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ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:2104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.86
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.86
  • 食事3.75
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風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 21:40:26

誕生日に家族で宿泊。ホテルの方の温かいお心遣いで至福のお誕生日を迎える事が出来ました。感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ヒルトン大阪 2023年07月12日 16:37:27

この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
記念日に私共が携われたこと、思い出作りをお手伝いできましたことに感謝し、今後も様々なお楽しみをご提供できればと思います。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 22:29:26

フロントの女性が親切で丁寧な対応で言葉使いも美しい方でした。
お部屋も夜景が綺麗で空調も整っており、ちょうどよい広さで過ごしやすかったです。
朝食ビュッフェは丁寧で見せ方も上手く、どのお料理も美味しくて、チェックアウト後に大阪食べ歩きの予定でしたが食べ過ぎてしまいました。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヒルトン大阪 2023年02月24日 17:24:17

この度は、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【アップグレード確約&プール&WiFI無料】リラックスホリデーステイ(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

風呂5

オジー69さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

オジー69さん [50代/男性] 2023年01月14日 16:27:30

文句無し!
コストに見合うサービス、立地、スタッフです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ヒルトン大阪 2023年01月17日 15:28:31

オジー69 様

この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
先日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 20:16:29

友人と3人で宿泊させて頂きました。
2人部屋ということで、仮設ベットを用意して頂きましたが、仮設ベットも常設のベットとあまり変わらず、しっかり休むことができました。
また、宿泊者であれば、ジム、サウナ、大浴場も利用することが出来、大変リラックスすることができました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】3日前までの予約で特別価格(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 17:15:10

さすがヒルトンでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークスペシャル♪アップグレード確約!リラックスホリデー(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

風呂5

Anyaさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

Anyaさん [50代/女性] 2022年05月04日 01:24:28

アメニティのシャンプー、コンディショナーに少し不満が残りましたが、私に合わなかったのかもしれません。あとは接客、カフェ、朝食、すべて素晴らしかったです。ベッドマットレスもかたすぎず柔らかすぎず、よく眠れて疲れが取れました。ヒルトン大阪に泊まるためにまた大阪に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークスペシャル♪アップグレード確約!リラックスホリデー(レストラン25%OFF&朝食)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 18:15:58

いつも利用させてもらってますがイヤな思いをしたことは一回もないです。次も是非お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 23:12:18

流石のヒルトンでした!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 22:44:24

立地が良くて何処に行くにも
凄く助かりました。
ホテルのサービスも接客も丁寧で
凄く良かったです。
また使わせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 01:35:46

スタッフの皆さん、感じが良くとても親切でした。
ディナー時には、子どもを抱っこしているとお料理スタッフの方が「お料理をお取りしますよ」「お席までお持ちしますね」「お子様の召し上がれるお料理はありましたか?」ととても親切にしてお声がけして下さり、フロアスタッフの方々も子どもに優しく声をかけて下さるなど、とても嬉しい気持ちになりました。
フロントスタッフ、ジムスタッフ、ハウスキーパースタッフ、みなさんマスク越しに笑顔でお声掛けして下さる素敵なホテルでした。
お食事の味も大満足でした。
また家族で泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

風呂5

imaguesさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

imaguesさん [40代/女性] 2020年10月14日 16:25:54

また行きます。最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 13:32:00

ビュッフェが大満足でした。
お部屋も大変綺麗ですし、また泊まってみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】添い寝OK!大満足ディナービュッフェ&プールも無料(朝食&ディナー)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:07:52

立地もよく、静かでした。
クイックチェックアウトで、対面せずにできるのも時間的にも感染面においてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

風呂5

whites5さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

whites5さん [20代/女性] 2020年08月06日 17:32:48

和風のお部屋で落ち着く空間でした。特に水回りがすごく綺麗で、大変満足です。コロナの影響でスタッフも最小限のようで少し大変そうでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 18:58:18

恋人との記念日だったので晩御飯を食べてからの宿泊でした。
チェックアウトはエレベーター前のBOXにルームキーを入れるだけとコロナ対策だと思いますが簡素化されて逆に便利でした。
環境においては申し分なく、やはり格式高いホテルでした。
ホテル内を楽しむ事はあまりできないプランですが堪能できるプランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 14:12:41

部屋が広く、景色も良かったです。
バスタブが大きく、シャワーも水の出方が三種類ありました。
スタッフが、さりげなく声をかけてくださり、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブスイートダブル 禁煙 90平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 13:57:27

お部屋は綺麗で、スタッフの対応も良かったのですが、コロナ対策はアルコールを置く、マスク着用程度で怖いと思いました。

エグゼクティブラウンジも朝食ビュッフェとかでも、ビニール手袋とかはなく素手でトングを掴んでなかなかトングの交換もなく、食材も全て剥き出しでお客さんもマスクしてない人がチラホラ。

座席間隔も狭く、使用後のテーブルの消毒をしていない時も多く、これは感染するかもしれないと本気で思いました。

各ホテルがビュッフェ対策とか色々してるのに、外資系だからなのかコロナ対策が全く対応がされてなくて、コロナが治るまでは行きません。
他が良くてもコロナ対策が適当なので評価は1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ヒルトン大阪 2020年07月31日 12:48:13

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では、ご期待にお応えするサービスのご提供に至らなかったと、スタッフ一同、誠に申し訳なく思っております。
現在、コロナウイルス感染防止の対策と致しまして、館内で様々な制限を設けている中でご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくお泊り頂いたにもかかわらずラウンジでの対応が十分ではなく、ご不快な思いをおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りです。
スタッフ共々猛省の上、今まで以上に事前の点検を入念に行い、お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。
次回、お越し頂ける際には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】24%OFF!エグゼクティブ以上のお部屋確約&朝食付でゆったりステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】

風呂5

うーたん919さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

うーたん919さん [50代/男性] 2020年06月01日 14:23:19

5月30日に、家内と宿泊をしました。
喫煙ルームを選択しましたが、
タバコの匂いも一切せず、また部屋も清掃が行き届いており、とても快適に過ごすことが出来ました。
リネンもふかふかで、アメニティも充実しており、部屋の空調も個別の為、暑がりの私でも、全く汗をかくことなく、本当に快適でした。
また、フロントの方も笑顔で、チェックイン、チェックアウトともに、とても素敵に対応して下さり、感謝しております。また大阪に行く際には必ず利用したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 30平米】

風呂5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:01:04

眺望がとても素敵なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【◆*素泊り*◆】JR「大阪駅」から徒歩約2分!ジム・サウナ・プールも無料で楽しめます♪
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 30平米】

風呂5

Kikawaさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

Kikawaさん [60代/男性] 2019年11月19日 15:41:43

良いホテルだ、できたら、バスローブを常備して欲しい。 頼んだら、すぐに持って来てくれたが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早いもの勝ち!1日30室限定20%割引】期間限定セール! 事前決済で20%オフ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

1550件中 1~20件表示

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