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ホテルポート門司 クチコミ・感想・情報

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ホテルポート門司のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.27
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.24
  • 食事4.25
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投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 15:53:52

28日に一泊させて頂きました。フロントの男性の方も女性の方もとても対応が良かったです!!しかし、部屋に入るととても蒸し暑く冷房をつけようと思ったらなかったので、お風呂から出たら汗が止まりませんでした。皆さんがおっしゃっていた冷蔵庫の桃の天然水もなくて、ちょっとがっかりしました。あと、毛布(顔の方)に指一本入るくらいの穴があいていて近くにシミが点々とあったのがちょっと気になりました。化粧台の鏡も小さくて使いづらかったです。女性より男性向けのホテルだと思いました。でも場所と料金とフロントの方には大満足でした!!

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ホテルポート門司 2002年10月22日 23:28:57

回答が遅くなり大変申し訳ございません。
エアコンスイッチの位置などフロントの案内、説明不足により、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、客室備品の位置、スタッフの対応など、
お客様が期待される満足感を損なうことがないように努力してまいりたいと存じます。
今後ともご教示いただき、ご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。
     ホテルポート門司 スタッフ一同 

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月30日 01:02:18

予約No.RY07664737で10/10に宿泊予定です。禁煙ルームを用意もしくは部屋の脱臭処理をしていただければ有難いです。よろしくお願い申し上げます。みなさんの評判も良いみたいで、宿泊楽しみにしております。

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ホテルポート門司 2002年09月30日 10:20:46

御予約ありがとうございます。
申し訳ございませんが、シングルルームには禁煙室の設定がありませんので、脱臭処理で対応させていただきます。
当日はお気を付けておこしくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月21日 15:24:54

予約番号RY07453338で予約したものです。
来週土曜宿泊なのですが、大きいバッグと小さいバッグの2つを持っていく予定なのですが、チェックイン前(昼頃)に大きいバッグをフロントに預けることは可能でしょうか?大きい荷物を置いてから観光に行きたいのですが、むずかしいでしょうか?
 あと、脱臭処理をお願いしたいです。

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ホテルポート門司 2002年09月23日 03:26:40

御予約ありがとうございます。お荷物、脱臭処理の件、共に承りました。当日はお気を付けてお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。   ホテルポート門司

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 18:25:24

9/7にシングルで一泊しました。部屋もきれいで、お風呂と部屋の段差が殆ど無いので使いやすい。また、駐車場にある洗濯機と乾燥機が無料で使えました(洗剤はフロントで購入できます)。ホテルの場所も思っていたより遠くなく、逆にぐるっとレトロ地区が見れたので良かったです。ただ、土日は一割引きだそうなので、旅の窓口で予約したのと金額が殆ど変らない。土日は何か特典を付けて頂けると嬉しいな。

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ホテルポート門司 2002年10月03日 01:05:34

御宿泊、及びご感想頂き誠にありがとうございます。予約特典・館内サービス等、今後よりいっそうお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。    ホテルポート門司

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月07日 18:19:19

RY07878429にてお世話になります。駐車場をお借りしたいのですが、ワンボックスカー(2m高さ)でもはいりますでしょうか?

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ホテルポート門司 2002年09月09日 00:26:40

 御予約ありがとうございます。
駐車場は屋根なしもございますので、高さはお気になさらなくて結構です。車の台数が少ない時は、20人乗りのマイクロバスまでくらいはご利用いただけます。
 当日はお気を付けてお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月02日 22:00:02

駅から散歩気分で歩いてきましたが、夜景がきれいで気持ちよかったです。朝もレトロ地区をぐるっと回って駅まで向かいました。爽快でした。シングルを予約したのですが、シングル満室でツインの部屋にシングル料金で泊めていただいたため、部屋が広く快適でした。タオル類も清潔で気持ちよかったです。また、自動販売機にある飲み物の値段の安いのにはビックリ。コンビニで買っていく必要ありません。感動しました。ただ一つ、請求しないと領収書が出ず、それも明細のないものなのでビックリ。特に支障はありませんせんが、何か理由があるのでしょうか・・・。いずれにしろ次回も利用したくなるホテルでした。

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ホテルポート門司 2002年09月03日 23:16:01

 ご宿泊いただきありがとうございます。

 回答が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
 領収書の件に関しましては、指導が徹底しておらず、ご迷惑をおかけしました。明細書については、売上管理システムが今だ旧式の為、プリントアウトできません。必要な方には、手書きで作成しています。なんともお恥ずかしいしだいですが、お許し願えませんでしょうか。
 部屋の整備や自販機価格等、お客様に利用していただきやすいホテル作りをこれからも心掛けますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月25日 22:59:50

8/17にツインルームで1泊しました。チェックインの際、フロントの男性の方がとても親切でした。その方の対応がとても気持ちが良かったので、逆にチェックアウトの際の女性の方は少し冷たい感じがしました。鍵を返すときに「ありがとうございました」と言ったのですが下を向いたまま「いってらっしゃいませー」と返されたで、外出と思われたのでしょうか。
レトロ地区からも近いし、値段の割りに部屋も良かったのでまた機会がありましたら利用させてくださいね。ありがとうございました。

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ホテルポート門司 2002年08月26日 16:46:01

御宿泊及び貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございます。お言葉、真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、心掛けてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 01:36:42

8月16日にセミダブルで1泊お世話になりました。宿泊料金・朝食・スタッフの方の対応等、すべて満足でした。また、九州方面に行くときには、利用させていただきたいと思います。

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ホテルポート門司 2002年08月19日 07:16:54

御宿泊及びご感想頂きありがとうございます。お盆期間中は大変忙しかった為、お客様が満足していただけるサービスを提供することができたのかと不安でしたが、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同、お客様に満足して頂けるように努力を積み重ねてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月17日 09:38:45

駅から多少遠いということで懸念しておりましたが、レトロ地区の夜景を堪能のおまけ付なので全然苦ではありませんでした。 駅前だったらあの夜景に気が付かなかったかもしれません。逆に感謝します。
部屋も綺麗で他では有料放送のChも見放題(^_^;)で快適でした。

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ホテルポート門司 2002年08月17日 23:52:44

御宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見もいただいて、あわせて御礼申し上げます。門司港駅から、当ホテルへの案内は、全て最短コースでお伝えしておりました。案内の方法を再考いたします。
再度、門司港へお越しいただけることをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月14日 03:20:44

予約番号RY07521211で予約したものです。
部屋の脱臭処理をして頂けるということを聞きました。是非お願い致します。

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ホテルポート門司 2002年08月14日 08:05:56

ご予約ありがとうございます。脱臭処理の件承りました。当日はお気を付けてお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月01日 11:07:15

支払方法についての質問ですが、現金・クレジットカード以外に、
JCBやVISAのギフト券も利用できるでしょうか?

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ホテルポート門司 2002年08月01日 13:33:40

大変ご不便をおかけしますが、ギフトカードは
ご利用いただけません。現金または、クレジットカードによるご精算をお願いします。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月30日 07:41:26

土曜日の混んでいる時でセミダブルの部屋であったのが残念です
次回はツインかダブルの部屋にと思います
ユニットバスは広く清潔で気持良かった
外出前に頼んだことも次の勤務の方に引継ぎされており当然とはいえ
良かった
朝食は低額で提供されており難しいとは思うがもう一つボリューム感
がなく物足りなかった
外のモーニングサービスに比較してジュース・コーヒーも付き見劣り
するわけではありません

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ホテルポート門司 2002年07月31日 13:44:58

御宿泊いただきましてありがとうございます。
御希望のツイン、ダブルのお部屋の提供ができずに誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関する御意見、早速改善致します。パン、コーヒー、卵、サラダ、ジュース全ておかわりをしていただけるように致します。
最後に、御予約の際のお願いになりますが、週末はツイン、ダブルの部屋から先に予約が入る傾向にあります。御予定が分かり次第、早めのご連絡をお願いいたします。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月09日 18:18:50

意外と駅から遠かったです。改装した割にはあまり外見がきれいじゃないかも…中はそこそこきれいでした。

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ホテルポート門司 2002年07月10日 13:13:22

御宿泊いただきましてありがとうございます。
御指摘の駅からの距離ですが、徒歩で最短7~8分の所ですので、多少、不便を感じられるかと思います。この案件に関しては、タクシーをご利用いただく等の対策を考案中でございます。
外観についての御感想も、痛く感じざるを得ない御意見として承ります。時期ははっきりいたしませんが、外観の改装も準備をすすめている段階です。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月18日 21:10:47

はじめまして。今度そちらを利用しようと考えているのですが、朝食内容を教えて頂けないでしょうか?洋食となっていますが、バイキング形式ですか?よろしくお願い致します。

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ホテルポート門司 2002年06月19日 08:59:29

 お問い合わせ有難うございます。
 ご朝食の内容は、バイキングではございません。トースト、サラダ、ゆでたまご、コーヒー、ジュースのセットとなっております。料金は、390円(税込み)です。
 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 
            ホテルポート門司

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月17日 11:47:39

禁煙ルームを希望した際、特別に設けていないようでしたが、消臭処理をして頂いて、快適に宿泊することが出来ました。バスルームも広く、ボディスポンジもあったのには嬉しくなりました☆朝食もなんと400円足らず!だだ1つだけ、欲を言うと土曜の宿泊は1割引きだそうですので「旅の窓口」からの予約では更なるサービスを提供頂けたら最高です!お世話になりありがとうございました。

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ホテルポート門司 2002年05月17日 18:06:18

御利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も出来る限りお客様のご要望に沿えるよう努力して参ります。次回、お会いできることを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月20日 17:23:28

お部屋は狭いけど、バスルームは広いですね。朝食が安くて良かったです。フロントの方も親切でした。

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ホテルポート門司 2002年04月24日 00:35:38

ご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、光栄です。これかも、お客様の旅のお手伝いができるよう、心がけていきます。ゴールデンウィークもレトロ地区では、さまざまなイベントが行われますので、是非お立ち寄りくださいませ。次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。           ホテルポート門司


投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月14日 17:37:18

部屋、浴室がきれいに掃除され、気持ちよく泊まる事が出来ました。
ビール等のドリンク類の値段が市販価格と同程度で、また、朝食の値段もモーニングサービス並など良心的なサービスに大変満足しました。

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ホテルポート門司 2002年02月14日 21:43:19

御宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう日々努力しており、お客様からのお褒めのお言葉は、大変励みになります。これからもより一層お客様に満足していただける様、サービスの向上に努めてまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルポート門司

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月01日 20:35:34

予約番号RY04842072で予約したものです。
以前利用させて頂いた時に、気持ち良くすごせたので、
また今回も利用したいと思い予約させていただきました。
そこで、お部屋の方に脱臭処理をしていただきたいのですが。

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ホテルポート門司 2002年02月02日 23:20:32

御予約ありがとうございます。脱臭処理の件、承りました。当日はお気を付けてお越しくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。       ホテルポート門司

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月24日 20:59:59

レトロ地区から歩いて5分程度と、観光には絶好の場所にあります。従業員の方もとても親切で、感じのいいホテルでした。部屋は、セミダブルベッドの標準的な部屋だと思いました。窓からは外の光は入ってきません。冷蔵庫には、無料で飲み物が用意され自由に使えるようになっていました。浴室は広いのですが、ややタバコの匂いがします。以前に書かれた方がいましたが、領収書の発行は普段からしていないのではと思われます。

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ホテルポート門司 2002年01月03日 16:59:17

ご利用頂きありがとうございました。過分なお褒めのお言葉もありがとうございます。浴室のタバコの匂いについてはたいへん申し訳ございませんでした。私のチェックミスです。今後このようなご指摘を頂くことが無い様注意致します。領収書の発行は手書きで致しておりますので、こちらの渡し忘れかと存知ます。大変申し訳ございません。ご連絡をお待ちしております。 支配人 的場光照

投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月14日 02:11:55

予約番号RY04199296で予約を入れさせて頂いたものですが、お部屋の脱臭処理(というのですか?)お願い致します。また車で伺うことになりますので駐車場の確保をお願い致します。

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ホテルポート門司 2001年11月16日 00:37:47

御予約ありがとうございます。
脱臭処理、駐車場の件、共に承りました。
当日は、お気を付けてお越しくださいませ。

824件中 781~800件表示

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