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ｔ5877さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- ｔ5877さん [20代/男性] 2014年08月28日 18:41:33
-
何度か利用したことあるが、安さだけで利用している。
部屋は臭い、汚い。それは百も承知なんだけど、
たまたま前回泊まった日は、3階の同じ階に学生たち泊まっていた。部活してる高校生かな？
夜中通路でバカ騒ぎしてるのを、従業員が無視して素通りしたのが、はらたった。
もう利用するつもりはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年09月01日 08:05:28
-
いつもグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館を神戸のご宿泊の際の常宿にして頂いておりましたのに、配慮が足らず大変失礼いたしました。
猛省するとともに、全スタッフにも周知徹底を行って参ります。
ご多忙の中、投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 三宮も新神戸へもアクセス至便！素泊スタンダードプラン（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 14:23:12
-
口コミ通りでした。
まずアメニティは言わなければくれない（しかも２人で宿泊したのに３つ選んでと言われました）、部屋にあるのは歯ブラシとひげ剃りのみ、部屋はタバコの臭いが染み付きものすごく臭くエアコンはホコリだらけ掃除も行き届いておらず今までで最低ランクインでした。
駅からは距離はそこまで遠くないですが手前の歩道橋がきつかった。
朝ご飯は質素でセットでも高く感じます。
あれで500円はないと思う。部屋も狭くて防音全くなしでした。
泊まるだけならどこでもいいひとなら泊まれると思いますが二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年09月01日 08:10:25
-
この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
神戸市内の数あるホテルの中より当館を選んで頂いたにも関わらず、快適なご滞在とならなかったこと大変心苦しく存じます。
また数々の貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後のCS向上に活かして参る所存にございます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 14:13:02
-
「扉をあけたままでシャワーをあびないで下さい。湯気で火災報知機が鳴る可能あるんで、、、」とフロントで言われる。
ユニットバスに入るとともかく「下水」臭いがきつく臭くて開けたらそおの臭いが部屋に蔓延しそうで開けっ放しにする気も起こらない。
床のカーペットは土足のあとがしっかり。工事現場のプレハブの外にある泥落としのカーペットに見え、ダニが繁殖してそうでバスから出てきた時に素足で徘徊するのが躊躇われた。ベットは左端がきしんでいて座ると後ろに倒れる。そもそもこの床のカーペットをみてなんかベットに入ったら背中た痒くなってきた。
部屋に湯沸しなし。翌日入口に外人のバックパッカーがいた。安く泊まれる以外にニーズがないなら良いが、清潔さ・快適さを求めるならやめた方が良いと思う。
翌朝ヤボ用があり荷物を少しの時間預かってくれたのはポイントになった・・・位。。。
（これどこのホテルでもやっているサービスだよね？）・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年08月06日 11:58:38
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
火災報知機の件ですが、過去に何度か鳴ってしまい、多くのお客様に、ご不安とご迷惑をお掛けししてしまいました事もあり、ご到着時に、ご案内をさせ頂いております。
また、下水の臭いの件では、換気の不十分により、ご迷惑をお掛け致しました。また、カーペットの件に関しましても、清掃が行き届いておらず、お客様には、大変不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。
今後は、フロント、メイクスタッフが密に連絡を取り合い、注意を徹底致す所存でございます。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 20:10:37
-
立地は問題なしだと思います。ただシャワールームの配水管からの匂いが嫌でした。部屋も床も綺麗ではないです。寝るだけなら大丈夫だと思います。外は静かですが壁、ドアが薄いのか周りの人達の声、歩く音が普通に聞こえます。受付、掃除の人達は親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年06月20日 17:18:48
-
この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。
浴室の清掃・確認が不十分でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃担当者にも再発防止のため改善するように致します。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月22日 21:16:41
-
一番安いプランだったので覚悟はしていましたが、染みと床材の剥げ具合、洗面所は湿っぽく臭うなど酷い！
トイレを流すボタンの所からは何故か水漏れ;;
ルームメイキングは○
携帯のネット接続× (下手したら圏外)
実は外出先から部屋に戻るときに解錠の方へ鍵を回しても開かず、何故か施錠される方へは回り、結局施錠されて入室できないという謎の現象が起きました。
(もう一度解錠の方へ回したら普通に解錠され入室できました)
怖くなってフロントに連絡すると『オートロックなので開いていることはありません』とバカにしたような一言だけ。
外出時に退室して扉を閉めても、施錠しなければ普通にノブを回して開いたのですが、本当にオートロックなんでしょうか・・・？(時間差が必要なの？)
私には家の鍵と同じに感じましたが;
幸い、何も無くなってはいませんでしたけど。
ちなみに扉にチェーンはありませんでした。
あと、フロントでの案内などの対応はイマイチです。
携帯が壊れたのにショップまでの地図もコピーしてくれず、結局言われた場所にショップは存在せず…。
これでは次の利用はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年04月26日 18:31:22
-
この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お部屋やフロントの対応など、大変お見苦しいところを見せてしまい、せっかくのご滞在を気持ちよくお過ごしして頂けなかったこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
客室のドアはすべてオートロックですが、お客様への配慮が足らずかえって不安を抱かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また目的地への案内においても同様にフォローが足らず大変失礼いたしました。
全スタッフにお客様のお声を伝え、サービス面向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り14！14日前の予約だからとってもお得！！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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crea5511さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- crea5511さん [40代/男性] 2014年02月26日 23:22:05
-
息子の受験のために予約。
予約時禁煙・喫煙の事なんて考えもせず予約したのですが
息子に超最悪と言われました。
臭くて臭くてたまらなかったとのことです。
次回は禁煙室を選択しようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年03月22日 21:46:46
-
この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下り誠にありがとうございます。数ある神戸のホテルの中より当館をご指名していただいたにも関わらず、快適なご滞在となりませんでしたこと大変心苦しく存じます。お部屋の臭いの件は清掃の責任者にも伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り14！14日前の予約だからとってもお得！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月17日 16:02:31
-
エコプランだったので 別途でアメニティをレンタルしたが 歯ブラシが入ってなく
カミソリが2つあった。夜中に気が付いたので自分の持っているやつを使った- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年12月18日 11:26:59
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
不手際により、お客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がない様に、注意を徹底致す所存でございますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月03日 18:59:39
-
宿泊費が安く、立地もそこそこ良かったため予約。当日、チェックインしようとすると、歯ブラシやタオルなどの通常備えてあるアメニティがこちらでは販売されており一人４００円で販売されていた。なんか騙された感じになった。非常に残念な気持ちになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年11月05日 10:27:39
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回お申込み頂きましたプランは、エコプランでございます。
こちらのプランは、お部屋の中に歯ブラシやタオル等、備えておりませんので、ご必要であれば、フロントでのレンタルとなります。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月26日 06:16:04
-
初めて利用させていただきましたが、あんまりきれいといえ感じはなかったです。でも、値段からすると、こんなもんかなって思ってしまいました。
テレビの配線などもう少し見映えがよければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年10月26日 10:42:05
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価トワイライトチェックインプラン18：00～
- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 09:09:54
-
当初３人で予約、当日病気で１人行けなくなり、電話連絡を入れましたが、フロントには伝わっていませんでした。
室内の時計の時刻が狂っていました。
部屋のコンセントが１つではちょっと厳しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年07月16日 10:38:44
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にはご迷惑をおかけ致し、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がない様、日々精進して参りたいと存じますので、またのご機会がござましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやっぱり朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月27日 07:07:33
-
部屋の清掃が綺麗では
ない誇りが沢山有ります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年06月29日 13:09:31
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、より一層注意を徹底致す所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価トワイライトチェックインプラン18：00～
- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月17日 10:39:18
-
夜、水が流れる音や冷蔵庫の音が聞こえましたが3,300円なのでそれなりでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年01月18日 10:47:03
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- 早割り30！30日前の予約だからとってもお得！！【2人で1万円以下】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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mrk3759さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- mrk3759さん [70代/女性] 2012年12月20日 12:12:42
-
ドアの閉まりも悪く、廊下の声がまるぎこえ。
隣の部屋の音も結構聞こえてきてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年12月22日 12:50:29
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価びっくり(@.@)驚愕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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JAkozoさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- JAkozoさん [50代/男性] 2012年11月04日 18:27:40
-
安かったけれど、タオル・浴衣が有料にはびっくりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年11月05日 13:08:52
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今回お申込み頂きましたプランはエコプランでございますので、タオル・浴衣等はございません。
ご必要な場合は、別途料金にてレンタルしておりますので、ご了承下さいます様、お願い致します。
またのご機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月18日 22:26:34
-
安さが売り。贅沢言わなければ、大丈夫です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年10月20日 16:44:00
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価レイトチェックインプラン21：00～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月29日 08:55:58
-
空調の調整が各部屋で行えないので、非常に不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年10月01日 09:41:47
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月14日 09:00:10
-
駅からは近いので問題ないけど、部屋の中はいまいち。
フロントの方は丁寧に対応してくれた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年06月16日 15:13:39
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月24日 17:16:17
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値段が値段だけに、余り注文がつけられませんが…バスルームの扉の塗料がはげていたり、カーペットが変色していたり、朝ごはんが粗末だったり…欲を言えばきりが有りません。この値段で頑張っていらっしゃるホテルに敬意を表します。只、もう一度泊まるかといわれたら、多少値が張っても近隣のホテルを選ぶかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グリーンヒルホテル アーバン 2012年02月24日 19:25:47
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋の老朽化に伴い全室改装を予定しておりますので、暫くご猶予下さいます様、お願い申し上げます。またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- びっくり(@.@)驚愕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 13:06:47
-
無線ＬＡＮが使用できる部屋でしたが、接続が悪すぎました。繋がったと思ったらすぐ使用できなくなったり。あれではネット使用にしている意味がありません。
またシャワーを使用している時、排水が悪いのか水が浴槽にたまりあまりいい気はしませんでした。
いろいろ改善して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2011年12月25日 19:45:25
-
この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様には、ご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
改善出来る様努めて参りたいと存じますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！本館朝食バイキング付プラン!
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
ビジネスホテルで金額的に朝食なし6000円ならば、通常は部屋にポットとティーバックがあり、使い捨ての櫛が置いてあります。またインターネットは部屋で使えると思いますし、今まで泊まった同じ金額の部屋なら大体そういった装備はありました。金額的に4000円程度なら仕方ないですが、朝食なし6000円で部屋も異常に狭く上記のサービスは受けられないというホテルは初めてでした。
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様のお声を参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けます様、尽力して参りたいと存じますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。