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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.56
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.78
  • 食事4.18

総合3

wood13さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

wood13さん [50代/男性] 2011-06-15 18:15:34

数年前より利用させていただいてる。お気に入りホテルです
以前は年間3回のときもありましたが昨年は1回だけでした。
今回、グレードアップの部屋に変更して頂き本当に感謝しております。
ただ残念なのは、バイキングの夜のメニューが年々悪くなっているような。。
他の方も同じような事を言っていました。
レストラン改装前は結構美味しく知人にも勧めていたのですが
最近は進めることが出来ません。今回は少しは改善を期待していたのですが
やはり、いまいちでアルコールも進まず早々に引き上げました。又懲りすぎている割には
美味しくなく、無駄も多いように思います。
どうか、食事メニューや要望など再度検討して頂きたく、
又レストランセンターの壁が圧迫がありできれば絵画や写真があれば・・
説明するスタッフの声が小さく早口で・・・夫婦で首をかしげていたことも
テーブルの上に大きなアンケート用紙もいかがなものか・・
本当によくなって欲しい気持ちと、少しの改善でもっと人気が出ると思いますので長々と失礼だと思いましたが書いていました。・・・ファンの独り言と捉えください。
どうぞ、御ホテルの益々のご発展をお祈り申し上げます

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2011-06-16 05:05:13

この度は神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、夕食で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後の対策として、人員配置等を含め、改善できる所は早急に改善し、お客様の御指摘は今後の運営上の課題として検討していく所存でございます。
これに懲りることなく、次回御来神の際も神戸西神オリエンタルホテルにお越し頂けるようお願い申し上げます。
宿泊部 谷川 博史

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム ゆったり22.7平米 高速回線無料】
wood13さん
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