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TKPサンライフホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:3808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.65
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.72
  • 食事3.54
宿泊年月
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設備・アメニティ3

西大路0333さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

西大路0333さん [30代/男性] 2015年07月07日 23:58:00

2号館が改装中で3号館の臨時フロントでしたがフロントの方の対応が悪すぎる。
お客様第一ではないのでしょうか?
パソコン調子が悪く1台でされておりテンバッてるのはわかりますがこちらから話かけるまで何も言わないし目も合わさない。奥から少し偉い方が来られてパソコンを確認しておりましたがその方も不親切。
凄く不愉快な気持ちになりました。
もう少し教育されてはどうでしょうか?
もう泊まりませんよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
TKPサンライフホテル 2015年07月08日 16:45:35

平素よりサンライフホテル2・3をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に関わる者としてお客様一人一人に向ける笑顔、姿勢、対応が欠落してしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂きました事をスタッフ一人一人心に刻み、今一度基本に戻り、サンライフホテルをご利用頂けるお客様に真心あるサービスの提供を行い、
今後この様な事が無い様日々努めて参る所存でございます。

再度のご利用、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】QUOカード1,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【3号館【期間限定】禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月31日 11:21:19

夜1時にもかかわらずうるさい騒音のせいで眠れなかった。外国人の会話がやたらうるさくちゃんと注意するなりすればいいのに

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
TKPサンライフホテル 2015年04月06日 07:04:13

この度はサンライフホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はご滞在中お客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
尚、夜間館内巡回を行っておりますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に活かしてまいります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント 梶原

ご利用の宿泊プラン
【半額】日・祝日限定!50%OFFプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【3号館【期間限定】禁煙シングル】

設備・アメニティ3

pureyadesu1985さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

pureyadesu1985さん [20代/男性] 2014年09月18日 07:57:05

駅が近く、コンビニも近いことと朝食がおいしかったのでその点は満足しました。
しかし、空調がうるさい、部屋の壁に変なシミがある、窓から隣のホテルの壁しか見えないという点で不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
TKPサンライフホテル 2014年09月18日 20:48:44

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、朝食にご満足頂きまして大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた客室設備につきましては、すぐに改善出来ない部分でございますが、この貴重な意見を今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【2号館【期間限定】禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月16日 13:29:35

駅から近くて便利。
部屋の中がタバコの臭いがきつかったので改善を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
TKPサンライフホテル 2014年06月20日 07:20:35

サンライフホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、立地に満足して頂いたにも関わらず、臭いが残っていたという事で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋にはリセッシュを常設しておりますが、それでは対応しきれない場合もございまして、今後の課題として受け止めております。
頂戴いたしましたご意見を参考に致しまして、今後もお客様の過ごされやすい環境整備を心掛けて、サービス面、設備面共に改善と向上を行なって参ります。 どうぞ、これからもサンライフホテルを宜しくお願い致します。

フロント 諸隈

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3,000円分付プラン
ご利用のお部屋
【3号館【期間限定】喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月25日 00:07:26

出張で利用させて頂きました。ベットの横のライトとその上の壁にホコリが溜まっているのがすごく気になりました。お風呂ももっと清潔にして頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月
TKPサンライフホテル 2014年03月02日 14:23:15

この度は、サンライフホテル2・3をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご滞在中に不快な思いをさせてしまう事となりまして大変申し訳ございませんでした。
より一層の清掃強化を行い、皆様に気持ち良くご滞在頂ける環境づくりに励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント古賀

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】格安シングルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【2号館【期間限定】禁煙LAN接続シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月23日 18:48:03

博多駅(南口)の直ぐ目の前で、近隣の店などの充実など、立地に関しては最高です。
ですが、部屋の状況は古いこともあってかなりのものです。
手入れも十分でないように思えました。
福岡の宿が空いておらず、やっと空いていた1件だったので文句は言えませんが...。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
TKPサンライフホテル 2014年02月24日 08:54:56

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅前のアクセスの良さは、他のお客様からもご好評をいただいております。
これからもより一層ご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 久保

ご利用の宿泊プラン
■駅前シングルプラン(素泊り)■
ご利用のお部屋
【2号館禁煙LAN接続シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月06日 16:56:25

駅をおりてすぐの立地条件で便利が非常によかった。
部屋の大きさは金額通りでよかったが、壁が汚れており清潔感に
欠けていた。
朝食については店が狭くメニューも一般的だった。
何かお勧めできるポイントがなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
TKPサンライフホテル 2013年09月06日 20:33:40

この度はサンライフホテル2・3をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました客室の不備や朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
設備上早急な改善が難しいのが現状ではございますが、今後の検討案件とさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 諸隈

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【2号館【期間限定】禁煙LAN接続シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月19日 09:54:17

冷蔵庫が壊れていて、全く飲み物も買った物も冷えず、
夏の暑い時期なので、がっかりしました。
駅から近く立地は良いのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
TKPサンライフホテル 2013年08月19日 19:31:28

この度はサンライフホテル2・3号館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室の冷蔵庫の不具合により、お客様のご滞在にご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいた事を肝に命じ、このような事がないよう十分注意し、設備管理を徹底してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

フロント 諸隈

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】セミダブルルーム(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【カップル・喫煙】スタンダードセミダブル】

設備・アメニティ3

Sefiriさんの TKPサンライフホテル のクチコミ

Sefiriさん [50代/女性] 2013年07月25日 23:29:00

喫煙の部屋しか空室がなく予約をしました。

特に消臭の以来はしていませんでしてが、あまりにもタバコ臭かった!!!

備え付けの消臭剤をつかいましたが、翌日次のホテルで同じ部屋着を着たら煙草の臭いが浸み込んでいました!いかに臭かったかということですね!

お掃除をされる方は、臭いを感じないのでしょうか?

前日宿泊したホテルは、灰皿を見るまでは喫煙室とは思いませんでした。

残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
TKPサンライフホテル 2013年07月26日 06:57:34

先日はサンライフホテル2・3をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては消臭が十分ではなく、
不快な思いをさせてしまう事となりまして大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、より一層の清掃強化に努めて参りますので
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

フロント 秋田

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】格安シングルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【3号館【期間限定】喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月17日 15:08:43

福岡観光の際に利用させて頂きました。

良い点
博多駅の正面にあるため、交通の便が良い。
何より他ホテルと比べて安い。

改善して頂きたい点
清潔度をもっと上げてほしい。
トイレ・浴室の水あかが目立ち、気持ちよくは使えなかった。
シャンプーボトルのキャップ部分ぐらいはせめて水あかをとって頂きたいです。

部屋、浴室共に狭めの造りですが、そこまで気にならないし、何より安いので、問題ないです。
ただ、やはり清潔度には少しがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
TKPサンライフホテル 2012年05月18日 06:50:04

先日はサンライフホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
価格帯・立地条件にはご満足頂けましたようですが
清掃の件では不愉快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。
気持ち良くご滞在頂けますよう、今後はより一層の入念な清掃に努めて参る所存でございますので
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント 秋田

ご利用の宿泊プラン
【春得】2人で5,500円セミダブルプラン!!
ご利用のお部屋
【【カップル・禁煙】スタンダードセミダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月15日 14:12:19

旅行の前泊,純粋に寝るためだけの目的で宿泊しました.
部屋が狭いのは,そのつもりで宿泊しましたので大丈夫でした.
非常に残念だったのは,ベッドカバーに髪の毛がたくさん落ちていたこと!
それに,折角の心遣いであるキャンディーが置かれたトレイの中にも,キャンディーと一緒に髪の毛が!!
どういう清掃をされているのでしょうか?
シーツと枕カバーが交換されていても,とても気持ち悪かったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
TKPサンライフホテル 2012年01月16日 11:22:11

この度はサンライフホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃不備によりご不快な思いをさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者へ報告を行い、清掃強化・確認の徹底をするよう指示致しました。
同じ事を繰り返さぬよう従業員一同努めて参りたく存じますので、何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント 秋田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】格安シングル45プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【3号館【室数限定】禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 11:34:52

博多駅から地下道で繋がっていて豪雨でも濡れずに行かれるので立地は良かったです。
ユニットバスが狭いのと、お部屋の空調が個別にコントロールできないので、宿泊した日は暑くて良く眠れませんでした。部屋数の割りにはフロントが小さいのでチェックアウト時は混雑します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
TKPサンライフホテル 2011年11月21日 12:32:54

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
博多駅地下通路直結の立地につきお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
このような嬉しいお言葉を頂戴すると、恵まれた環境の中で営業させていただいている事を実感いたします。
お風呂に関しましてはハード面であり、早急な改善が難しい状況でございます。大変申し訳ございません。すぐの改善とはまいりませんが、このご意見をこれからのより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。
またお褒めの言葉をいただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
¥5,000ポッキリ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【2号館【期間限定】禁煙LAN接続シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 09:25:55

駅から近く、フロントの方の対応などは特に問題無かったですが、部屋の中がひどいなと感じました。部屋の窓際の鏡の縁は崩れていたし、風呂の中の壁面等にはカビの目立つところがあったり、バスタブの側面の排水溝は黒茶色っぽくて汚く不快でした。古いのは仕方ないとしても、全体的に清掃や設備点検が行き届いてない印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
TKPサンライフホテル 2024年05月05日 14:08:58

この度はTKPサンライフホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

JRと地下鉄直結の為、立地では大変ご満足頂いております。
ただ、築年数を経た建物の為、老朽化の点は否めないところでございます。申し訳ございません。
排水口等も劣化によるサビ等も考えられますが、
カビや室内備品等、ご指摘頂いた部分は改めて、
清掃を徹底するよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。

フロント 廣木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【素泊まり】博多駅新幹線側出口(筑紫口)徒歩2分
ご利用のお部屋
【【2号館/禁煙】フローリングシングルルーム】

設備・アメニティ2

msys4220さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

msys4220さん [50代/男性] 2022年05月26日 15:51:38

チェックインして、しばらくして冷蔵庫を開けたら飲みかけのペットボトルが2本!!!
気持ち悪かった!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
TKPサンライフホテル 2022年05月27日 00:39:05

この度は、サンライフホテル2・3へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中は、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂きました、貴重なご意見を全スタッフが重く受け止めこのような事が起らぬよう、当館全体で再発防止に努めて参ります。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともサンライフホテル2・3をよろしくお願い申し上げます。

フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【期間限定】お得に泊まって博多を満喫♪ビジネス・レジャー応援プラン!素泊まり
ご利用のお部屋
【【2号館/喫煙】セミダブルルーム】

設備・アメニティ2

しま しま9832さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

しま しま9832さん [50代/男性] 2022年01月06日 12:17:23

古い施設です。
値段程度です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
TKPサンライフホテル 2022年01月07日 20:34:49

いつもサンライフホテル2・3をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、皆様からのご愛顧により開業から41年目を迎えることができました。
これからもお客様に快適に過ごしていただき、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

最後になりましたが、お忙しいところ口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント5倍】シンプルステイ!博多駅直結☆安心安全除菌シート付☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【2号館/喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ2

つ7321さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

つ7321さん [50代/男性] 2021年12月21日 22:12:18

駅に近く便利でしたが、建物が古くお風呂の狭さには閉口しました。もう利用しなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
TKPサンライフホテル 2021年12月21日 22:58:06

この度はサンライフホテル2・3へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しまして、ご満足いただけたとのこと大変恐縮でございます。

しかしながら、建物の築年数やバスルームの狭さ等に関しまして、ご不便をおかけしてしまったとのこと、大変心苦しい限りでございます。
構造上、早急なご対応が難しいところではございますが、お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、サービス面等でもよりご満足いただけるよう日々精進して参る所存でございます。

最後となりましたが、ご多忙の中、当ホテルのクチコミ投稿へご協力いただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小原

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】九州の郷土料理を堪能♪お得な福岡まんぷくプラン
ご利用のお部屋
【【2号館/禁煙】セミダブルルーム】

設備・アメニティ2

p-chan.yさんの TKPサンライフホテル のクチコミ

p-chan.yさん [50代/女性] 2021年11月22日 10:16:28

寝るだけなので、駅近で安いホテルを探しました。
チェックインも自分でフロントの方に誘導していただきながらタッチパネル入力。チェックアウトも簡単にカード挿入のみ。
これは今の時代の流れで、そうなのか、と理解できますが、
お部屋がちょっと残念でした。
ドアOpenと同時に、オヤジ臭みたいな臭いが…
スリッパも洗えるタイプでクリーニングしてあると思うのですがなんか気持ち悪くて、使い捨てスリッパが置いてあるといいのに、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
TKPサンライフホテル 2021年11月22日 21:31:15

この度は数あるホテルの中から、サンライフホテル2・3へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

1番の強みである立地より、当ホテルをお選びいただき大変うれしく存じます。
現在機械の搬入が増加しつつあり、最近ではQR決済なども導入し、お支払い方法を幅広くお選びいただいております。
お部屋の清掃につきまして、大変貴重なご意見ありがとうございます。清掃スタッフへの情報提供をし、より快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。

最後になりますが、ご多忙の中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント5倍】シンプルステイ!博多駅直結☆安心安全除菌シート付☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【2号館/禁煙】フローリングシングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月28日 08:39:14

立地は最高によく、博多駅周辺で一泊の駐車場代を考えると、駐車場無料プランはとても有難かったです。
部屋は狭くお風呂に関しては一般的なビジネスホテルと比べてもかなり狭く感じましたが
料金的にはいいと思います。
VOD目的では有りませんでしたがせっかくなら!とリストを見るとかなり作品が少なく
結局見ませんでした。
たった一人の笑顔が全くない、とても感じの悪かった女性スタッフがチェックアウト時に
対応され、結果あまりいいホテルの印象でなくなってしまったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
TKPサンライフホテル 2021年07月29日 16:38:51

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やプランはご満足いただけたようでうれしく思います。
しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もよりご満足いただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

最後になりますが、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料&VOD無料】レジャーに最適♪期間限定応援プラン!素泊まり
ご利用のお部屋
【【2号館/禁煙】セミダブルルーム】

設備・アメニティ2

アストライア0578さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

アストライア0578さん [30代/男性] 2020年11月29日 09:13:35

お風呂きたない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
TKPサンライフホテル 2020年11月29日 14:39:39

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は清掃に至らぬ点がありご不快な思いをおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に尽力して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、またご来福の際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2号館ユニバーサルルーム(喫煙) 楽天限定プラン☆安心・安全♪除菌シート付!
ご利用のお部屋
【【2号館/喫煙】ユニバーサルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの TKPサンライフホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 10:31:57

ベッドに迫り出しているテレビ台の下に、不要なネジが2㎝程度出ており危険であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅・福岡空港・天神へアクセス抜群♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【2号館/禁煙】シングルルーム】

100件中 41~60件表示

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