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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-01 00:30:09
4.0
投稿日：2022-08-21 23:30:36
4.0
投稿日：2022-02-06 23:42:02
総合4
ip4908さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ
8月13日に宿泊しました。
良かった点
・アクセスが良好
ちょっとした買い足し等にコンビニが近くにあったり、温泉街を散策するのに最適だと感じました。
・夕食が豪華
普通なら神戸牛しゃぶしゃぶ又はステーキのどちらかですが、両方満喫できます。
また、肉が苦手な人でも「鯛しゃぶ」が選択できます。
鯛しゃぶも美味しかったです。
残念に感じたのは説明が不十分に感じました。
部屋に到着してお茶を飲もうとしたところ、
お湯を沸かしていないのであれば、
最初に説明するべきだったと思います。
ゆっくり休んだ気分になれませんでした。
別館7階の喫茶店でオーダー数量の間違えがありました。
確認不足の上にその後の対応が大変不愉快な思いをしました。
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この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉大変光栄に思います。
お食事も気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
またケトルの説明が出来ていなかった事、オーダー間違いの際の当館従業員の不手際大変申し訳ございませんでした。
今後そのような事の無いよう従業員の教育の徹底をしていく所存でございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。