この度は、ご宿泊ご利用有難うございました。

弊ホテル1階にございます。「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」は、この3月から更に鮮度重視、「旬魚」をテーマにメニューを一新いたします。従来の固定のメニュー数は少なく、「その日その日、その季節、その季節”旬”な日本海の幸」にこだわり、日ごとに替わる「板長おすすめ1品料理（500円～」を充実いたします。
　お酒も”幻の酒”越の雪中梅をはじめ、常時10種類以上の越後高田の地酒をご用意させていただきました。
　ご投稿にございましたとおり「ご宿泊のお客様には、10％OFFサービス」もさせていただいております。是非　又の機会にお気軽にご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は、高田ターミナルホテルを御利用頂き誠に有難うございました。

お客様からいただきましたご意見を基に新しいプラン作成の際、参考にさせていただきたいとおもいます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、御利用頂き誠に有難うございました。

エコプランは、環境問題の観点から少しでもゴミを減らすことを目的に考え出されたものです。
又、このことによりコストを抑えお客様のご要望が多い「低価格」でお部屋を販売することが出来ます。

２泊以上でお泊りのお客様対象に、お部屋のお掃除にはいらない「滞在エコプラン」もございます。ご料金も「エコプラン」よりさらにお安くなっておりますので、機会がございましたら是非御利用ください。

ご投稿有難うございました。

暑中お見舞い申し上げます。
連日の猛暑、予報では、まだまだこの暑さが続くようでございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

このたびは、ご宿泊賜り有難うございました。サービス業で、お客様と接客の際に最も大切な「笑顔での対応」、ご意見を頂き更に徹底させていただきます。大変ありがたいご投稿、重ねて御礼を申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊ご利用頂き有難うございました。
現在、弊ホテル駐車場は、「JR高田駅構内バリアフリー工事」に伴い、契約駐車台数を制限されており、ご迷惑をお掛けいたしております。7月からは、より近隣地での駐車場を確保させていただく事となりました。約一ヶ月の期間ですが、ご猶予いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。

朝食付きエコプラン（¥4800）にてご宿泊ご利用頂きまして有難うございました。
ハード面、設備関係は、ご宿泊のお客様に不都合なき様、通常メンテ、修繕、更には、少しづつではございますが、更新させていただいております。またお誉めいただきましたフロント対応などのサービス面に付きましてはより一層精進して参ります。ご投稿有難うございました。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き、又、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

桜の頃になると、多くの方が高田公園に観光に訪れます。機会がございましたら是非お花見においで下さい。スタッフ一同、より一層お客様にご満足いただけるサービスを目指し、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きありがとうございました。

久々に1メートルを超える降雪となりました。市内各所では、市民の足の確保のために除雪車出動、懸命な除雪作業をしていただいております。
こんな日でも、高田駅舎から続くアーケードがあるため傘なしでお越しいただけ、タクシー、バス乗り場も近く、更に極近隣地に駐車場も完備してございます。
交通至便な立地から多くのお客様から弊ホテルをご利用いただいております。
ご投稿にございましたとおり、近隣にも、居酒屋、焼き鳥屋、お寿司屋など飲食店も多くございます。
是非次回も弊ホテルをご利用頂き、ホテル内ございます「旬魚料理と地酒の店　大黒屋」でお食事をしていただければ幸いでございます。
寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました「LAN設備」の件でございますが、ご案内の通り、弊ホテルでは「全室無料LAN完備」、全て有線でのご利用となります。


楽天での記載が分かりづらく、またご宿泊の際の説明が不自由分だった為お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。


ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきましたにもかかわらず、「ポットの水」の件では大変なご迷惑をおかけ致しました。ポットの水及び冷蔵庫内の冷水ともに2日に一度の水の取替えが社内での取り決めでございましたのに励行されていなかったことになります。早速、担当者に更なる徹底を指示いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

その後、弊社内で全室調べました結果、水の取替えは、2日に一度励行されており、ご指摘の「茶色の水」につきましては、ポットの経年劣化により、ポット内側のステンレスが焼けた色と判明いたしました。実際沸かして試飲いたしましたが、無色透明で問題はないと思われます。しかしながら、お客様がご不安をもたれたことですので、全室、近々にポットを新品取替えをいたします。ご投稿をいただきましたおかげです。ありがとうございました。

1/22に全室のポット入れ替えを完了いたしました。
ご報告申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。


立地は駅から３０秒程となっており、悪天候の際も濡れることなくおこしいただけます。
お客様により一層ご満足いただける様、スタッフ一同日々精進してまいります。


又のお越しを心よりお待ち申し上げます。　

この度は、弊館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊プラン、サービスにつきましては、今後ともお客様の声を参考により一層のものをご提供できる様に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのご機会がございましたら、ご用命いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は高田ターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました点につきましてはルームクリーニングの際に点検を徹底したいと思います。
ご迷惑をおかけいたしました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客、サービスの面におきましてお泊り頂いたお客様により一層ご満足していただけよう心がけてまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は、JR高田駅正面に位置し、徒歩３０秒程の所にございます。また、駅より当館入り口までアーケードがかかっており、悪天候の日でも濡れることなくお越しいただけます。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございました。
最初に駐車場のお問い合わせを頂きましたときのご案内が不親切で、ご迷惑をおかけ致しました。今後、お客様の立場に立った対応に勤めます。ご投稿を頂きましてありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただき事が出来ず大変恐縮でございます。
お客様から頂きましたご意見を大切に、今後のプラン作成、価格設定に生かしていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「日本三大夜桜」と称される「高田城址公園の観桜会」（3/26～4/17)、4/11には「ブルーインパルス」のアクロバット飛行もあり、会場内マスク着用・飲酒禁止等のコロナ感染症対策をしたうえでの開催ですが、2年ぶりに多くのお客様にご来越頂きました。
現在、桜花は散り始めましたが、最終日4/17までは何とかもってくれそうです。
ご宿泊プランにつきましては、観桜会中の特に週末は、満室状態でございましたので、お値打ちなプランは売り止めにさせていただきました。ご迷惑をおかけいたしました。ご理解の程お願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

弊ホテルは、駅前に在り、繁華街、飲食店街、コンビニも近くにございます。立地の利便性から多くのお客様からご利用いただいております。
ご宿泊プランにつきましても、その時々に応じた、お値打ちなプランをご用意いたしております。ご要望に合ったプランをお選びいただければ幸いにございます。

コロナ感染者数も落ち着いてまいりましたが、コロナ対策認証店として、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、引き続き感染防止を徹底してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
是非、次回機会がございましたら、お仲間の方々とご宿泊頂けますようスタッフ一同お待ちいたしております。