部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 15:34:41
-
祖父の米寿祝いで利用させていただきました。良し悪しがかなりあるかなという印象でした。良く言えばスタッフさんが担当?としてついてくださり、とても丁寧に対応してくださったのですが、早く休みたいのに同じ説明を3回ほどされたり、もうじぶんでやるから大丈夫...と思う程でぐったりしてしまいました。ですがご依頼したことはとても素早く対応してくださったりする点はありがたかったです。
家族一同で大人数でしたので、食事に関しては個室で広いお部屋であり、とってもボリュームのある豪華な食事で大変満足でした。また、ちゃんちゃんこも用意してくださり、非常に本人も喜んでくれていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛!食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海眺め和室】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 17:28:05
-
お風呂は広々として気持ち良いのですが、コロナで下駄箱の数分しか入れず、たくさんの列ができていました。案内係はおらず、脱衣室で喋っている人などもおり、これでただ待たされるのはどうかと。露天は広く分散されるのでもう少し増やすか案内係を配置するなど、サービスが行き届いていないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】鮑・金目鯛!季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月~】
- ご利用のお部屋
- 【【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き ※喫煙可】
部屋3
matsudai1013さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- matsudai1013さん [20代/男性] 2020年08月18日 15:11:35
-
海の目の前という好立地でした。
朝のランニングも捗りました。
館内は広く、清潔にしてあります。
部屋も広く海が望めました。
廊下は、少し暑く、風呂上がりに汗をかいてしまいました。
待合室で待ち合わせをしていましたが、暑すぎて部屋に戻りました。
また、仕方のないことですが虫(ゴキブリ)がいましたね…
料理は、お米がとにかく美味しかったです。その他、広告掲載されていた写真をイメージして期待を膨らませてしまった分、寂しい感が否めませんが、美味しく頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2020年09月18日 18:04:28
-
この度は熱川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋やお食事についてはおおむねご満足頂けたようで良かったですが、廊下の空調、ゴキブリの発生、ご不快な思いもさせてしまった点があり誠に残念です。深くお詫びいたします。
今回のお声を参考にさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き ※喫煙可】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 15:53:42
-
お風呂が空いていてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年10月10日 19:34:45
-
この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
端的なご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。
是非、またごゆっくりいただけます日にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】当日予約18時/到着23時OK!訳あり洋室<禁煙ルーム>
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン山側(バスなし・トイレ付き) ※禁煙室/18平米】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 16:56:40
-
目の前にコンビニがあって便利だった。
食事はまずまずでしたが、食事処のロケーションが良かった。
従業員が外人さんばかりで、言葉も有る程度堪能ではあったが、
旅館の仲居さんとしては少々残念と言わざるを得ない。
金額として、大人一人一泊2.5万円~3万円なので、
それを踏まえたら良くも悪くも無く普通かなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年08月12日 16:54:17
-
この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
接客スタッフについては、ご満足いただけなかったようで、とても残念でございます。
次回はさらに磨きをかけ、海外のスタッフであっても日本人スタッフと変わりなく、それ以上に良い評価をいただけるよう、接客向上に努めてまいりたいと思います。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 11:48:59
-
風呂がカビ臭かった。サザエの刺し身は、年配者には、不向き(歯にこたえる)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
ku_da463さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- ku_da463さん [40代/男性] 2017年04月30日 21:34:34
-
お風呂は泉質、眺望ともに大変良かったが、他に印象に残ったのは外国人従業員がとても頑張っている事。車の移動と荷物の運搬等のサービスは要改善。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 21:31:19
-
古いホテルでしたが、温泉はとてもよくお部屋からは海が見えて癒されました。
お食事はどちらかというとお年寄り向け。揚げ物や洋食が少なくてすこし物足りなかった。
朝の一人一人お釜にご飯は感動しましたが、お米は柔らかすぎてだめ。私だけでなく他の人のごはんのできもそうでした。お米って宿のお食事の質が出る気がします。どんなにおかずがバラエティーに飛んでてもお米が美味しくないと。従業員の方たちの挨拶は徹底されているようでどこでお会いしても挨拶をしていただき気持ちがよかったです。二つほど気になった点。夕食のお食事の時、お水が真ん中に自由に自分達で取るのを知らずにお食事を運んできた中居さんにお水をお願いしたところ返事をせず。なぜかフロアの遠くを見つめてるだけ。もう一度、「人数分のお水をお願いします。」といっても同じ態度。どうやら、目でフロアの真ん中に水をとるところがあると訴えたかったようです。がその態度にムッとしました。それならはじめから「ご自由に真ん中でお取りください」といってくれればいいのに。返事もせずに。経験年数の浅い若い子ならまだしも、ベテランな感じの方だったので仕事に対する姿勢が残念な人だと思いました。。それからチェックアウト時のおみやげ売場でレジ係がゆっくりペースのおばさま一人体制。送迎バスの時刻でもあり、混んでるのに。急いでる人もいるのだから応援に入るべきでは?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室/和室10~12畳+広縁+バス+トイレ】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月11日 11:23:14
-
貸切野天風呂内にゴキブリがいるなど、衛生管理面がイマイチ。
敷き布団が薄く、固かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年10月06日 16:53:53
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
しかしながら、貸切露天風呂でのゴキブリの発生があり、大変ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お布団のご指摘については今後の参考にさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【*プラン専用客室】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月01日 13:25:25
-
三月三十日親子三人にて利用させていただきました。
母は足が悪いため車椅子を要望すると、すかさず提供していただき本当に助かりました。
温泉もとても良く、この日はとても強風で冷たく展望露天風呂はやめようかと思いましたが、体の中から温まり湯冷めせず景色も良くキャンセルをしないで良かったです。大浴場も色々な温泉があり楽しめました。
夕食は食べきれないほどの量で、特にアワビはとても美味しく頂きました。
ただ気になったことと言えば、食事に関して御品書きがあるととても良かったと思います。夕食は本当に沢山の量でしたので仲居さんの説明+αで一つ一つ分かるとまた違った形で楽しめたのかなと思いました。
貸切風呂に関して、予約時間の5分前に到着しましたが係の方がおらず、暫く足止め。タオル類もひと組み足らず。又、朝食後出発する前にお茶を飲んでから出かけようと思いましたが、ポットはあるも急須・湯のみ茶碗が撤去され飲めずじまい。
私たちが一声掛ければ良かったのですが、多忙であることは分かっていましたので何も言わず帰路に着きました。
また機会がありましたら利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年08月04日 17:46:39
-
この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございます。
ご指摘の点をいただきましたので、改善に向けて是非今後の参考にさせていただきます。
是非またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】海一望プライベート温泉を贅沢に<当館人気>
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【和室12畳+広縁+露天風呂】】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月21日 19:03:29
-
館内が寒かったです。
階段が多いためお年寄りには移動が大変だと思いました。
お風呂はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年03月18日 17:23:38
-
この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。
階段が多くご不便をお掛けいたしました。
今後、事前にご年配の方がいらっしゃる等のご要望をいただけましたら、できる限りの配慮にてお部屋等のご用意をさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海が見える【和室】】
部屋3
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投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月30日 16:06:27
-
「リーズナブルなわけあり洋室」だったので仕方ないのかもしれませんが、本当にかなり「わけあり」で、部屋自体相当古めかしく、実際鍵が閉まりにくく、大変でした。せめてお風呂でゆっくりしたいと、いい~気持ちで大浴場につかっていたところ、足元になにやら黒いツブツブが。私は目が悪いのでよく見えなかったのですが、娘曰く「虫がいるっ!ゴキブリ~~~!早く出よう!!!」見渡すとあちらにもこちらにも、黒いものが!たまたま大量に発生してしまったのかもしれませんが、ショックでした。私たちのほかは誰も入っておらず、皆さんお部屋についているお風呂に入られるのでしょうね。露天風呂へも行ってみましたが、すぐ向かいにマンションがあり、丸見えなんじゃないかと不安で入る勇気ありませんでした。皆さん高評価なので、ゴキちゃんにしてもたまたまなのかもしれません。が、残念です。それから、公式サイトに「全室オーシャンビュー」の宿・熱川温泉とあります。これは誤解を招く表現だと思いますので、直された方がよいのではないでしょうか(当方に見落としがありましたら、申し訳ございません)。実際山側で、オーシャンビューどころかマンションの真正面で、これも騙されたような感があり大変ショックでした。辛口で申し訳ありませんが、次の方が気持ちよく泊まれるようあえてコメントさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年02月19日 15:55:23
-
この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございました。
その際、お部屋のドアの鍵が閉めにくい点、露天風呂へゴキブリが飛んできていた点等、ご不快な思いをさせてしまいましたことに対し、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
わけありのお部屋以外は全室オーシャンビューの眺望で、通常と異なる点がわけありでお安くご提供できるとご案内していたつもりでしたが、ご説明不足であったと重ねてお詫び申し上げます。
今後は誤解をまねくことがないように表現等を気をつけるべく、さらなる接客向上を目指して取り組んでまいりたいと思います。
深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルなわけあり洋室(バス無・トイレ付)】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月18日 20:45:25
-
震災の影響ですが、節電の為屋上露天風呂が閉鎖されていました。
ホームページ等ではそのことは出ていませんでした。
事前に連絡などがあればよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2011年05月08日 15:38:12
-
この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございました。
震災による節電の協力から一時期、屋上の露天風呂をクローズしておりましたが、案内不足によりご迷惑をおかけいたしました。
お楽しみにされていた施設がご利用できず誠に申し訳ございませんでした。
今後は充分に気をつけてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★ポイント10倍!】熱川で静岡生まれのいちごを味わう【いちご狩り】付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【海が見える【和室】】
部屋3
キャメルじゅりさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- キャメルじゅりさん [30代/女性] 2011年03月09日 10:51:35
-
3月3日に河津桜を見る為に一泊しました。
通り沿いで目の前にコンビニは大変助かりましたが
高台過ぎてオーシャンビューと言えばそうですがちょっと残念。
またお部屋の広縁ですか?
かなり傾斜しており少し怖かったです。
ただ古い割にはきちんと清掃されていて好印象。
しかしエコなのか、館内が浴衣で歩くには寒い!!
廊下のエアコンは切ってあったようで、朝風呂の後は湯冷めする位でした。
またたまたま泊まったお部屋がそうだったのか、何処へ行くにも迷っちゃう。
食事は可もなく不可もなく。
事前のクチコミではかなり良い印象だったので期待したぶん残念。
で~んと置いてあるって印象で手間を省きたいんだろうなぁ…って感じました。
ただ温泉は良かった。
内風呂は温度が低くぬるかったけれども、露天はお風呂としては最高。
周りから見えないかな?って不安は多少あります。
しかし男湯はいまいちだったようです。
彼曰く、衛生面清掃面が気になった様子。
スタッフの方は皆さん元気が良くて良かったです。
総合的には、一度で良いかな?って感じ。
次回熱川へ行くなら違うお宿を探すかな…
【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント10倍!!【祝☆50周年】1日5組限定!伊勢海老・金目鯛や熱川ポーク…極み料理!
海が見える【和室】※限定部屋- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2011年05月08日 15:45:29
-
この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございます。
充分ご満足いただけたというようには評価いただけなかったようで誠に残念でございますが、今回お寄せいただいたお声を参考にさせていただき、全てのご宿泊のお客様にご満足いただける旅館を目指して取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍!!【祝☆50周年】1日5組限定!伊勢海老・金目鯛や熱川ポーク…極み料理!
- ご利用のお部屋
- 【海が見える【和室】※限定部屋】
部屋3
くまきちだちさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- くまきちだちさん [40代/男性] 2011年02月26日 03:07:09
-
近くにコンビニがあったので良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2011年05月08日 15:47:54
-
この度は当館ご利用くださり誠に有難うございました。
道路を隔てた反対側に24時間営業のファミリーマートがございます。徒歩1分。
近くて便利でございますが、往来の多い道路でございますので、横断せず地下道を利用していかれますことをお勧めしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
- ご利用のお部屋
- 【海が見える【和室】(素泊プラン/朝食プラン)】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 13:20:37
-
風呂の温度が熱すぎた。
【ご利用の宿泊プラン】
【熱川温泉特集特典付き】甘いイチゴが食べ放題☆金目鯛&しゃぶしゃぶも堪能
洋室ツインルーム(カップルにおすすめ)- 宿泊年月
- 2009年03月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2009年04月12日 14:43:06
-
この度は、当館をご利用下さいまして有難うございます。最近暖かくなり、外気温も高くなり、同じ設定でも、熱く感じたり、するのかも知れません。まだ夏の温度に設定は出来かねますが、外気温を気にしつつ対処いたします。
ご来館有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱川温泉特集特典付き】甘いイチゴが食べ放題☆金目鯛&しゃぶしゃぶも堪能
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム(カップルにおすすめ)】
部屋2
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 13:13:37
-
QOOMOの露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お部屋のシャワーの辺りに長い髪の毛がたくさんからまっていて気持ちが悪かったので、清掃のチェックをしっかりお願いしたいです。シャワーの水圧も弱くてその髪の毛さえも流せませんでした。2Fの大浴場のドライヤーも弱すぎてまったく乾きませんでした。
またどちらのベッドにもシーツに黒いシミがいくつもあり落ち着きませんでした。デイベッドと床もシミだらけで少し残念です。デイベッドの柱とカーテンも圧迫感がありせっかくの景色の邪魔をしているようでした。トイレは綺麗でとても使いやすかったです。料理はおいしかったのですが量が多すぎて残してしまい時間も長いので後半は疲れ切ってしまいました。ブイヤベースが塩っ辛くて食べられませんでした。洗面所には手を拭く用のペーパーがありましたが、ティッシュもあるといいなと思いました。バスタオルをかけるところもなく不便でした。フェイスタオルも薄くて質が良くありませんでした。従業員の方達は一生懸命頑張っているようにみられ、お部屋からの眺めも大浴場からの眺めも素晴らしくて癒されただけにとてももったいないなと思いました。チェックアウトの女性の従業員さんはとても感じがよく、ちゃんと手を振って最後までお見送りしていただけたのもとても嬉しかったです!送迎の運転手さんも親切で細かいお心遣いにも心が温まりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム】Qoomoだけのおもてなし!最上階客室で過ごす贅沢な休日!夕食は黄金コース
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】
部屋2
ミセス・マンゴーさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- ミセス・マンゴーさん [60代/女性] 2021年04月03日 16:07:58
-
4月1日に宿泊しました。別館、古い建物の角部屋でした。鍵はカードキーでなく、横に倒して掛けるタイプ、チェーンロック無し。畳は古く、窓側の絨毯は薄っぺらででこぼこしている。
すぐ真下に駅があり、窓を閉めてもアナウンスが聞こえてきた。洗面所とトイレは暗く、朝、洗面所に蜘蛛がいました。案内してくれた仲居さんは外人で詳しい説明がなかった。露天風呂の温度、調整の説明がなかったため、翌朝入ろうとしたらかなりの高温になっていて、多分50度以上で足が真っ赤になった。源泉が90度以上と知ったのはチェックアウトの時。夕食の時のお料理の説明も不十分で、こちらから聞かないとわからない状態でした。でもお料理は美味しかったです。
館内、大浴場も階段が多く、膝が痛くて温泉に入りに行った私にとっては逆に苦痛になった。バリアフリーの旅館を探せば良かった。今回は奮発して高い部屋に泊まったが、満足できるものではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】伊勢海老・金目鯛!伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】檜の湯舟コーナールーム(2ベッド)※禁煙】
部屋2
BB-TAMさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- BB-TAMさん [50代/男性] 2012年08月13日 13:09:18
-
朝食だけでしたが、おいしくいただきました.
お風呂は屋上の天空風呂がとても眺めも良くリラックス出来ました.
足湯も隣にあり、また休憩所もそばにあって個人的には満足です.
ただ、部屋の隅に洗面台が付いていたのがなんだかなあ、という感じですね.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2012年08月14日 14:39:42
-
この度は当館ご利用くださいまして、誠に有難うございました。
一泊朝食付きのプランにてご利用いただきましたが、ご満足いただけて良かったです。
是非、次回は夕食もご利用いただければと思います。またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】当日予約18時/到着23時OK!
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルなわけあり洋室(バス無・トイレ付)】
部屋3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
食事が美味しかったです。
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