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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.77
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.14
  • 食事4.00
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 20:47:26

料金以上の快適さ。冷蔵庫があればと思ったが無理かな。現在の料金で頑張ってください。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月09日 15:35:52

当ホテルは、シングル部屋のみ冷蔵庫が設置されておりません。申し訳ございません。冷やす物がございましたら、フロントにて御預かり致します。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 23:11:05

値段のわりには普通のシティーホテルで素泊まりにはとても良かったです。ただボディーソープとシャンプーが残り少なかったのと、バスタオルとハンドタオル両方とも少し雑菌の臭いがしました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月01日 14:44:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。施設の面で不愉快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 08:29:23

税込み3,900円と安く、不景気の中で有難く感じました。ビジネスで利用するには、いいですね。背の高い人は、シャワーを利用する時頭に注意する必要がありますね。部屋の構造上の問題だから、仕方ないですが。トイレの水の出が悪く吸い込みが悪いようなのですが、節水しているのでしょうか?

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月01日 14:27:37

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。お客様にはトイレの排水の件でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月27日 18:21:52

安く泊まることができて満足してます。税込み3,900円で、とやかく言うのはお門違いでしょう。11時チェックアウトもうれしい。ゆっくりできました。余計なことですが、この時期、駅に近いモントレーなども5千円くらいで宿泊できます。3千円台でないと競争できないでしょう。厳しいですが、頑張って下さい。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年07月01日 14:08:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。お客様に満足して頂けたご様子。従業員一同大変うれしく思っております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月24日 17:35:01

いつものように気楽に泊まれて良かった。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年06月26日 12:54:54

たくさんのホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月22日 00:01:40

このたびはお世話になりました。チェックインがたびたび遅くなったにもかかわらず、対応ありがとうございました。ただ、インターネットから予約した人はカード支払いができなかったのには驚きました。何故でしょうね。またそうした情報も、事前にわかるといいと思います。LANができる部屋があるというのも、この投稿で知りました。ぜひ、ホテルからこうした情報を流していただければと思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年06月22日 13:46:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お客様に対しまして、インターネット部屋等、ホテルからの情報をできるだけ細かく流していけるよう、対応していきたく思っております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年06月16日 18:43:14

必要にして十分といった感じのホテルでした。あの場所で5000円ポッキリはやはりありがたいです。カードキーは外出時の携帯に便利でした。部屋の遮音性はここの評判通りかなり悪いので神経質な方にはお薦めできません。あと朝食バイキングの食パンがトーストされてないのは寂しいですね。取る人を見なかったです。なんだかんだ書きましたが機会あればまた泊まりたいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年06月22日 13:19:19

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
料金、カードキーに関しましてご満足頂けましたご様子、従業員一同嬉しく思っております。
しかしながら、遮音性に関しましてはご迷惑を
お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。朝食の件にしましても、貴重な御意見有難うございました。お客様のお声を反映させて頂きたいと思っております。

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年03月21日 09:31:55

三ノ宮駅に割と近いのに安い.これが良い.
ただ,カギのカードが最初開かずに交換する
事になったりしてバタバタしたのが残念.
カードは壊れやすいので普通のカギの方が
良いのではないでしょうか?(何か利点が
あるのかな?)
予約すればインターネット無料接続という
事でしたが,出来ればどの部屋からもLAN
で気軽に自前のパソコンへ繋げるように
して欲しい.近くのISDN公衆電話まで行っ
てメールを使っていました.
それ以外は職員の方も親切だったので,
良かったかなと思います.

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年03月18日 09:09:06

三ノ宮駅からも歩いていける距離でよかった。天気が晴れだった事もありましたけど。ホテルの周辺にも意外とレストランやバーなどもあり便利だと思います。何よりもこのご時世サラリーマンにやさしい宿泊料金、朝食料金が魅力的で有意義な3泊でした。ちなみに朝食時レストランの料理人が昔かたぎの無愛想な方で怖かった。以上

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年02月26日 23:08:46

髭剃りやクシなどの備品は各部屋に用意してもらえるとありがたいです。あと、廊下の音がかなり聞こえた点が気になりました。窓が開かないのに加湿するエアコン機能がないのは問題だと思います。のどを痛めてしまうので何かしらでの加湿対策もご検討して頂きたいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年03月01日 10:45:33

貴重な御意見を頂きまして有難うございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。アメニティーの件ですが、随時備えて参ります。加湿器については、お客様からご要望があればお貸ししています。この件につきましても御意見を参考に全室配置できますよう検討していく所存でございます。今回に限らず次回も当館をご利用していただければ幸いに存じます。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年02月04日 15:47:44

3月にシングル1泊で考えております。アーリーチェックインはできますか?できるならば加算される金額などありましたらお知らせください。以前お世話になったことがあるので条件が合えばまた宿泊したいです。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年02月06日 11:02:48

お問い合わせ有難うございます。アーリーチェックイン可能でございます。追加料金でございますがチェックイン時間によって事なりますが大体お昼位からでしたら宿泊料金の30%頂戴しております。宜しくお願い致します。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2003年02月02日 18:33:29

料金が前払いだったので、チェックアウトの時にバタバタしなくて助かりました。
カードキーだったのも、便利で良かったです。

部屋に冷蔵庫が無かったのは不便でしたが、他は不満も無く快適に過ごせました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2003年02月03日 11:32:36

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして誠に有難うございます。神戸でのご滞在が快適にお過ごしになれましたご様子安心致しました。また冷蔵庫の件ではお客様のご期待に沿える事ができず申し訳ございませんでした。徐々に改善を推し進めましてより多くのお客様に満足して頂けるサービス向上に努めて参ります。次回の神戸でのご滞在にも当館をご利用くださいませ。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年12月23日 20:15:57

フロントの対応がとても良く、それだけでもいい気持ちで利用できました。また、チェックアウトの11時までの延長にも快く応じていただき,重い荷物を置いた状態で近くの異人館めぐりをすることができました。坂が多いだけにこれは本当に助かりました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年12月25日 14:59:57

この度はグリーンヒルホテルアーバンを御利用頂きまして誠に有難うございます。またお礼のメールまで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。今後も今まで以上に皆様に愛され親しみの持てるホテル作りを目指して一層の努力をして参る所存でございます
。今後とも変わらぬお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

支配人 早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月25日 11:23:51

大通りに面してわかりやすく便利でした。自動チェックインを採用していて、あとはカードキーでちょっと出かけるのには都合がよかった。ただ、サービスの簡素化についての説明が不足していると感じました。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年11月26日 13:41:14

この度はグリーンヒルホテルアーバンを御利用頂きまして誠に有難うございます。また御貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。こちらの配慮が足りなかったためにお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。同時に以後このような事がございません様にサービスの向上に努めて参ります。この度は大変失礼致しました。

グリーンヒルホテルアーバン

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月21日 00:13:42

三宮駅近くでこの価格は、素晴らしいです。また、フロントの方(特に女性)の対応は親切で気持よく宿泊できました。設備は冷蔵庫はありませんでした。確かにあった方がよいかもしれませんが、特に差し支えありませんでした。また次回も利用させていただきます。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年11月21日 10:12:56

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして有難うございます。またお褒めのお言葉まで頂きまして大変感激しております。これからもお客様に喜んで頂けるサービスの向上に努めて参ります。また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

グリーンヒルホテルアーバン

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 16:58:01

10月13日に1泊しました。チェックイン時間より前に荷物を預かっていただいたのですがフロントの方の対応がたいへんにこやかで好印象を受けました。部屋は値段に比例していましたが、今回のように夜宿泊して朝出発する分には何も支障はありませんでした。またお世話になると思います。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年10月17日 12:36:00

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用
頂き誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同,お客様に喜んで頂けるよう努力致しますので又のお越しを心よりお待ち申しております。

           宿泊マネージャー
              前岡 寿時
              
               

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 14:09:47

改装したのかわかりませんが、部屋は清潔でした。トイレ、お風呂は決して広くはありませんが、1人で泊まるには十分です。新神戸-三宮間では高めのホテルが多いと思いますが、ここは格安。満足しています。また御願いします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年10月17日 13:15:39

御礼のメールを頂き誠に有難うございました。
私共のホテルは,格安の料金でお客様に少しでも
満足して頂ける様、スタッフ一同努力致しておりますので又のお越しを心よりお待ち申しあげております。
  
          宿泊マネージャー
            前岡 寿時

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月14日 22:23:38

以前の方にもありますが、私が泊まった去年の夏にも部屋に入った直後に電気をつけたら蛍光灯が点滅していて、変えてもらったことがあります。最初は若い女性の方が来て取り替えようとしましたが分からず男性の方を呼んで取り替えていました。靴下の状態で机の上に乗って変えていましたが、終わった後にも机を拭かず、真夏の一番暑い時期で靴下も蒸れている状態なのに悪い印象を受けています。

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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月03日 19:25:15

現在披露宴に来てくださる友人等(15名程)をお泊めするホテルを探しているのですが、料金の方を後日一括でお支払いしてもよろしいでしょうか?また多少のディスカウントは可能でしょうか?
日程は11月2~3の一泊で、基本的にシングル利用の予定です。
ご回答の方宜しくお願いいたします。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年09月04日 12:02:54

 ご質問にお答えさせて頂きます。
 当ホテルでは、システム上前精算システムに
なっております。ご宿泊日、もしくはそれまでに、ご来館にてご精算頂くか、振込みにてお願い致します。
 又、ディスカウントは出来かねますので
ご了承下さいませ。

支配人  早川 洋二

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2002年08月07日 09:39:01

三宮の駅から緩い登りになっているようで、時間がちょっとかかったかな・・。でも、御手頃で、部屋もまあまあだったので良かったかな。
チェックイン・支払い・御部屋のキーがカードで簡単に出来るので、外出の際にわざわざフロントに声をかけたりしなくていいので気楽で良かった。ただ、部屋にTISSUEが置いてなかった事とバスルーム内の喚起が良くなくて匂いとドア一面やドアノブに水滴がついたままだったので、気になってしまいました。せめてTISSUEはBOXで置いて欲しかったですね。

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グリーンヒルホテル アーバン 2002年08月15日 10:44:38

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様にお褒めのお言葉を頂きましたにも関わらずバスルームの喚起の件では大変御不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。客室用ティッシュは今回よりお部屋に置かせていただいておりますので宜しくお願いいたします。また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
支配人 早川洋二

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