設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 09:17:58
-
風呂は最高でした。
古かったためか、少し臭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着／23時OK！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン山側（バスなし・トイレ付き） ※禁煙室／18平米】
設備・アメニティ4
温泉ごろごろさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 温泉ごろごろさん [50代/女性] 2020年10月16日 17:19:16
-
今回は10/14にGoto利用で、露天風呂付き和風ベッドの客室に一泊。コロナ対策しながら、スタッフの皆さん明るく、大変頑張っていらっしゃるのをとても感じました。ただ、兎に角 大きなホテルですので館内移動は厳しかったです。所々、大浴場の中にも階段があり客室の段差も…足の悪い主人には厳しかったようです。ジュースの自販機もフロント近くにしかなく、私も往復する度に汗だくになっていました。館内は老朽化している感じがある反面、リノベーションされたお部屋とフロアはとてもおしゃれになっていました。食事はプラン通り、少しずつでしたが豪華な食材を使ったお料理で、全部美味しく頂きました。口コミにも沢山ありますが、朝食の釜炊きご飯は絶品です。そして、一番おすすめなのは屋上にある絶景露天風呂とスカイテラス。抜けが抜群、これぞ非日常。部屋から遠くても、階段があっても、行かなきゃ損ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 15:53:42
-
お風呂が空いていてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2019年10月10日 19:34:45
-
この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございました。
端的なご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。
是非、またごゆっくりいただけます日にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】当日予約18時／到着23時OK！訳あり洋室＜禁煙ルーム＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン山側（バスなし・トイレ付き） ※禁煙室／18平米】
設備・アメニティ4
GIULIA105さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- GIULIA105さん [60代/男性] 2017年01月11日 22:35:55
-
いつもは熱海なので、熱川はちょっと距離がありますね。御殿場経由ではふた山超えるので、ちょっと距離感がありました。ベーコン入の炊き込みご飯はちょっとしつこかったかな…スタッフの皆さんのサービスは素晴らしく、とても好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードアップ◆当館オススメ◆基本料理コース＋オリジナル料理2品
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム／38平米＋ユニットバス＋トイレ・禁煙】
設備・アメニティ4
GIULIA1600さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- GIULIA1600さん [60代/男性] 2017年01月11日 22:27:38
-
こちらの責任ですが、思ったより東名三島より時間がかかりました。
食事も豪華なのですが、ベーコンを使った炊き込みご飯などは小生のような年齢にはちょっとしつこい感じでした。
スタッフの対応等、基本的なサービスは素晴らしいものでした。
本当に、もう少し近いと…という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードアップ◆当館オススメ◆基本料理コース＋オリジナル料理2品
- ご利用のお部屋
- 【海一望・和洋室／和室9.5畳＋洋室ベットルーム＋バス＋トイレ】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 21:31:19
-
古いホテルでしたが、温泉はとてもよくお部屋からは海が見えて癒されました。
お食事はどちらかというとお年寄り向け。揚げ物や洋食が少なくてすこし物足りなかった。
朝の一人一人お釜にご飯は感動しましたが、お米は柔らかすぎてだめ。私だけでなく他の人のごはんのできもそうでした。お米って宿のお食事の質が出る気がします。どんなにおかずがバラエティーに飛んでてもお米が美味しくないと。従業員の方たちの挨拶は徹底されているようでどこでお会いしても挨拶をしていただき気持ちがよかったです。二つほど気になった点。夕食のお食事の時、お水が真ん中に自由に自分達で取るのを知らずにお食事を運んできた中居さんにお水をお願いしたところ返事をせず。なぜかフロアの遠くを見つめてるだけ。もう一度、「人数分のお水をお願いします。」といっても同じ態度。どうやら、目でフロアの真ん中に水をとるところがあると訴えたかったようです。がその態度にムッとしました。それならはじめから「ご自由に真ん中でお取りください」といってくれればいいのに。返事もせずに。経験年数の浅い若い子ならまだしも、ベテランな感じの方だったので仕事に対する姿勢が残念な人だと思いました。。それからチェックアウト時のおみやげ売場でレジ係がゆっくりペースのおばさま一人体制。送迎バスの時刻でもあり、混んでるのに。急いでる人もいるのだから応援に入るべきでは？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ！人気の定番◆海を一望！露天風呂と多彩な温泉を楽しみ、海の見えるお部屋でのんびりと過ごす
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室／和室10～12畳＋広縁＋バス＋トイレ】
設備・アメニティ4
花ちゃん7106さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 花ちゃん7106さん [40代/男性] 2011年05月02日 16:32:05
-
部屋からの景色も、露天風呂からの眺望も満足できるものでした。
風呂を始め設備もかなりきれいに維持されており、好感が持てました。
しかし、天麩羅が冷えていたり、刺身の盛り合わせが崩れているなど
サービスの面で期待はずれでした。
フロントの方が無愛想なのはともかく、部屋の片付け方や食事処での対応など
プリンスの名が泣くようなサービスでした。
努力されている部分が評価できるだけに、細部の対応のまずさがもったいないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2011年05月08日 15:35:22
-
この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございます。
施設においては、お風呂やお部屋からの眺望にご満足いただけたにもかかわらず、ご接客に期待はずれとなりましたこと深く反省をしております。
快適にお過ごしいただけるよう、今後このような思いを感じさせることにないように改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室料亭確約】プライベートな空間でお食事を堪能 ★2010年当館人気プラン★
- ご利用のお部屋
- 【海が見える【和室】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 10:54:55
-
お風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク！旬魚旬彩を楽しめる「白銀～SHIROGANE～」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海眺め和ベットツイン（中央館）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 23:37:09
-
夫婦2人で宿泊しました。
建物の古さは少しあるもののお部屋もリニューアルされていて綺麗でした。
お風呂は屋上のインフィニティ露天風呂は気持ちが良く、また内風呂もお風呂の種類があり良かったです！1階と2階のお風呂では種類が違っており、2階がおすすめですね！
食事で出てきた金目鯛の漁師煮が美味しすぎてびっくりしました！
伊豆で金目鯛の煮魚は今まで何回も食べた事がありますが、ここのは群を抜いて美味しいです！
これだけを目当てに訪れてもいいのではないでしょうか！
また食べに行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク！旬魚旬彩を楽しめる「白銀～SHIROGANE～」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海眺め和ベットツイン（中央館）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 17:04:04
-
ひろのゆずが傷んでた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着／23時OK！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【花たちばな館】和ベッドツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 17:03:31
-
部屋からの景色がちょっと期待外れだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着／23時OK！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【花たちばな館】和ベッドツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 18:25:13
-
ロビーは明るく綺麗でした。
6人で宿泊だったので、お部屋は12畳の和室、ベランダもあり子供は喜んでいました。
少し古い印象でしたが、清潔感は感じられました。
家族で宿泊なので問題は無いですが、トイレの鍵の使い方がよく分かりませんでした。
ホテルの廊下に壺が飾ってありましたが、そこに生花があると素敵なのにと感じました。
夕食は少量のおかずが沢山あり、やっくりと味わいました。男性には物足りなさを感じたようです。
金目鯛の煮付けはとても立派で、とても美味しかったです。
ご飯が最後だったので、もう少し早く出して欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！伊豆の豪華食材を堪能！「黄金～KOGANE～」コース【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海眺め和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 12:18:35
-
伊豆旅行の際に利用させていただきました。
公共交通機関での旅行でしたので、坂の上にあるホテルは大変でした。
到着した後に送迎があったことを知りもう少し調べてから向かえばよかったです。駅から徒歩10分くらいです。
近隣にファミリマートがあるので非常に便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着／23時OK！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン山側（バスなし・トイレ付き） ※禁煙室／18平米】
設備・アメニティ3
fellows310さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- fellows310さん [40代/男性] 2022年08月08日 20:38:46
-
子供（小学生）の食事が大人と同じなのは残念でした。
部屋なども写真とかなり差があり、少しガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！伊豆の豪華食材を堪能！「黄金～KOGANE～」コース
- ご利用のお部屋
- 【【海が見える露天風呂付客室】檜の湯舟 ※禁煙室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 11:49:43
-
食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！伊豆の豪華食材を堪能！「黄金～KOGANE～」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 15:34:41
-
祖父の米寿祝いで利用させていただきました。良し悪しがかなりあるかなという印象でした。良く言えばスタッフさんが担当？としてついてくださり、とても丁寧に対応してくださったのですが、早く休みたいのに同じ説明を3回ほどされたり、もうじぶんでやるから大丈夫...と思う程でぐったりしてしまいました。ですがご依頼したことはとても素早く対応してくださったりする点はありがたかったです。
家族一同で大人数でしたので、食事に関しては個室で広いお部屋であり、とってもボリュームのある豪華な食事で大変満足でした。また、ちゃんちゃんこも用意してくださり、非常に本人も喜んでくれていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海眺め和室】
設備・アメニティ3
ミセス・マンゴーさんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- ミセス・マンゴーさん [60代/女性] 2021年04月03日 16:07:58
-
4月1日に宿泊しました。別館、古い建物の角部屋でした。鍵はカードキーでなく、横に倒して掛けるタイプ、チェーンロック無し。畳は古く、窓側の絨毯は薄っぺらででこぼこしている。
すぐ真下に駅があり、窓を閉めてもアナウンスが聞こえてきた。洗面所とトイレは暗く、朝、洗面所に蜘蛛がいました。案内してくれた仲居さんは外人で詳しい説明がなかった。露天風呂の温度、調整の説明がなかったため、翌朝入ろうとしたらかなりの高温になっていて、多分50度以上で足が真っ赤になった。源泉が90度以上と知ったのはチェックアウトの時。夕食の時のお料理の説明も不十分で、こちらから聞かないとわからない状態でした。でもお料理は美味しかったです。
館内、大浴場も階段が多く、膝が痛くて温泉に入りに行った私にとっては逆に苦痛になった。バリアフリーの旅館を探せば良かった。今回は奮発して高い部屋に泊まったが、満足できるものではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】伊勢海老・金目鯛！伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】檜の湯舟コーナールーム(2ベッド)※禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 17:28:05
-
お風呂は広々として気持ち良いのですが、コロナで下駄箱の数分しか入れず、たくさんの列ができていました。案内係はおらず、脱衣室で喋っている人などもおり、これでただ待たされるのはどうかと。露天は広く分散されるのでもう少し増やすか案内係を配置するなど、サービスが行き届いていないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】鮑・金目鯛！季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月～】
- ご利用のお部屋
- 【【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き ※喫煙可】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 15:27:12
-
お風呂は良かった。食事は男性にはもの足らないかもしれない。地場の印象が、前記のこともありやや薄い。若いスタッフ私語目立つ。外人スタッフつたないながらも一生懸命さ伝わり、好感持てた。お土産あったが、少しピントがずれている感あり。全体として悪くはないが、あか抜けていない所の捉え方で評価が別れると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱川温泉 熱川プリンスホテル 2020年09月18日 16:43:38
-
この度は熱川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お食事やお土産処でのお客様にとってご満足を得られなかった点については、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢一人旅】新客室を独り占め！食事は個室で特別料理コースを堪能！【シングル】
- ご利用のお部屋
- 【デイベッド・キャビン(2ベッド＋デイベッド) ※禁煙室】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 熱川温泉 熱川プリンスホテル のクチコミ
朝食が味が濃い。朝食の時の仲居さんが態度が横柄です。
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この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。
朝食についての味と接客態度において、ご不快とさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を参考に即改善をしてまいりますので、今回限りとご容赦くださいますようお願い申し上げます。お詫び申し上げます。