ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅から近い点をお気に召したご様子、嬉しく拝見いたしました。

また、お部屋にもご満足いただけまして安堵いたしました。

お言葉にもございますとおり、私共はご宿泊者様限定で、お夜食に無料でカレーライスのご提供を行っております。無くなり次第終了となりますが、ご投稿者様にはご利用いただけまして何よりでございます。
加えて、7階ルーフトップテラスでは、温かいコーヒーをお選びくださったのですね。
まだ寒い時期であったかと存じますが、「温かいおもてなし」と嬉しいお声をお届けくださり、ありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけますよう努めてまいりますとともに、私共ホテルグランヴィア和歌山でご投稿者様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

syo445 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地について”素晴らしい”とのお声を賜り、嬉しく思います。

ご宿泊の方に提供しておりますお夜食のカレーライス、お時間があわずご利用いただけなかったとのこと誠に残念でございます。ぜひ次の機会に、ご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、7階ルーフトップテラスはご利用いただけたご様子、嬉しく存じます。
まだ寒い季節であったかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
このようなお声をいただきましたことは、レストランとも共有し、今後はご満足いただけますよう精進してまいります。

今回は、お仕事で和歌山にお越しくださったかと存じますが、プライベートでも和歌山にお越しの際は、私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用いただければと思います。syo445 様にまたお会いできます時を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大満足だったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

私共はJR和歌山駅より徒歩約２分の場所にございます。その点をご投稿者様にもお気に召していただけまして何よりでございます。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、安堵いたしました。

遠方からお越しくださったかと存じますが、和歌山の旅はいかがでしたか。またこちらにお越しの際は、私共ホテルグランヴィア和歌山でご投稿者様にお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたとのこと、安堵いたしました。
私共は開業から36年を超え、新しいとは言い難い建物とはなりますが、ご不便なくご利用いただけましたご様子、何よりでございます。

しかしながら洗面台の水の流れについて、ご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。今後はこのようなことがないよう、しっかりと確認を行ってまいります。

加えて、冷蔵庫につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。同様のお声をいただくことも多いながら、サイズ等で適したものがなく、冷却力の弱さに心苦しい思いを長年してまいりましたが、実を申しますと、この3月下旬より、ようやく新しい製品を購入するに至りました。現在はほぼ全室新しい冷蔵庫に変更いたしましたので、次回は冷蔵庫のご不便なくご利用いただけますよう祈っております。

7階ルーフトップテラス、ご利用くださりありがとうございます。
お言葉にもございますとおり、テラスではお１人様1本、無料でドリンクをお渡ししており、お寛ぎいただけるソファやさまざまな色に光るライトを設置しておりますので、雰囲気と共にリラックスできるお時間をお過ごしいただけますと嬉しく思います。
以前は冬季のルーフトップテラス開催は行っておりませんでしたが、楽しみにしていたのに残念とのお声をいただくこともあったため、冬季もOPENいたしました。ご滞在時間は他のシーズンより短くなってしまうかと存じますが、温かいお飲み物もご用意しておりますので少しでもリラックスタイムをお取りいただければと思います。ちなみに、ドリンクはお部屋にお持ち帰りいただくことも可能でございます。

私共のレストランが休業中のため、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。私共も再開を願っているのですが、なかなか実現に至っておりません。いただきましたお声はホテル内で共有し、勘考してまいります。

たくさんのお声をお届けくださり、感謝申し上げます。
今後もご投稿者様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますとともに、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いつも和歌山にお越しの際には、私共をご利用くださっているとのこと、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているご様子に安堵いたしました。

また、ご朝食もお召し上がりくださり嬉しく思います。
私共は和食と洋食をブッフェ形式でご用意しておりますので、その日の気分に合わせてメニューをお選びいただけておりますと幸いでございます。

ご滞在中に気になることがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご投稿者様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

華・宙 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夜鳴きカレー、召し上がってくださりありがとうございます。
私共はご宿泊者様限定で、夜7時からの8時まで「いこらカレー」と称し、無料のお夜食カレーライスをご提供しております。
しかし、お子様には辛かったとのこと、失礼いたしました。
いただきましたお言葉はホテル内で共有し、今後レストランとも検討してまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

今後もサービスに尽力してまいりますとともに、華・宙 様にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中不備があったにも拘らず、大変有難いお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

立地の良さやお夜食のカレーライス、ウェルカムドリンクとしてご用意しておりますハーブウォーターなど、お気に召していただけてとても嬉しく思います。

18～21時にOPENしておりますご宿泊者様専用のルーフトップテラスはご利用いただけましたか。こちらでもお飲み物をご用意してお待ちしております。少しずつ外気も温かくなってきておりますので、次回ご利用の際には、夜のお寛ぎタイムとしてぜひお立寄りくださいませ。

ご投稿者様方のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山の嬉しいお言葉をお届けくださり嬉しく存じます。
駅から近い点、また私共スタッフの対応にご満足いただけましたご様子、安堵いたしました。

お夜食のカレーライス、夕食のあとでも食べれてしまう量ですよね。美味しかったとのこと、ありがとうございます。
7階ルーフトップテラスでは、ライトアップをお楽しみいただけまして何よりでございます。
無料でお渡ししておりますドリンク１本の他、寒い季節ですと毛布もご用意しておりますので、ご遠慮なくご利用くださいませ。

ご朝食、召し上がってくださりありがとうございます。
お言葉にもございますとおり、レストランからは和歌山城をご覧いただけます。
また和歌山の地のものをご用意しており、マグロの山かけ、梅干し、茶粥などがございますので、ご投稿者様の和歌山での思い出のひとつとなっておりますと幸いでございます。

ご投稿者様には、今回のご滞在が思い出深い時となっておりますことをお祈りいたしますとともに、次回ご利用の際にもご満足いただけますようサービスに精進してまいります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

りょう04205913 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。

立地をお気に召していただけまして、何よりでございます。
お言葉にもございますとおり、私共はJR和歌山駅中央口から徒歩約2分の位置にあり、百貨店や飲食店もございますため、お客様方にご好評いただいております。

また、私共スタッフの対応につきましても、嬉しいお言葉をお届けくださり、ありがとうございます。
次の機会にも私共にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

今回はお仕事でお越しくださったことと存じますが、また和歌山にお越しの際は私共ホテルグランヴィア和歌山でりょう04205913様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフの対応にご満足いただけまして安堵いたしました。
また、お言葉にもございますとおり、お夜食に無料のカレーライスを召し上がっていただけます。
チェックインの際に食券をお渡ししておりますので、ご利用いただけますと嬉しく思います。

お部屋でも、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
客室にご用意しておりますミネラルウォーターは、昨年末よりペットボトルから紙パック製に変更いたしました。
パッケージには、和歌山のパンダや京都の五重塔など、私共ホテルグループがございます土地の風景が描かれており、私も好みでございます。
ご投稿者様にもお気に召していただけて、何よりでございます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう尽力して参りますとともに、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

小野姉子 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

応援、お疲れ様でした。お孫様の活躍に心躍る時間を過ごされたことかと存じます。ご主人様のお好きな居酒屋、お近くにあるんですね。どちらのお店か気になります。

お言葉にございますように、私共の近くにございます駅ビルには、お土産コーナーで、特産品や和歌山のお菓子などを販売しております。お酒などの冷蔵品をお求めの場合は、隣接する百貨店の地下でも販売がございますので、またこちらにお越しの際にはそちらもお立寄りになってみてください。

和歌山城へ行く余裕はなかったとのこと、観光していただけなかったのは残念ではございますが、お近くの観光案内など、いろいろ回ってお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

私共も小野姉子様のご利用をお待ち申し上げておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のみかんジュース、美味しいですよね。
和歌山は、みかんが特産物でございますので、和歌山らしさを感じていただけておりますと幸いに存じます。
またデザートもお気に召して、何よりでございます。

私共客室の冷蔵庫は、「冷蔵庫」として購入しておりますが、冷却力の弱い製品となっております。
長年、よく冷える製品を探してはおりますが、サイズ等の関係で購入には至っておりません。
もし宜しければ、フロントの冷蔵庫でお預かりすることも可能でございますので、お申し付けくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけまして安堵いたしました。
またご宿泊者様限定でご利用いただけます無料のカレーライス、7階ルーフトップテラスもお喜びいただけて何よりでございます。

しかしながら、冷蔵庫が冷えなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
正直に申し上げまして、私共客室の冷蔵庫は、振動や音が少ない分、冷却力が弱いものとなっております。長年、新しい冷蔵庫を探しておりますが、サイズ等の兼ね合いで合うものが見つかっておりません。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめ冷えたものをお入れいただくか、もし宜しければフロントの冷蔵庫にてお預かりいたしますので、お申し付けくださいませ。

そのような中、また利用したいとのお声をお届けくださり嬉しく存じます。ありがとうございます。

私共もご投稿者様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山 阪口