chizumamma 様

この度は、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

2度目のご利用とのこと、chizumamma様にまたお会いでき、大変嬉しく思います。
私共スタッフの対応に心地よく感じていただけたご様子、光栄でございます。
今回は口コミ投稿特典プランでアップグレードでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。

お言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の位置にございますので、電車移動される方には利用しやすいとご好評いただております。

またフロントスタッフも24時間おりますので、朝がお早い出発でもチェックアウト可能となっております。
chizumamma様にもそれらの点をお気に召していただけて何よりでございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

chizumamma様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

tamu4235 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

施設面やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
Wi-Fiやアメニティの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

tamu4235 様のご指摘にございますとおり、これまでにもWi-Fiの速度面では他のお客様からもご指摘があり、何度か改善案が出てはいたのですが、コロナの影響等により、未だ叶わない状態にございます。見込みが立ち次第、取り組んで参る予定です。

タオルが小さかったとのことですが、バスタオルのことでしょうか？頂いた貴重なご意見を参考に、今後改善案を探りたく思いますので、どちらのタオルのことか、次回ぜひお知らせくださいませ。

tamu4235 様に泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同これからも精進してまいります。tamu4235 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

yayoispk 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。「さすがグランヴィア」とのお言葉、恐縮でございます。
私どものおもてなしや笑顔で、長旅のお疲れを癒すお手伝いができましたこと光栄でございます。

夜鳴きカレーを召し上がってくださり、またランチまでご利用いただきありがとうございます。カレー以外でもお気に召したメニューはございましたか？ スイーツも季節毎に旬のフルーツを利用したおすすめがございますので、ぜひティータイムにもご利用くださいませ。

仰るとおり、私共ホテルはおかげさまで開業35周年を迎え、新しいホテルとは言い難いですが、yayoispk様にはご満足いただけたようで安堵いたしました。
これからも皆様に安心感や快適さをお届けできるよう、努めてまいります。

yayoispk様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋での居心地にご満足いただけているとのこと、嬉しく拝見いたしました。リラックスいただけているご様子で、私共も本望でございます。

ライティングデスクにはコンセントやLANケーブルをご用意しており、シングルルームはハイバックチェアをお入れしておりますので、ビジネス利用の際でもお過ごしいただけます。

またベッドはシモンズ製のマットレスをご用意しており、枕もとにはFM/AMラジオ・BGMをお楽しみいただける設備がございますので、おくつろぎのお供にご利用いただけると幸いでございます。

大浴場がないことではご不便おかけし恐れ入ります。貴重なご意見として、今後改善の際に参考にさせて頂きます。ありがとうございます。

次回和歌山にお越しの際にも、私共のホテルでお会いできますよう願いつつ、心よりお待ちしております。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

先日は、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様には心地の良いご滞在となったご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
私どもホテルグランヴィア和歌山は、JR和歌山駅より徒歩約２分の位置にございますので、おかげさまで多くのお客様に便利とのお声を頂戴しております。

また夜鳴きカレーも召し上がってくださったのですね。こちらもご好評いただいておりまして、2023年3月末までの予定が年内いっぱいまでのご提供に延長いたしました！
日によって味が変わることもございますので、もしまたご利用の機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共フロントおよびベルスタッフへお褒めのお言葉をくださり、誠にありがとうございます。ベッドでお子様とごゆっくりおやすみ頂けたご様子に安堵いたしました。

お夜食のカレー、召し上がっていただけなかったようで残念です。また機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

駐車場の件でございますが、ご案内が足りておらずご迷惑をお掛け致しました。今後、標識の事などを含め、改善案を探ってまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。

また、私共スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。ありがとうございます。

再び機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いです。そして、次回ご利用後も、次もホテルグランヴィア和歌山へと思って頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。

ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ぎゃんぐるぐんげ 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お言葉にございます通り、JR和歌山駅より徒歩約２分の距離に位置しており、また大通りに面しておりますので、飲食店も多くございます。そのため、立地が良いと多くのお客様に嬉しいお声を頂戴しております。

今回のお部屋は私共の都合によりアップグレードさせて頂いておりましたが、お子様とご一緒に快適にご入浴いただけたこと、嬉しく拝見いたしました。

またご朝食につきましても、紀州路コーナーをお楽しみいただけたようで、より和歌山を感じていただけたのではないでしょうか。ぎゃんぐるぐんげ様ご家族の良い旅の思い出の一つになっておりますと幸いでございます。

夜鳴きカレーの香りには従業員も鼻腔をくすぐられております…。こちらは開業35周年を記念し、感謝の気持ちを込めてご用意しております。3月末までのご提供にはなりますが、もしそれまでにご宿泊の機会が再びございましたら、ぜひお試しいただければと思います。

ぎゃんぐるぐんげ様にはご満足にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

あずきチョコ713 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

久方ぶりのご利用、ありがとうございます。
私共のホテルは、徒歩圏内にJR和歌山駅や百貨店、コンビニ、その他飲食店も多くございますのでご利用には便利とのお声を沢山頂戴しております。あずきチョコ713様にもそう感じていただけているようでございますね。

お部屋では快適にお過ごしいただけましたか？

今回はお仕事でお越しのようですが、ごゆっくりお過ごし頂けましたか。そうであれば嬉しく思います。

あずきチョコ713様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者様

いつも私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約２分の場所にございます。

そのため様々な公共交通機関やタクシーなども集まり、私共の大きな長所と思っております。ご投稿者様にも便利に思って頂けたようで嬉しく思います。

今後とも、何卒ご贔屓いただければと思います。また、そう思って頂けるようスタッフ一同励みつつ、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のお言葉にございますとおり、私共はJR和歌山駅から徒歩約2分の場所にございますため、周辺に飲食店も多く、ご投稿者様のように、立地がよいと感じてくださる方々にご好評いただいております。

またフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。

今後ともご投稿者様にそう思っていただけるよう、スタッフ一同一層努力して参ります。

ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様のまた泊まりたいホテルとのお言葉に感謝申し上げます。ご投稿を拝見し、私共スタッフ全員、嬉しくなりました。

私共の都合ではございますが、少し広めのお部屋でご案内させていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、私共も嬉しく思います。

おこもりプランに付いておりますお弁当とご朝食も、お楽しみ頂けたご様子が、ご投稿から感じられました。ありがとうございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
奥

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大雪でございましたね。電動アシスト自転車、ご利用いただけず私共も残念に思います。またご来館くださった際には、ぜひご利用頂ければ幸いです。

チェックン時刻変更のご連絡、ありがとうございした。その際のスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

これからもご投稿者様にお褒めのお言葉を頂戴できますようホテルスタッフ一同励みつつ、ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
田村 真也

drkuri 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は、バレーボール観戦の為のご宿泊でいらっしゃたのですね。応援はお楽しみいただけましたか。

drkuri様がおっしゃる通り、ＪＲ和歌山駅の近くにございますので、スポーツ観戦などでご宿泊される方もいらっしゃいます。観戦以外のお時間はお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで私共もほっと致しました。

ホテル開業35周年記念のお夜食カレーも召し上がってくださりありがとうございます。

何より、私共ホテルスタッフの対応について、お褒めいただきうれしく思います。次は、和歌山観光としてdrkuri様にお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

ホテルグランヴィア和歌山
奥

hero-mat 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

毎年のご利用、私共も誠に嬉しく感じております。また秀逸とお褒めのお言葉まで頂け、大変光栄です。

ご朝食付きでご利用頂きましたが、お愉しみいただけましたか？しっかりとお召しになりお仕事への活力を養っていただけましたなら嬉しく思います。

これからもhero-mat様はじめ皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
hero-mat様に次回お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応が非常に丁寧とのお褒めのお言葉、心から嬉しく拝見いたしました。
これからもご投稿者様をはじめ、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ホテルグランヴィア和歌山
阪口

kens926 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ベルマンの対応がとてもよかったとお褒めのお言葉、誠に嬉しく拝見いたしました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

kens926 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

しん5897様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋で少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

接客もよかったとのこと、しん5897様に寄り添ったご対応ができていたようで安堵致しました。

ホテル創立35周年を記念し無料でお夜食のカレーライスをご提供しております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

しん5897様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子

ご投稿者 様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿者様の仰るとおり、私共ホテルはJR和歌山駅より徒歩2分の距離に位置しておりますので、中央口改札を出て頂きましたらすぐ右手に見えて参ります。

サービスは良かったとお褒めいただきありがとうございます。しかしながらチェックインでお待たせしてしまい恐れ入ります。今後、スムーズにご案内できるよう改善に努めて参ります。

お部屋ではご満足にお過ごし頂けた様子、安堵いたしました。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口

ご投稿者様

この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご予約くださり誠にありがとうございます。
またご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、私共の都合により、お広めのお部屋へご案内いたしました。
快適にご滞在いただけておりましたら幸いです。

ホテル創立35周年を記念し、お夜食のカレーライスをご提供しております。
御子息に喜んでいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。

チェックインの際、お時間を頂戴し申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。これからもご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

また次回ご利用いただけます際にはご投稿者様も是非お越しくださいませ。

ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子