12:42:59

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。冷蔵庫の件ですが、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年07月09日 14:42:31

以前苦情として金額の件などを投稿させて頂いた者です。
後日グリーンヒルホテルさんより間違えていた分の差額のお金とサービス券を頂戴いたしました。
連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。
また神戸に行く機会はなかなか無いですがお心遣いに感謝致します。
以前の投稿は取り消ししております。
ありがとうございました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月09日 16:19:01

差額の件大変申し訳ございませんでした。そしてご丁寧にメール誠に有難うございました。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 20:47:26

料金以上の快適さ。冷蔵庫があればと思ったが無理かな。現在の料金で頑張ってください。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月09日 15:35:52

当ホテルは、シングル部屋のみ冷蔵庫が設置されておりません。申し訳ございません。冷やす物がございましたら、フロントにて御預かり致します。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 23:11:05

値段のわりには普通のシティーホテルで素泊まりにはとても良かったです。ただボディーソープとシャンプーが残り少なかったのと、バスタオルとハンドタオル両方とも少し雑菌の臭いがしました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月01日 14:44:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。施設の面で不愉快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 08:29:23

税込み3,900円と安く、不景気の中で有難く感じました。ビジネスで利用するには、いいですね。背の高い人は、シャワーを利用する時頭に注意する必要がありますね。部屋の構造上の問題だから、仕方ないですが。トイレの水の出が悪く吸い込みが悪いようなのですが、節水しているのでしょうか?

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月01日 14:27:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。お客様にはトイレの排水の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月27日 18:21:52

安く泊まることができて満足してます。税込み3,900円で、とやかく言うのはお門違いでしょう。11時チェックアウトもうれしい。ゆっくりできました。余計なことですが、この時期、駅に近いモントレーなども5千円くらいで宿泊できます。3千円台でないと競争できないでしょう。厳しいですが、頑張って下さい。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月01日 14:08:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。お客様に満足して頂けたご様子。従業員一同大変うれしく思っております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月24日 17:35:01

いつものように気楽に泊まれて良かった。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年06月26日 12:54:54

たくさんのホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月22日 00:01:40

このたびはお世話になりました。チェックインがたびたび遅くなったにもかかわらず、対応ありがとうございました。ただ、インターネットから予約した人はカード支払いができなかったのには驚きました。何故でしょうね。またそうした情報も、事前にわかるといいと思います。LANができる部屋があるというのも、この投稿で知りました。ぜひ、ホテルからこうした情報を流していただければと思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年06月22日 13:46:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様に対しまして、インターネット部屋等、ホテルからの情報をできるだけ細かく流していけるよう、対応していきたく思っております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 18:43:14

必要にして十分といった感じのホテルでした。あの場所で5000円ポッキリはやはりありがたいです。カードキーは外出時の携帯に便利でした。部屋の遮音性はここの評判通りかなり悪いので神経質な方にはお薦めできません。あと朝食バイキングの食パンがトーストされてないのは寂しいですね。取る人を見なかったです。なんだかんだ書きましたが機会あればまた泊まりたいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年06月22日 13:19:19

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
料金、カードキーに関しましてご満足頂けましたご様子、従業員一同嬉しく思っております。
しかしながら、遮音性に関しましてはご迷惑を
お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食の件にしましても、貴重な御意見有難うございました。お客様のお声を反映させて頂きたいと思っております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年03月21日 09:31:55

三ノ宮駅に割と近いのに安い.これが良い.
ただ,カギのカードが最初開かずに交換する
事になったりしてバタバタしたのが残念.
カードは壊れやすいので普通のカギの方が
良いのではないでしょうか?(何か利点が
あるのかな?)
予約すればインターネット無料接続という
事でしたが,出来ればどの部屋からもLAN
で気軽に自前のパソコンへ繋げるように
して欲しい.近くのISDN公衆電話まで行っ
てメールを使っていました.
それ以外は職員の方も親切だったので,
良かったかなと思います.

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年03月18日 09:09:06

三ノ宮駅からも歩いていける距離でよかった。天気が晴れだった事もありましたけど。ホテルの周辺にも意外とレストランやバーなどもあり便利だと思います。何よりもこのご時世サラリーマンにやさしい宿泊料金、朝食料金が魅力的で有意義な3泊でした。ちなみに朝食時レストランの料理人が昔かたぎの無愛想な方で怖かった。以上

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年02月26日 23:08:46

髭剃りやクシなどの備品は各部屋に用意してもらえるとありがたいです。あと、廊下の音がかなり聞こえた点が気になりました。窓が開かないのに加湿するエアコン機能がないのは問題だと思います。のどを痛めてしまうので何かしらでの加湿対策もご検討して頂きたいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年03月01日 10:45:33

貴重な御意見を頂きまして有難うございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。アメニティーの件ですが、随時備えて参ります。加湿器については、お客様からご要望があればお貸ししています。この件につきましても御意見を参考に全室配置できますよう検討していく所存でございます。今回に限らず次回も当館をご利用していただければ幸いに存じます。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年02月04日 15:47:44

3月にシングル1泊で考えております。アーリーチェックインはできますか?できるならば加算される金額などありましたらお知らせください。以前お世話になったことがあるので条件が合えばまた宿泊したいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年02月06日 11:02:48

お問い合わせ有難うございます。アーリーチェックイン可能でございます。追加料金でございますがチェックイン時間によって事なりますが大体お昼位からでしたら宿泊料金の30%頂戴しております。宜しくお願い致します。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年02月02日 18:33:29

料金が前払いだったので、チェックアウトの時にバタバタしなくて助かりました。
カードキーだったのも、便利で良かったです。

部屋に冷蔵庫が無かったのは不便でしたが、他は不満も無く快適に過ごせました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年02月03日 11:32:36

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして誠に有難うございます。神戸でのご滞在が快適にお過ごしになれましたご様子安心致しました。また冷蔵庫の件ではお客様のご期待に沿える事ができず申し訳ございませんでした。徐々に改善を推し進めましてより多くのお客様に満足して頂けるサービス向上に努めて参ります。次回の神戸でのご滞在にも当館をご利用くださいませ。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年12月23日 20:15:57

フロントの対応がとても良く、それだけでもいい気持ちで利用できました。また、チェックアウトの11時までの延長にも快く応じていただき,重い荷物を置いた状態で近くの異人館めぐりをすることができました。坂が多いだけにこれは本当に助かりました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年12月25日 14:59:57

この度はグリーンヒルホテルアーバンを御利用頂きまして誠に有難うございます。またお礼のメールまで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。今後も今まで以上に皆様に愛され親しみの持てるホテル作りを目指して一層の努力をして参る所存でございます
。今後とも変わらぬお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月25日 11:23:51

大通りに面してわかりやすく便利でした。自動チェックインを採用していて、あとはカードキーでちょっと出かけるのには都合がよかった。ただ、サービスの簡素化についての説明が不足していると感じました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年11月26日 13:41:14

この度はグリーンヒルホテルアーバンを御利用頂きまして誠に有難うございます。また御貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。こちらの配慮が足りなかったためにお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。同時に以後このような事がございません様にサービスの向上に努めて参ります。この度は大変失礼致しました。

グリーンヒルホテルアーバン

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