楽天トラベルへのご投稿ありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中コートヤード・マリオット銀座東武ホテルをお選び頂いた事重ねてお礼申し上げます。

ホテル・スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
新しい建物ではないですが、常にメンテナンスをし綺麗に保てるよう心がけています。

お客様からのご意見はサービス向上のためにとっても重要です。今回のご意見も担当スタッフと共有しアメニティーもより充実できる様、お客様に喜んで頂ける様、精進してまいりますのでこれからもコートヤード・マリオット銀座東武ホテルを宜しくお願いします。

ありがとうございます。


宿泊部　フロント
姜　みんあ

この度はコートヤードバイマリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
朝食バイキング、ご満足頂けたようでなによりで御座います。
今後もご愛顧頂けます様、スタッフ一同努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

コートヤードバイマリオット銀座東武ホテル
フロントスタッフ一同

この度はコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご利用いただきまして、誠
にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
いつお越しいただいても万全の状態でお客様をお迎えできるよう、
今後もサービスの向上に精進してまいります。
バイキングは季節ごとに内容を一部変更しております。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
又、最寄り駅からホテルへのご案内もご記載いただきありがとうございます。
ご記載いただきました最寄駅につきましては都営浅草線、もしくは東京メトロ
日比谷線「東銀座駅」でございますので、お間違いのないようにご案内させて
いただきます。
A1出口、階段昇り口側壁にホテルへの案内図が掲示されております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、クリスマスプランのご利用で折角の恋人とのロマンチックな夜なのに、夜景ですよね・・・。
おっしゃる通り、銀座の中心から徒歩５分圏内という立地の良さが災いし、敷地面積と建物の高さから同じような眺望の部屋がほとんどというのが事実でございます。
アメニティも含め、ハード面でカバー出来ない所はソフト面で補えるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。
これからもお客様に満足して頂けるようなプランをもっと考えていきたいと思いますので是非よろしくお願いします。
またのご利用心よりお待ち申しあげます。

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にご協力下さり重ねまして感謝申し上げます。
今回のご滞在、ご満足頂けました様で私共も大変嬉しく思っております。
私共ホテルではスカイツリー入場券付宿泊プランの他、数多くのお得な宿泊プランも併せてご準備しておりますので次回ご利用の際そちらもご覧頂きましてご宿泊頂ければと思います。

これからも皆様にご満足頂けるホテルであります様従業員一同励んで参りますので私共ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく気持ち良く御宿泊して頂いたのに入浴の際に不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の際には臭いのチェックもさせて頂いているのですが、今回は細部にまで行き届いていなっかた事、反省いたします。

頂戴しました貴重な御意見は今後のサービス向上の為に活かしたいと思います。

またの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

フロントスタッフ一同

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様からお書き頂きましたご滞在時の細かなご意見、ご感想、大変有り難く重ねまして感謝申し上げます。
内容を拝見させて頂きましたが残念ではございますが構造上、改善する事の出来ない難しい点も有りますが出来る所から１つ１つ行い、全ての面でお客様に快適にご滞在頂けるホテルで有ります様従業員一同努力して参りたいと思います。
最後にご意見賜り誠にありがとうございました。

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
ご朝食のオムレツですが、作りたて温かいうちに提供ささせていただいておりますので、気に入って頂けて光栄でございます。
インターネットに関してご指摘頂きありがとうございます。お部屋では、LANケーブル利用で1,300円/1日頂戴しております。無線LANに関してはロビーでご利用頂けますが、お部屋内は検討中でございます。
またマリオットリワード会員の方は無料でインターネットがご利用頂けます。
年会費、入会金は無料ですのでよろしければぜひご利用下さいませ。
いつお越しいただいてもご満足して頂ける様、日々精進して参る所存でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご感想も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中ご満足頂けたご様子で「とても気持ちよく泊まらせて貰いました。」「また泊まりたいなと思いました。」
というコメント、私どもも嬉しい限りでございます。
頂戴致しましたご意見はフロント・レストランサービス業務にかかわるスタッフはもちろん、各スタッフにおきまして、お客様へのおもてなしの心を今一度徹底し、ご到着からご出発まで、ご滞在中、いつ何時も安心して気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参りたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は、コートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありが
とうございます。
また、ご家族皆様で和気あいあいとご滞在・お食事をして頂けた様で私共も嬉
しく思います。

ご指摘頂きました「臭い」に関しましては、毎日の清掃の際に客室係が可能な
限り無臭の状態にするように対処させて頂いておりますが、「臭い」の種類に
よっては、感じ方に個人差があるとは思いますが短時間での対応に限界がある
のが現状でございます。
折角の夏休みのご旅行で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんで
した。
何卒ご理解、ご容赦下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めまして今後の改善を行って参りたいと思います。今回はご満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービス面は問題なしとのお言葉を賜り、私共も安堵しております。
朝食では、ご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。、

これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

お食事からサービスまで、気持ちよくお過ごしいただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

貴重なお時間の中、素敵な投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

また、ホテル自慢の朝食もご満足頂けたようで、『期待以上でした』とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼もうい仕上げます。

ディナーブッフェにご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
そして、スタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今回ご利用頂いたプランは、大変人気も高く、様々な種類を取り揃えた、ホテルシェフ自慢の料理を
ブッフェスタイルにてご提供させて頂いております。

また、昭和通り沿りという便利な場所に位置しております為、ホテルそしてその周辺を通して、
ご滞在をお楽しみ頂けたかと存じます。

この様な状況禍ではございますが、ウイルス対策を徹底しておりますので、
清潔な空間をご提供できたのであれば、大変光栄でございます。

なお、天井通気口のご指摘ににつきましては、スタッフにて共有させて頂きました。
貴重なご意見賜りありがとうございます。


銀座にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。

またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊部　
髙島

この度は、コートヤードマリオット銀座東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねまして御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後ともコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
コートヤードマリオット銀座東武ホテル　フロントスタッフ一同

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？ご指摘頂きました駐車場までのご案内はお客様への直接のご案内とホームページ上でのご案内も含めまして見直しを検討させて頂きます。これからも皆さまから喜んで頂けるようお客様のニーズに合ったさまざまなプランをお作りし、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
今後もお客様からのご意見に耳を傾け、皆様から愛されるホテルを目指して参ります。今後ともコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました浴槽の排水栓はすぐにでも修理させて頂きます。お食事に関しましても、今後改善の方向で対処して参りたく思っております。これからも皆さまに喜んで頂けるホテルを目指し、お客様の声に耳を傾けて参りたいと思っております。今後ともコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
コートヤードマリオット銀座東武ホテル　フロントスタッフ一同

この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在は満足して頂けた様子で私共も嬉しく思います。
お部屋の料金についてですが、当日の稼働状況でもう少しお安くなっている場合がございます。
しかしながら宿泊日当日の予約に限りますので予定が立てにくいと思いますが是非チェックしてみて下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。