ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

とても良かったとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えるよう日々努め、スタッフ一同精進して参りますので、また是非お越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルからJR和歌山駅までは徒歩約2分となっております。抜群の立地をご実感いただけまして嬉しく思います。
また、ご投稿者様が仰る通り、猫の駅長で有名な貴志駅や、白浜、そして大阪駅にも、私共を基点に電車一本で行っていただけますので、便利にご利用いただけると思っております。

日本一旨い和歌山ラーメンの有名店、黄色いテントのあのお店でございますね。和歌山の豚骨醤油ラーメンはお口に合いましたか。こちらの有名店以外にもホテル周辺には多くの和歌山ラーメン店がございます。フロントにはラーメンマップのご用意もございますので、ご興味がございましたら是非またお越しいただき、スタッフにお尋ねくださいませ。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、恐縮ながら大変嬉しく拝見いたしました。今後もこのように思っていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。ありがとうございます。

ご朝食のメロンや、特にお弁当の内容ではご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は、レストラン部門と共有し、今後の参考に致します。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

急なご予約だったとのことですが、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

清掃が行き届いているとのお言葉に安心致しました。今後も、ご宿泊者様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。

朝食は現在、7:00～9:00で営業しておりますので、また機会がございましたら是非お試しくださいませ。

ご投稿者様の仰る通り、私どものホテルは今年で開業35周年を迎えました。お客様への日頃の感謝を込め、屋外のリラクシングスペースであるルーフトップを開放したり、お夜食のカレーを提供しております。どちらも楽しんでいただけたようですね。ありがとうございます。ルーフトップでは缶のアルコールとノンアルコールドリンク、そのほかオレンジジュースをご用意しております。カレーはお夜食程度の量ですが、ご投稿者様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

大満足と、この上ないお褒めの言葉、ありがとうございます。またご利用いただける時を、楽しみにしております。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食では、せっかく召し上がってくださったにも関わらず、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。只今ハーフビュッフェ形式を導入しており、３種類の内１品をお選びいただいております。その他、ご飯や梅干し、サラダやパンなどはお客様ご自身でお取りいただいておりますが、仰るとおり、おかずとなるようなものが無く、ご投稿者様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。また事前のご案内が無く失礼いたしました。頂戴致しました貴重なご意見はレストランと共有し、改善に努めてまいります。

また、7月19日から8月31日までは、試験的にフルブッフェでのご提供を予定しております。ご都合が合うようでしたら、ぜひこの期間中にお試しいただければ嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共はJR和歌山駅中央改札を出てから徒歩約２分でお越しいただけます。駅から近く、便利とのお声を、ご投稿者様同様、多くのお客様から頂戴しており、ありがたく思っております。

今回のご滞在では、ゆっくりお過ごし頂けなかったとのこと、残念に思います。ご存知かもしれませんが、私どものホテルは今年で開業35周年を迎えまして、ご宿泊者様に日頃の感謝を込めて無料でお夜食のカレーを提供したり、屋上のリラクシングスペースを開放しております。今回のご滞在ではご利用いただけなかったかもしれませんが、また是非お越しいただき、こちらもご利用いただけたらなと思います。

接客も素晴らしいとのことありがとうございます。今後もご投稿者様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
フロント 石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタンダードダブルのお部屋を使いやすいとのお言葉いただきありがとうございます。また、ご投稿者様に丁度合うベッド硬さでゆっくりおやすみいただけたようで嬉しく思っております。

私共ホテルグランヴィア和歌山では、開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でお寛ぎいただけるスペースROOF TOPの開放や、お夜食としてカレーライスを提供しております。35周年記念のイベントですので、また是非お越しの際は、召し上がっていただけたらと思います。
ご投稿者様の次回のご来館、心よりスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
奥 沙奈美

kousya 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食では、せっかくビアガーデンプランをお取りいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、会場へのご案内が分かり辛くご迷惑をお掛け致しました。

リフレッシュプランのご利用でお渡ししておりますクーポン券は、他のホテルレストランではご利用いただけますが、ビアガーデンはクーポン対象店として県の許可が下りていない為ご利用いただけません。当初のリフレッシュプラン終了予定日後にビアガーデン開始となっていた為です。そのためビアガーデンではクーポンがご利用頂けず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

朝食はハーフビュッフェ形式で提供しており、メイン料理３種類の中から１品お選び頂いております。お気に召して頂けず残念に思います。

お部屋でもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回、私共の都合により、ご予約よりもグレードの高いお部屋でのご用意となりましたが、和歌山城が臨めるお部屋をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。

ご不便をお掛けした点もございましたが、これに懲りず、kousya様にまたご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ロクサーニ18 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室では快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。ご存知のことかと思われますが、今年私共は開業35周年を迎え、お客様に感謝の気持ちを込めてカレーライスの無料提供をしております。召し上がったでしょうか。こちらは35周年記念イベントですので、是非またお早めにお越しの上、お召し下さいませ。

ロクサーニ18様の次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランンヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

只今、わかやまリフレッシュプランSが行われており、和歌山県民のお客様だけでなく、隣接府県のお客様にもお得なプランを発売しております。ご投稿者様にも便利にご利用いただけたようですね。現在では、７月１４日まで延長されておりますので、また是非ご利用下さいませ。

大変な世の中ではございますが、お互いに体調に気をつけ、がんばって参りましょうね。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう努めて参ります。

応対は非常に良かったとの事恐れ入ります。
これに懲りず、また是非ご利用いただければ嬉しく思います。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

接客が丁寧とのこと誠にありがとうございます。スタッフの励みとなります。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

私共のホテルは、今年で開業35周年を迎え、決して綺麗とは言いがたくなっております。しかしながら、ご投稿者様より、キレイとのお声をいただきホッとしております。ゆったりとお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思います。

深夜の音では、大変ご迷惑をお掛けしました。もし次回何かございましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいとの事本当にありがとうございます。ご投稿者様の次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

WiFiについて、ご投稿者様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。ビジネス利用のお客様も多い中、このようなお声を頂いてしまい、私共も残念に思います。頂戴した貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。

これに懲りず、また是非ご利用頂ければ、嬉しく思います。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。私共は、お客様に心地良くお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

お夜食のカレー、召し上がっていただけたんですね。私共ホテルグランヴィア和歌山では、開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でリラクシングテラス ルーフトップの開放や、お夜食としてカレーライスを提供しております。お夜食程度ですので、少なめのご用意となっておりますが、美味しいと仰ってくださり、嬉しく思います。35周年記念のイベントですので、また是非お早めにお越しの上召し上がって下さいませ。

ゆっくりお過ごし頂けたとのこと安心しております。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共はJR和歌山駅中央改札を出てから徒歩約２分でお越しいただけます。駅から近く、多くのお客様から便利とのお声を頂戴しており、ありがたく思っております。

スタッフに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。励みになります。今後も、お客様に心地良くご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でお越しくださったんですね。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフが丁寧とのこと、誠にありがとうございます。私共の励みとなります。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またお越しになる機会がございましたら、ご要望などなんなりとお申し付けくださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ルーフトップ（屋上テラス）、行って頂けたんですね。私共ホテルグランヴィア和歌山では、開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でリラクシングテラス ルーフトップの開放や、お夜食としてカレーライスを提供しております。
ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。日中は暑いですが、まだまだ夜風が気持ちのいい日々が続いております。ぜひまたお越しくださいませ。

お夜食のカレーは、遅いお時間ですので召しあがって頂けなかったとのこと、とても残念です。35周年を記念したご宿泊者様へのサービスとなっておりますので、ぜひまたお越しの上、召し上がってくださいね。

客室に関して、お褒めの言葉、ありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけ嬉しく思います。

ご投稿者様の次回のお越しも、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この上ないお褒めの言葉、誠にありがとうございます。今後もご投稿者様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。

またご利用いただけるとの事大変嬉しく思います。ご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ステーキ会席召し上がっていただけたんですね。ご投稿者様のお口に合い大変嬉しく思います。また機会がございましたら、是非他のメニューもお試しくださいませ。

朝食では残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。現在ハーフビュッフェ形式でご提供しており、3種類の中から1品お選び頂いております。全て卵を使用するメニューである為、ご投稿者様にはきもちわるいとの印象を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は、レストラン部門と共有させていただきます。

これに懲りず、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

そがわまなぶ 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素晴らしい対応とのこの上ないお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も、そがわまなぶ様に快適にお過ごしいただける環境を整えるよう努めて参りますので、また是非お越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共はJR和歌山駅中央改札を出てから徒歩約２分でお越しいただけます。駅から近く、多くのお客様から便利とのお声を頂戴しており、ありがたく思っております。

今後も引き続きご利用いただけますと嬉しく思います。ご投稿者様のまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽