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西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 クチコミ・感想・情報

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西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.54
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.45
  • 食事4.47

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

kimkimuchi8457さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ

kimkimuchi8457さん [30代/男性] 2016-05-11 15:41:33

【こんな最低な旅館初めてです】※修正二回目(苦情はアップされないんですか?)
前提として、私はあまり口コミに投稿しません。ちょっとしたクレームがあってもです。
ですが、ここは酷い。今まで行った国内旅行で最低の旅館です。
私のような経験をして頂きたくないので書き込みします。
ここを予約しようとする方は是非私の書き込みを確認してから予約していただきたい。

家族で久しぶりの休暇を過ごすのに利用しました。

写真を見て頂ければ分かると思いますが、とにかく埃っぽい。写真の箇所だけではなくベッドの下も埃だらけ。
因みにオボンの写真はこの上に部屋で冷蔵庫の飲み物を飲む際に使うグラスが逆さに置いてあるオボンです。戸棚の中なので初めは気づきませんでしたが、これを見た瞬間ぞっとしました。
子供が過ごす場所なので敏感なのかもしれませんが、皆さんはどう思いますか?

露天風呂付きの絶景スイートに宿泊しましたが、浴槽がかなりヌメヌメしていて、最初は温泉の成分が付着しているのかと思いましたが、ここまで部屋の衛生面が管理できてないと浴槽も疑わしい。お湯の成分など何の説明書きもありませんでしたから。

料理もアワビ、お刺身、特選牛がついて一人5000円程度のものでしたが、内容はそこらのスーパーで買ったほうが余程満足度が高い内容です。
正直アワビの姿焼き?以外は何の印象も残りません。

特選牛の内容にも驚愕でした。
スーパーでも売ってないような美味しいとは言えないローストビーフが2枚。
全然特選じゃないんだから、特選牛って表記しなきゃいいのに。

スタッフの方の教育も全然行き届いていないように感じました。
質問してもわからないことだらけ。誰にも確認しようともしない。

朝食後に部屋に帰ると布団を片付けてくれていましたが、布団の中などチェックもぜずに雑に片付けたんだろうなと思う節もありました。

1泊料理込みで83,160円。部屋の冷蔵庫の瓶ビールも1本864円。
この価格なら満足度の高い旅館は国内に沢山あります。

チェックアウトの際、他のお客様もかなり憤慨されているご様子でした。

全て自己責任ですが、私達のような残念な気持ちになる方が少しでも少なくなることを切に願います。

私たちが蒲郡に訪れることは二度とありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2016-07-20 10:04:05

先日はご来館いただきまして、心より御礼を申し上げます。また口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
折角の旅行を不快な思いにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたこと、直ぐに改善をしてまいります。
ぜひまた料理、温泉を楽しみにお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【絶景展望◆露天風呂付】 ■天游閣-TENYUスイート-■】