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大阪富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.36
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.39
  • 食事2.80

総合1

古道大好きさんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ

古道大好きさん [50代/女性] 2013-03-31 18:50:29

今回で2回目ですが前回は洗面所に長い髪の毛が一本、今回はバスタブのチェーンを取り付けてるところから長い髪の毛が3本びっくりしました。私はベリーショートヘアー。ベッドの下なんか初めて見させてもらいましたが埃だらけ。情けなかったです。これがプロの仕事かと思いました。食事はパンの種類が少ないのとご飯が少し固いです。これは以前も思いました。洗面所には歯ブラシはありましたがプラスチックのヘアーブラシもありません。ちょっとした心使いのサービスもないのはどうしたものでしょう。もう二度と利用しませんが大阪の激戦地にあるホテルとは思えません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
大阪富士屋ホテル 2013-04-02 19:38:52

この度は、私共大阪富士屋ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、二度もご利用頂いたにも関わらず、私共の不手際により、不快なご滞在となりました事、心よりお詫び申し上げます。

今後この様な事を起こさぬ様、再度清掃スタッフの教育を徹底させ、ご満足頂けるご宿泊を提供させて頂く様努めてまいりますので、何卒ご容赦賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

また、ヘアーブラシに関しましては、通常客室内に設置をさせて頂いておりませんが、ご説明不足の為、ご迷惑をお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

今後、改めてご宿泊頂ける機会を頂けた際には、ご満足頂けるご宿泊を提供させて頂ける様、精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

大阪富士屋ホテル
マネージャー
喜山 裕司

ご利用の宿泊プラン
■朝はしっかり食べる派・朝付プラン■和洋バイキングが楽しめる
ご利用のお部屋
【【ツイン】道頓堀すぐ!全室インターネット接続可能♪大阪満喫】
古道大好きさん
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