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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋に入った瞬間臭くてビックリ。見るとバスルームがカビだらけでした。全く掃除をしていないのでは？と思える程ひどい状態でしたのでフロントにそのことを伝えると「どこの部屋も同じ状態です。古いから仕方ありません。」と悪びれることもなく言われたのでまたビックリ！シングルに泊まっていた妹に確認したら部屋は臭くないが確かにその部屋のバスルームの床もカビだらけで気持ち悪いとのことでした私たちは運悪くカビのひどい部屋になってしまったようで喉や目が痛くなりました。いまだに苦しいです。この部屋に皆さん平気で泊まっているのでしょうか？信じられません。。古くても努力して清潔を保っているホテルはいくらでもあります。築年数ではなくこのホテル自体の問題でしょう。朝食バイキングも追加で利用しましたが、おいしいとは思えませんでした。３年前に宿泊した時は好印象のホテルでしたので、残念に思いあえて投稿させていただきました。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、古くても清潔なお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。宿泊部 責任者 桂 義裕
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投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
部屋に入った瞬間臭くてビックリ。見るとバスルームがカビだらけでした。全く掃除をしていないのでは？と思える程ひどい状態でしたのでフロントにそのことを伝えると「どこの部屋も同じ状態です。古いから仕方ありません。」と悪びれることもなく言われたのでまたビックリ！シングルに泊まっていた妹に確認したら部屋は臭くないが確かにその部屋のバスルームの床もカビだらけで気持ち悪いとのことでした
私たちは運悪くカビのひどい部屋になってしまったようで喉や目が痛くなりました。いまだに苦しいです。この部屋に皆さん平気で泊まっているのでしょうか？信じられません。。古くても努力して清潔を保っているホテルはいくらでもあります。築年数ではなくこのホテル自体の問題でしょう。
朝食バイキングも追加で利用しましたが、おいしいとは思えませんでした。
３年前に宿泊した時は好印象のホテルでしたので、残念に思いあえて投稿させていただきました。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、古くても清潔なお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。
何卒今回の件、ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。
宿泊部 責任者 桂 義裕