ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンサート、楽しいお時間でいらっしゃったことと存知ます。

お部屋では快適にお過ごしになれたとのこと、安堵いたしました。

ホテル開業35周年の記念にお出ししておりますお夜食のカレーライス、お気に召して嬉しく思います。残念ながらお土産としてのご用意がないため、ご提供期間の3月末迄に是非またお越しいただけますと嬉しいです。

ご朝食では、紀州路コーナーというエリアがございまして、和歌山の食材を味わっていただけるようになっておりますので、ぜひ次回はお試しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、禁煙ルームのご案内がご希望に適ったと伺い安堵致しました。ご投稿者様のお声にございますように、私共はJR和歌山駅からも、今回のコンサート会場ビッグホエールからも近く、近鉄百貨店や駅ビルと複合施設になっていることもあり、便利が良いとのお声をよく頂戴致します。
ご投稿者様にも便利にご利用頂けて嬉しく思います。

夜鳴きカレーもお試しくださりありがとうございます。

今後もご投稿者様に便利で快適と感じていただけるホテルを目指し、ご投稿者のまたのご来館を、私共も心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

010463 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共がご提供しておりますお部屋の窓は、左右に開けて頂けるようになっております。安全上の観点から少しだけになってはおりますが、涼みたい時や空気を入れ替えたい時にお試しくださいませ。

フロントスタッフの対応も完璧であったとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。

これからも皆様に心地良く感じていただける空間とサービスを目指し、010463様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

110の王1970 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約下さいましたスタンダードダブルのお部屋は、他のお部屋より大きめのデスクをご用意しております。ビジネス利用のお客様からは使い勝手が良いと好評いただいており、110の王1970様もお気に召したご様子に嬉しく存じます。

35周年記念でご提供しております無料のカレーライス、今回はお召しになれなかったんですね。残念ではございますが、また機会に、ぜひお試しいただければ嬉しく思います。因みに、お夜食としてご用意しておりますので、少し小さめのサイズとなっております。

フロントスタッフへの嬉しいお言葉も、ありがとうございます。これからも好感を持っていただける対応が適いますよう、お客様方と向き合った接客を心掛け、110の王1970様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サービスが丁寧だったとのお言葉、ありがとうございます。大変嬉しく思います。

コンビニエンスストアに関しまして、ご不便をおかけ致しました。JR和歌山駅の中央改札の前に１店舗ございまして（営業時間22：30まで）、こちらは徒歩約２分で行って頂けます。JR和歌山駅からさらに1分ほど歩いて頂きますと、もう１店舗（24時間営業）ございます。
次回の参考にして頂けますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

なんとも嬉しいお言葉、ありがとうございます。

これからもご投稿者様のご期待に背くことがないよう精進しつつ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

３ヶ月ぶりのご利用、ありがとうございます。今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し安堵致しました。

ルーフトップテラスではごゆっくりお過ごし頂けましたか。お言葉にございますとおり、ブランケットを用意してお待ち申し上げておりますが、ずいぶんと寒くなってまいりました。テラスは野外となりますので、コートなど防寒着を忘れずにお越しくださいませ。ルーフトップテラスは11月いっぱいまでの予定となっております。もしまた近々リフレッシュしたくなられましたら、星と月と冴えた冬の空気を味わいに是非お越しください。

沢山の嬉しいお言葉、ありがとうございました。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

公式には、JR和歌山駅から徒歩約２分と謳っているのですが、１分でお越しいただけたとのこと、スムーズにお越し頂けたご様子に嬉しくなりました。ありがとうございます。

また、高級感を感じて頂けたとのお言葉も、大変嬉しく思います。

これからもご投稿者様のご期待に副うべく努めつつ、和歌山駅に近いこの場所で、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共はJR和歌山駅中央改札を出てから徒歩約２分でお越しいただけます。駅から近く、お客様には便利にご利用いただけると思っております。

ルーフトップにもお越し下さったんですね。お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。こちらは11月末までの開催予定でございます。毛布のご用意もございますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

mktlab 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR和歌山駅から徒歩約２分のところにございますので、便利にご利用いただけるかと思います。お部屋もきれいとのお言葉有難うございます。

今後もmktlab様にご満足いただけるホテルであるよう努めつつ、mktlab様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回も同じプランでご利用くださったとのこと、ありがとうございます。ルーフトップでは寒くございませんでしたか？夜空に星はご覧いただけたでしょうか。夏の大三角形も見えるんですよ。お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

ご夕食もご朝食もお口に合いなによりでございます。ありがとうございます。
年明けの三が日、ご朝食はお正月特別メニューのご用意となります。いつもお仕事でお越しのご投稿者様でいらっしゃいますが、もしお正月期間に和歌山へお越しになるご予定がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

もちろんお正月以外でもご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ＭＩＳＳ子 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔感を感じながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

これからもＭＩＳＳ子 様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めつつ、ＭＩＳＳ子 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

哲史4944 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
35周年記念でご宿泊の皆様にお出ししておりますお夜食カレー、美味しかったと仰っていただけてとても嬉しいです。ありがとうございます。

当初の予定から延長し、2022年の12月末迄行っておりますので、ぜひまたお早めにお越しの上、ご賞味いただければと思います。

哲史4944様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ビアガーデン付ご宿泊プラン、ご利用くださりありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

スタッフの接客が良かったとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。ご投稿者様に頂戴したお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。

是非またお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

くーこ1970 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ライブはいかがでしたか。私共のホテルはJR和歌山駅から徒歩約2分の所にございますので、多くのお客様から便利とのお声を頂戴しております。くーこ1970様にも便利にご利用頂け、嬉しく思います。

スタッフの接客が良いとのこと、ありがとうございます。私共は今年で開業35周年を迎えました。お客様への感謝を込めて、お夜食としてカレーライスの提供や、屋上のリラクシングスペース『ROOF TOP』を解放しております。時間が合わずご利用頂けなかったとのこと、残念に思います。機会がございましたら是非次回にお試しくださいませ。

お部屋を気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。しかしながら、浴室では清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。くーこ－1970様のチェックアウト後すぐに確認し、清掃を徹底致しました。今後このようなことがないよう、気を付けて参ります。

ご不快の念をおかけしたにも関わらず、また来ていただけるとのこと、誠にありがとうございます。

くーこ－1970様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはJR和歌山駅から徒歩約２分のところにございます。ご投稿者様にも便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。

私共のホテルは今年で開業35周年を迎えました。皆様への感謝を込めて、お夜食としてカレーライスを提供しております。お試しいただけたようで何よりでございます。お味はいかがでしたか。

また、屋上のリラクシングスペース『ROOF TOP』も開放しており、こちらではワンドリンクサービスを行っております。外気は少し肌寒くなってまいりましたが毛布の貸し出しもございますので、またご利用の際には、是非ご活用くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応がとても良かったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご投稿者様も私共に温かく接して下さったのだろうと感じました。ありがとうございます。

お部屋ではWifi以外に特にご不便は感じられなかったとのこと、安堵の反面、Wifiでご不便をお掛けし申し訳ございません。

実を申しますと、私共のWifiは、あまり速くはございません。もしよろしければ、お部屋の引出しにございます有線LANをご利用いただきますとご不便も緩和されるかと思います。

またご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。ご投稿者様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回も気持ちよくご利用いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。

チェックイン手続きの簡素化についてですが、JRホテルグループのメンバーシップ登録をされてはいかがでしょうか。登録費や年会費は必要なく、次のご利用からチェックインのお手続きはお名前だけご記入いただければよくなります。また、私共でのチェックアウトのお時間は通常11時迄でございますが、13時までに無料で延長可能となりますので、ごゆっくりお過ごし頂くこともできるようになります。更にホテルの直営レストランでは割引もございます。

また、ご登録は和歌山だけでなく、全国80か所以上にございますJRホテルグループの会員様としてご登録いただくことになりますので、それぞれのホテルでお名前だけでチェックインが可能となり、他の特典もお受けいただけるようになります。（※和歌山以外はチェックアウト時間は12時まで延長可能となります）

次回チェックインの際にご案内できればと思いますので、ぜひご検討くださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

急なご宿泊だったんですね。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
快適とのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。

ただいま私共ホテルグランヴィア和歌山では、開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でリラクシングテラス ルーフトップの開放や、お夜食としてカレーライスを提供しております。今回は急なご利用とのことですが、お試しいただけましたか。ぜひまた足をお運び頂き、こちらもお楽しみいただければ嬉しく思います。

ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スリッパの件でいらっしゃいますね。その節はご希望に適わず申し訳ございませんでした。前回のご投稿を受けて、ご投稿者様のお部屋には使い捨てスリッパをご用意させていただいたのですが、実を申しますと、この９月より、全室のスリッパを使い捨てタイプに変更することとなりました☆彡

これからも皆様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に尽力してまいりますので、今後とも私共ホテルグランヴィア和歌山を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご投稿者様の、また利用したいとのお言葉、とても嬉しいです。ありがとうございます。またお越しいただいた際にも是非ご感想をお寄せいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽