この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
非常に嫌な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。想定した以上のご出費というものが、非常に不快であることは、私も同様の経験がございまして、お気持ち理解できます。もしそれがあらかじめ想定されていたご料金であれば、このように嫌な思いをされることが無かったと思うと、残念であると共に、そうした情報をお知らせしきれていないことが慙愧に堪えません。
今更遅いという謗りは免れませんが、オリエンタルホテル東京ベイの駐車場利用料金は、到着日12時から出発日12時までが、何泊されても1500円。それ以外のお時間は1時間400円でございます。今後このようなことがございませんよう、情報の提示は怠らぬよう努めて参ります。
蛇足ではございますが、提携駐車場(「ショッパーズプラザ新浦安」という商業施設の駐車場になります。ホテルからは徒歩2～3分の距離、入出庫可能時間は朝6時～25時です。)をご利用頂ければ、駐車料金は無料でございます。
クチコミの御投稿ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルのいたる所に、お客様にご満足頂く為の“工夫”をご用意致しておりますが、これほど詳細に、お気持ちを込めてお言葉頂戴いたしますと、本当に光栄で、感謝の言葉しか浮かんで参りません。
あとは、頂戴致しましたご要望・お気づきになった点を正確に汲み取り、さらなる“工夫”に変えて、お客様をお迎えしたいと存じます。最後になり恐縮でございますが、今回お泊まり頂きましたお部屋のトイレ鍵でございますが、確認させいて頂き、問題なく使用できるように修繕致しました。
クチコミの御投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行中のご体調の悪化ほど、不安になるものはございません。特にお子様であれば、いわずもがなでございますね。
オリエンタルホテル東京ベイは、ベビーズスイートとキディスイートというお子様目線のフロアがある為、お子様の体調不良でも、落ち着いた、きめ細やかなご対応を常に目指しております。近隣には24時間受診可能な小児科の病院もございます。
何かと心配事も多い、小さいお子様とのご旅行も、ご両親の心労を少しでも軽減し、楽しい思い出と笑顔に溢れたものにできることを第一にスタッフ全員努めておりますので、末永くご愛顧頂ければ光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミを拝見し、私は「お客様は多くの要素（長所や短所）を総合的に考慮し、ご宿泊されるホテルをお決めになるのである」ということを改めて認識致した次第でございます。ありがとうございます。
その中でもバス・トイレ・洗面の別のお部屋の実現を強く望まれている。そのご返事に、「別のタイプであれば、バス・トイレ・洗面の別のお部屋のご用意があります。」という、おそらくご存知であるお答えは、恥ずかしい限りでございます。
「スタンダードタイプのバス・トイレ・洗面のセパレートを実現」をご要望としてしっかりと受け止めつつ、お褒めの言葉を頂戴致しました「きめ細やかなサービス」を、たゆまず研鑽していきたいと存じます。
オリエンタルホテル東京ベイを真に思って頂いたご意見、ありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
年に一度、誕生日のご宿泊にオリエンタルホテル東京ベイをお選び頂きましたこと、この上ない喜びでございます。またご宿泊自体もご満足頂けたご様子、ほっと胸をなで下ろす次第でございます。
誕生日といえば、サプライズ演出！企画されるお客様はもちろんですが、我々のホテルの従業員も同じぐらいドキドキし、喜びと笑顔が溢れる瞬間が、ホテルマン冥利に尽きる瞬間でもございます。またご機会がございましたら、是非オリエンタルホテル東京ベイご利用下さいませ。その際は、どなた様かのサプライズ・・・であれば喜んでご協力させて頂きます！
この度はご利用頂きましてありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊以外にも、レストランの夕食をご利用いただけたとの事、大変光栄でございます。和食処「美浜」には小上がりのご用意もありますので、小さなお子様をお連れのお客様に好評でございます。

また、当ホテルは新浦安駅まで徒歩1分ほどですので、お客様のように、電車をご利用の方も多くいらっしゃいます。小さなお子様とご一緒のご旅行、移動手段も色々と気を使われるのではないかと思いますが、今回は、シャトルバスの方もスムーズにご利用できたようで何よりでございます。
また館内の「ディズニーファンタジー」は、パーク内のお店よりも込み合う事が少ないので、ゆっくりとおみやげをお選びいただけます。次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
2才のお子様との家族旅行、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は「ベビーズスイート」という乳幼児をお連れのお客様向けの客室でございました為、子育て中のお客様からの「安心してゆっくり泊まれる」とのお言葉、何より嬉しく思います。

また、警備員の件でございますが、入り口に必ずしも
配置しているというわけではございませんが、随時、館内の見回りを行っております。しかしながら、今回のお客様のようにお思いの方もいらっしゃると思いますので、安心できるサービスの向上へと取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも家族思いの温かなホテルを目指していきたいと思いますので、また是非、成長したお子様とご来館くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回が3度目のご利用とのこと大変光栄でございます。また過去2回のご宿泊はお正月であったということで、年の始まりを当ホテルで迎えてくださった事、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、お正月はスペシャルメニューとなっておりまして、70種類ほどの品数がございます。
しかし、今回ご利用いただきました、ラウンジ「ブローニュの森」のモーニングブッフェは、品数が少なめのブッフェでございまして、朝食を軽めにとりたいというお客様向けの朝食でございました。ご予約時にわかりやすいよう、プラン内容の見直しを検討したいと思います。

また、お正月期間以外での朝食ですと、50種類以上のメニュー数がある「グランサンク」の朝食バイキングがおすすめでございます。もし宜しければ次回はそちらをご利用くださいませ。

最後にドライヤーの件でございますが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございまん。改善につとめて参りますので、またご来館いただければ幸いでございます。この度は、貴重なご感想ありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもホスピタリティ精神を忘れずに接客していきたいと思いますので、また是非ご来館くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへの初めてのご宿泊、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、バス・トイレ別のタイプのお部屋だった為、バスタイムもご家族皆様でゆっくりとお寛ぎできたことと思います。当ホテルの部屋タイプの中では、「ベビーズスイート」のオランジュ、「キディスイート」のミルフィユ、グランデ6、この3つのお部屋タイプが洗い場付きのバスルームとなっております。その他はユニットバスとなりますので、次回お越しの際に参考いただければと思います。

また、朝食、夜食ともに、当ホテル内のレストランをご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お夜食ブッフェは大人料金1131円(税サ込み)と、お値段もリーズナブルで、テレビで取り上げられたこともある、人気のあるブッフェです。
また是非ご利用くださいませ。

連泊用のプランもご用意がございます。宜しければご検討ください。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、東京ディズニーリゾート(R)近くの数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

記念日という大切な日のご宿泊とのこと、
ケーキのプレートを間違えるというミスは、
絶対にあってはならないことでございました。
深くお詫び申し上げます。

今回のミスは、こちらが確認等をしっかりと行っていれば、起こらなかった事柄でございます。

せっかくお部屋や設備をお気に召していただけたのに、このようなミスで、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございません。

二度と同じようなミスを起こさぬよう、確認等を決して怠らず、お客様を裏切るようなことのないように努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。今回に限らず、何度もご宿泊頂いているとの事、大変光栄でございます。また、ホテルがお客様の「お気に入り」の宿となっていることが、何より嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、駅前の立地ですので「電車も使える」というのが、当ホテルの利点の一つであると考えております。道路状況によっては、電車の方が早い場合もございますので、状況に応じた方法をご案内していければと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供いたしますので、また是非ご来館くださいませ。ご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様とご一緒のご旅行のご心配を少しでも解消し、「安心安全」をご提供し、そして思い出に残るご家族のステイのお手伝いができるホテルでありたいと常々考えております。その為の一助となるお部屋が、今回ご宿泊頂きましたキディスイートとなっております。今年の3月にオープンした新客室で、先行してご利用頂いておりましたベビーズスイートと共に子連れ旅行の希望の星となるよう日々努めております。豊富な専用のお貸し出し備品やアメニティなど、お気に召して頂いたご様子、大変嬉しく存じます。
またお近くにお寄りの折は、是非ご利用頂ければと存じます。その際はキディスイート「ミルフィユ」をご用命頂ければ光栄でございます。今回お気づきの点が見事にクリアされているお部屋でございます！ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル館内にはコンビニ「ローソン」がございまして、お弁当やお菓子、デザート、お酒を含む飲み物、簡単な医薬品など豊富に取り揃えております。これからの時期には便利な雨傘や、雨ガッパもご用意致しております。また当店限定のご当地土産も是非チェックしてみて下さい。
いつもの便利を、旅先でも。
また東京ディズニーリゾート(R)にいらっしゃる際は、ぜひお立ち寄り頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、3度目のご宿泊誠にありがとうございます。
非常にご満足いただけた様子で私も大変嬉しく思います。

これからも、ホテルご利用の皆様がご満足いただける空間をご提供して参りますので、
また是非、当ホテルへお越しくださいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が大変喜んでいただけたということ、また60日前から当ホテルへご宿泊のご予定を
たてていただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り【ベビーズスイート】では、オランジュというお部屋のみ洗い場付のお部屋と
なっており、その他のお部屋タイプはバス、トイレ一緒になってございます。

次回のご宿泊の際は、オランジュルームで、ご家族が向かい合える三角浴槽で楽しいバスタイムを
お楽しみいただけますと幸いでございます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
靴を脱いでお寛ぎいただける2段BEDのある【グランデ6】をお気に入りいただき、大変嬉しく思っております。

こちらのお部屋はお子様に、また大人の男性には童心を思い出せてくれる、女性には女子会にと大変ご好評を
いただいており、当ホテルでも大人気のお部屋の一つとなっております。

喫煙スペースについてはスペースが少ないとのお声もいただいております。
1階、2階、3階とそれぞれ一、二箇所ずつスペースはございますが、こちら以外に増設するのは
厳しい状況でございます。
喫煙者の皆様にはご不便をお掛けしますがご理解いただけますと幸いでございます。

これからもホテルご利用の皆様がご満足いただけるよう改善を進めて参りますので
また是非、当ホテルへお越しくださいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、スタッフの対応共に、お客様のご希望に添えることができ、大変嬉しく思っております。

当ホテルは駅直結ということもあり、近くに多くの商業施設がございます。
その中には提携駐車場（【ショッパーズプラザ新浦安】の駐車場になります。ホテルからは徒歩5分程の距離、
入出庫可能時間は朝6時～25時です。）もございますのでご利用いただければ、駐車料金は無料でございます。

これからもホテルご利用の皆様がご満足いただけるよう努めて参りますので、
また是非、当ホテルへお越しくださいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応、レストラン共に、お客様のご希望に添えることができ、大変嬉しく思います。
これからもよりお客様に喜んでいただけるようなサービスに努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。