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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.81
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.14
  • 食事4.00
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 20:57:05

7月20日から1泊しました。。。
部屋とバスルームは多少匂いがあってあまりいい印象はもちませんでした。
「冷蔵庫があった」とか「冷蔵庫がない」とか下の情報でありましたが
部屋によって違うみたいです。
私が泊まった部屋には冷蔵庫はありませんでしたのでフロントで確認したほうがいいと思います。
また、エアコンのリモコンが電池切れ間近で温度設定ができず苦労してしまいました。
全て確認するのは大変だと思いますが、夏場や冬場はそういうところも確認した方がよいのではないでしょうか?
でも、三ノ宮や新神戸駅から近いし、コンビニも近くにあるので便利だと思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年07月24日 11:37:30

この度はグリーンヒルホテルアーバンにご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の環境の事ではお客様に大変御不愉快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。早速メイク責任者に報告させて頂きまして改善に努めさせて頂く所存でございます。またシングル以外は全て冷蔵庫が入っておりますので宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年06月20日 00:28:54

5/16.17と2箔利用させてもらいました。三宮駅から徒歩7分と紹介されていますが、横断歩道などの関係で新神戸駅から歩いた方が近いように感じました。初日は全館エアコンが止まっていて暑く、2日目は動いていて寒く感じました。個別のエアコンもあり、室温調節は充分なのですが、室内エアコンの音の大きさと、目線より高い位置の壁やエアコン吹き出し口あたりの埃の多さが気になりました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年06月21日 10:53:34

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はこちらの不手際にためにお客様に大変失礼な事をしてしまい申し訳ございませんでした。早速設備の再点検をしまして今後このような事がございません様再度徹底して参ります。この度は大変失礼いたしました。
支配人 早川洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年05月16日 19:06:37

本日、6月17日シングル2部屋の予約を入れたものです。最後の最後、3次販売でW杯のチケットが取れました。とても楽しみにしております。夜の試合なのでチェックインは遅くなってしまうと思いますがよろしくお願いします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年05月19日 10:57:09

この度は数あるホテルの中グリーンヒルホテルアーバンをお選び頂きまして誠にありがとうございます。チェックインは24時までにお願い致します。W杯御観戦後どうぞお気をつけてお越しくださいませ。お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年04月22日 14:06:08

4月の28日に予約をしたRY06000620
です.
禁煙の部屋を希望したいのですが,可能でしょうか

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年04月30日 09:06:14

ご質問の件ですが今のところ私共のホテルに禁煙ルームはございません。ただいま早急に検討しております。できるだけタバコの臭いの少ないお部屋をご用意させて頂きますので宜しくお願いいたします。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年04月16日 23:54:44

過去の投稿を読んでいると、門限が有るようですが・・・
何時ですか??

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年04月30日 08:58:38

お返事が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。門限はなくなりましたのでよろしくお願い致します。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年03月19日 20:39:50

先日、宿泊した際に指輪を忘れてしまったのですが、すぐに連絡をいただき無事に本日手元に届きました。
出張中でしたので、引き返して取りに行くわけにもいかず・・・という状態でしたが、宿泊名簿の連絡先に電話をいただき、さらに無償で送って頂けるとは、感謝感激です。
また、機会がありましたら是非宿泊させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年03月22日 13:34:06

この度はグリ-ンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きまして大変感激しております。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げてております。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年02月19日 15:07:55

今回インターネット接続出来る客室に宿泊しました。持ち込みのパソコンをLAN接続するだけで高速のインターネットが楽しめました。しかも無料で使えるのでビジネスマンにはお得なホテルだと思います。皆様も出張そ際に試してみてください。また、LANカードもフロントで貸出ししてます。ただし、インストールの際はフロッピードライブを持っていかれたほうがいいと思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月21日 12:36:59

この度はグリ-ンヒルホテルア-バンをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。これに慢心する事なくスタッフ一同より一層サ-ビスの向上に努めて参ります。またのご予約お待ちしております。   
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月13日 08:45:42

 当日予約で宿泊しました。
 この価格で朝食バイキングつきはお値打ちです。
 ただ、この価格競争力を維持する為とみられる省力化が随所にみられられ、少々味気なく感じました。
 部屋では、エアコンが自由で良いという会員さんの投稿もありましたが、あの家庭用エアコンは、雰囲気ぶち壊しですね。せめてキャビネットに納めるなど、ホテルらしい部屋作りが欲しいですね。
 フロントに人がいない空白時間を作るのは頂けないと思います。奥にいても良いから、何かあれば対応できる状態を作って欲しい。
 グリーンヒル神戸には加湿器貸し出しがあって、こちらには無いのは
なぜなのでしょうか? 私は、この部分はかなり優先度高いです。特に
冬場は、ビジネスホテルに泊まるとのどをやられることが多くて、風呂の湯を出しっぱなしにしたりします。ホテル側にもこんな客(ごめんなさい)がいる限り、加湿器を貸したほうが、経済的にもメリットがあるのでは・・・。まぁ、こちらのホテルに限ったことではありませんが・・・。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 14:48:32

この度はご利用ありがとうございました。そして貴重なご意見大変感謝しております。フロントの件に関しましては大変失礼しました。以後このような事がないよう徹底致します。本当に申し訳ございませんでした。 加湿器の件ですが貸し出しできる事になりました。(数に限りががございますので予約の際にお申しつけくださいませ)それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。       宿泊部支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年12月02日 19:51:23

インターネット予約での割引価格ではクレジットカードの使用が不可、とのことです。ちょっと不便です。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 16:36:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。インタ-ネット予約の件に関しましては今後快適にお客様に当ホテルをご利用いただくために検討させて頂きます。またのご利用心よりスタッフ一同お待ちしております。
支配人 早川 洋二   

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年11月17日 19:43:37

朝食バイキングのパンの種類が2種類に増えていました。
よろしい!
それとこのホテルが気に入っているのは、部屋にエアコンがあり、勝手に冷房も暖房も思いのまま!

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 16:48:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心から感動しております。現在朝食のパンの種類も常時3~4種類ご準備させていただいております。またのご予約を心からお待ちしております。   支配人 早川洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月30日 13:31:54

10月26日(金)に利用しました。三宮から歩いて行けるし、あの値段で朝食付きというのは素晴らしいと思う。でも一つ気になったのは、バス・ルームが臭かった。排水溝からのにおいだと思うんだけど・・・。これが結構強烈でした。ホテルの方、”パイプスルー”をお願いします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月08日 17:12:50

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂きまして誠に感謝しております。またお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。さて、排水溝の件ですが大変不愉快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後この様な事のないよう改善策を検討しております。貴重なご意見有難うございました。
        支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月17日 19:27:49

朝食バイキング(いつも同じメニュー)で、サラダをもりもり食べられるのが嬉しいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月09日 11:15:34

この度は数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。これからも、お客様により一層のサ-ビスができますよう努力して参ります。またのご予約心からお待ちしております。
宿泊支配人  早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年10月10日 21:44:20

そちらでは禁煙ルームの希望を受け入れていただけるのでしょうか? もしもお願いできるのであれば、予約したいと思っているのですが。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月09日 13:18:02

現状況では禁煙ル-ムはございません。ただいま検討中となっております。
          支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年07月29日 14:48:35

2001年7月28日からツインに1泊しました。場所は三宮よりも新神戸に近く、三宮からは少し遠い。荷物がなければ三宮の繁華街まですぐです。一部の従業員の電話対応は悪かったです。部屋は空調の効きが悪く、最高にしても部屋を出たときの廊下のほうが涼しかったのと、バスルームがカビ臭かったです。安く宿泊するには十分でした。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月09日 13:13:36

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂き誠にありがとうございます。従業員の応対
また快適にお部屋でお過ごし頂けなかった事深くお詫び申し上げます。基本的な部分でのご指摘、教育の不徹底を恥じ入るばかりでございます。今後このような事がございませんよう再度徹底いたします。またのご利用お待ち申し上げております。
      支配人早川 洋二
    

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年02月18日 17:12:45

値段がお手頃だったので、不安な点も有りました。廊下の声がまる聞こえで、深夜の入浴や雑音に気を使いましたが、それ以外は(私にとっては)快適でした。チェックインが機械で面白いなぁと思いました。人件コストを最小限に抑えているようです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月12日 12:26:49

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きましてありがとうございます。この度お客様が快適にお部屋でお過ごし頂けなかった事深くお詫びいたします。今後何らかの改善策を検討させて頂きます。またのご利用お待ちしております。  支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年02月14日 20:54:14

 会員からの情報も少なかったので不安でしたが、値段の割にはかなり良かったと思います。フロントの人も私の場合はきちんと対応してくれました。ただ外の声がうるさいのだけは覚悟したほうが良いです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月12日 12:36:37

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして有難うございました。せっかくお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらずご不満な点がございました事大変残念に思います。今後改善策を検討いたします。またのご利用おまちしております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2001年02月13日 15:07:57

2月11日に泊まりました。荷物を預かってもらったり、郵便を受け取っておいてもらったりしたのですが、親切に対応していただきました。ただ、セミダブルの部屋は狭かった。壁も薄かったです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年02月12日 12:45:14

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉大変感謝しております。またのご利用お待ちしております。
支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2000年12月23日 09:58:59

12月13と14に泊まりましたが、廊下の会話と隣の部屋の会話が午前1時過ぎまで聞こえていらいらしました。看板の照明を暗くなったら直ぐ点灯してくれなかったので、通りすぎてしまいました。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2000年03月20日 11:48:48

ツインで1泊しました。夜に関西地方のテレビを見ようとしたけれど、映りが悪く残念。朝食は10:00までなのですが寝過ごして食べられませんでした(爆)。朝食は11:00までやって欲しい!!宿泊料金は前払い式なので、チェックアウトが非常に楽でした。値段対比で○だと思います。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 1999年11月17日 14:50:30

11/13にツインに1泊しました。私も下の方と同じでフロントの対応は...でした。と言うよりもフロントにほとんど人の姿を見なかったのですが。人手不足なのでしょうか?部屋は角部屋だったので広かったのですが、とにかく暗い。本を読むにもベットサイドのランプに近づかないといけないぐらいでした。それと、清掃も不完全で、バスタブに髪の毛が落ちてました。確かに値段は安いと思いますが、かと言って納得がいくサービスではありませんでした。翌日大阪でもっと安いホテルに泊まりましたが、こちらの方が設備も良くサービスも行き届いてました。追記:チェックインは券売機でカードキーを買うようになってます。冷蔵庫はありました。中は空です。ホテル内の自販機は外より10円高いだけです。チェックアウト後フロントで荷物を預かってくれますが、宅急便の取扱いはしていないそうです。

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