この度はオリエンタルホテル東京ベイにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お2人のお子様とのディズニーステイ、お寛ぎいただくことは出来ましたでしょうか。
当日限定のお部屋おまかせプランでご予約とのこと、こちらのプランは当日のお部屋に空きがある場合に販売いたしておりまして、お日にちによっては大変お得に泊まれるプランとなっております。
お泊りの予定のない東京ディズニーリゾート(R)へのレジャー、遊び疲れてゆっくりしていきたい・・・と思った時は、またオリエンタルホテル東京ベイのこちらのプランをチェックしてみてください。
もしかしたらお得に泊まれるかもしれません！
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げます

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾート(R)・パートナーホテルであります当ホテルは、東京ディズニーランド・シーまで無料のシャトルバスが1日最大69便運行しております。
お客様の移動もシャトルバスでスムーズに出来たようで何よりでございますが、「○○シートの話」・・・一体なんの事だったのでしょうか!?気になってしまいました・・・。何はともあれ、移動中も楽しく過ごしていただけたようで何よりでございます。
また、チャペルでの挙式をご覧いただけたのですね！
当ホテルのチャペルはロビー内にある為、一般のお客様からもお祝福いただけるようになっております。
幸せのあふれるロビー、そんな雰囲気を味わいいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら、オリエンタルホテル東京ベイへ起こしくださいませ。
その時までに「○○シートの話」、調べておきたいと思います(笑)
それではまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、接客についてもお部屋についても不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際、お客様が一番始めにお越しになるのがフロントであると思います。つまりホテルの第一印象を決める部署・・・。そのフロントにとってとても大切な業務である、お客様を気持ちよく迎えること(チェックイン)、更にお客様を気持ちよく送り出すこと(チェックアウト)。それはサービスの基本であるとも考えます。もう一度サービスの基本を見つめ直し、第一印象から気に入ってもらえるようなホテルへと成長していきたいと思います。
また、ご指摘いただいたお部屋の水垢の件ですが、こちらは確認を怠った為に、お客様に不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。確認して参りましたところ、現在はきちんと清掃されておりましたので、次にご利用のお客様には同じ思いをすることなく提供する事ができました。ご指摘ありがとうございます。
今回はこのような思いをさせてしまったにも関わらず、また宿泊したいとのお言葉、大変光栄でございます。次回ご宿泊の際には、オリエンタルホテル東京ベイの成長した姿が見せられるよう、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
それではまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました【キディスイート】をお子様方に喜んでもらえたようで大変光栄でございます。

【キディスイート】には「シフォン」「エクレール」「ショコラ」「ミルフィユ」という4つのお部屋タイプがございます。
全室ベッドはつながっておりまして、すべて高さの低いローベッドを使用しております。
お子様との添い寝にもぴったりかと思うのですが、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
また、今回お泊まりいただいたお部屋はユニットバスでございましたが、【キディスイート】の中では「ミルフィユ」というお部屋タイプがバス・トイレ別となっております。更に、バスルームは洗い場付きとなっておりますので、お子様とのお風呂タイムをよりゆっくりと過ごすことができるかと思います。宜しければご参考くださいませ。
これからも、レストランの味を含め、サービスの向上に精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
コインランドリーは2F（すべてのご宿泊者がご利用可能）と12F（ベビーズスイート・キディスイート宿泊者専用）にご用意致しております。これからの時期などは汗をかく機会も多くなりますので、荷物を減らす意味でも、便利にご利用頂ければ幸いに存じます。
ホテル館内には、ディズニーファンタジーという東京ディズニーランドや東京ディズニーシーで販売している公式グッズを販売するショップとは別に、エクラムと申します雑貨屋もございます。そのショップでも皆様がつい頬を緩めてしまうような可愛い商品が所狭しと並んでおります。ディズニーファンタジーを覗いた後は、エクラムまで足を伸ばして頂くのもよろしいかと存じます。距離にして30mほど、吹き抜けのロビーを進んですぐでございます！
それではまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋は「グランデ6」というお部屋でございまして、お子様にも好評の客室でございます。これからもご家族皆様が安心してご利用いただけ、尚且つ楽しんでいただける・・・そんなホテルでありたいと思います。
成長したお子様と、またご来館いただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
おふたりのご宿泊が、思い出深いものとなったご様子、大変嬉しく存じます。次回もご選択頂けるようなリーズナブルなプランをご用意させて頂きます。楽天トラベル限定で、オリエンタルホテル東京ベイからお得な情報をメルマガも発信しております。ご登録されていらっしゃらなければ、是非ご登録頂ければと存じます。
それでは、またおふたりにお目にかかれます日を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご宿泊では、「お子様との安心のご宿泊+節約」を実現されたご様子、大変嬉しく存じます。私共も、そのような条件でおススメのプランはありませんかと問われましたら、今回お選び頂きました「早割プラン」をおススメいたします。60日前まで予約ができますので、ご宿泊のご予定が2ヶ月以上先であれば、まずこのプランをチェック頂ければと存じます。現在早割プランは、ご朝食付プランとお食事なしのプランで展開いたしております。駅直結や館内のコンビニをご利用頂くことで、自由な旅をアレンジ頂くのも良し、朝食バイキング付きで元気に朝をスタート頂くのも良し、お得に、そして自由自在にオリエンタルホテル東京ベイをご利用下さい。
チェックインの順番の件は、改善の余地がないか、より良い方法は何かを、フロントスタッフと共に知恵を絞りたいと思います。ご意見頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
駐車場のクチコミをいただき、ありがとうございます。今回ご利用頂きました駐車場は、ホテルから徒歩4～5分の距離になる提携駐車場でございまして、「ショッパーズプラザ新浦安」という商業施設の駐車場になります。ホテル地下の駐車場は、チェックイン日12時～チェックアウト日12時までで1,500円。それ以外のお時間のご利用は400円/1時間でございますが、こちらの提携駐車場でございますと無料でご利用頂いております。入出庫可能時間が朝6時～25時という制限はございますが、今回のように「その分をお土産に！」と出来ましたら、とっても得した気分になりますね！私共と致しましても、喜ばしい限りでございます。
東京ディズニーリゾートにお車でお越しの際は、オリエンタルホテル東京ベイをお選び頂ければ、お土産をもう1,2品追加できるかも・・・しれないですね！クチコミの御投稿ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。小さなお子様とのご旅行、「ベビーズスイート」の安全面を感じていただく事が出来たようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、サービス・接客が満足いただけるものではなかったということ、申し訳ございませんでした。オリエンタルホテル東京ベイは、決して「セルフ」なサービスを目指しているホテルではございません。ですから、今回、お客様にそのような思い、戸惑いを感じさせてしまったこと、大変残念に思います。スタッフ一同、サービス精神を改めて見つめ直し、サービスの向上へと精進致しますので、その確認も含め、またご来館頂ければ幸いでございます。貴重なご感想ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ディズニーランド・ディズニーシーのある舞浜駅からは、電車で1駅離れております当ホテルですが、近くに感じていただけたようで何よりでございます。
当ホテルからは2つのパークまで無料シャトルバスが運行しております。もしかしたらそちらをお使いいただけたのでしょうか・・・。当ホテルご利用のお客様のみが乗車できる、このシャトルバス。15分～20分程でパークへ到着いたしますので、ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が楽しい時間をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。また、今回は連泊でのご利用とのこと、連日ともにゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。東京ディズニーリゾート（R）は、1泊でももちろんお楽しみいただけますが、2泊以上ですとゆっくりとお楽しみいただけ、おすすめでございます。オリエンタルホテル東京ベイでは、引き続き連泊プランを販売予定でございますので、次回ご利用の際も、連泊でご利用して頂けましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。小さなお子様とご一緒とのこと、不安なことも多々あったと思います。そのようなお客様に少しでもリラックスしていただける客室を提供したい・・・
そんな思いから誕生した「ベビーズスイート」でございますので、お客様が不便を感じることなくホテルステイをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
お子様は1歳4ヶ月とのこと、まだまだ子育てに体力も根気も必要な時期だとご察し致します。大変なこともたくさんあるかと思いますが、たまの息抜きにまた、成長したお子様とオリエンタルホテル東京ベイへお越し頂ければ幸いでございます。その際は是非「ベビーズスイート」へ！
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
リラックスできたとのお言葉、胸をなでおろす次第です。今回ご宿泊頂きましたお部屋はベビーズスイートでも一番人気のお部屋でございます。まずこのお部屋から満室となりますので、チェックインの際に変更できたということは、運が良かったのだと思います。
ご朝食の件、申し訳ございません。代案ではないのですが、今回ご入会頂きましたホテル会員制度「ママクラブ」の会員様でございますと、ベビーズスイート、キディスイートにご宿泊の際に朝食バイキング付プランにプラス料金で「ピクニックブレックファースト」と申しますお部屋でお召し上がり頂けるご朝食にご変更頂けます。次回ご利用の際は是非お試し頂ければと存じます。クチコミの御投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
また「キディスイートお試しプラン」でのご宿泊ありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋はキディスイートで一番広い「ミルフィユ」。このお部屋だけが、お風呂とトイレが別となっております。
おっしゃって頂いております通り、大人4名様まで楽にお泊まり頂けます広さのお部屋でございますので、チャイルドシートから開放されたお子様の喜びをドッカと受け止めて、まだ余りある広さかと存じます。もちろんコルク製の床、角の丸い家具、いたずら防止機能が付いた引き出しなど安全面もしっかりと考慮致しておりますので、ご両親も安心して遊ばせて頂けるかと存じます。
1歳のお子様という事でございますので、次回は是非ベビーズスイートも体験頂ければ光栄でございます。きっとご満足頂けると存じます。
オフィシャルホテルじゃなくても十分とのお言葉、ありがとうございます。東京ディズニーリゾート（R）内には数多くのホテルがあり、それぞれに良い所がございます。ご利用の日程や状況などで色々な選択肢があるということは、お客様にとって喜ばしいこと。各ホテルがお客様の為に切磋琢磨し、東京ディズニーリゾートステイが他のどの地へご旅行よりも笑顔溢れる素敵な旅になれるよう、努めて参る所存でございます。
また夢と魔法の王国へのご旅行、是非ご検討下さい。その際にオリエンタルホテル東京ベイでのご宿泊が候補にあがりましたら、それに勝る喜びはございません。その時にご選択頂けるよう魅力的なプランを揃えて、お待ち致しております。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
東京ディズニーリゾート（R）とホテルを往復運行致しておりますシャトルバスは、パーク閉園後も運行いたしておりまして、パークが19時閉園の際は東京ディズニーシー（以下S）20:35発、東京ディズニーランド（以下L）20:45発が最終便。
20時閉園の際は、S 21:35発、L 21:45発が最終便。
21時閉園の際は、S 22:35発、L 22:45発が最終便。
22時閉園の際は、S 23:05発、L 23:15発が最終便。
このように、パーク内でじっくりお土産などお選び頂いても、十分余裕のある運行スケジュールになっております。
もしも万が一、その最終便を逃しても、オリエンタルホテル東京ベイは駅直結なので、JR舞浜駅から3分、お隣JR新浦安駅直結ですので、安心です。
これからも、ご満足頂き続けるホテルであるよう努めて参ります。またお近くにお寄りの際は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用頂ければと存じます。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
オリエンタルホテル東京ベイと東京ディズニーリゾート（R）を約15分で結ぶ無料シャトルバスは1日最大69便。朝11時までと夕方5時以降は10分に1本の運行となり、抜群の利便性です。その運転手・乗務員もやはり東京ディズニーリゾート（R）のキャストの一人。道中の少しの時間ですが、その時間をかけがえのない楽しい時間に変える魔法を使うことがあるようです！隠れた見所の一つに数えて頂ければ光栄です。
おふたりの東京ディズニーリゾートステイに、またオリエタルホテル東京ベイの思い出も加えて頂ければ、それに勝る幸福なことはございません。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。
また連泊でのご宿泊、ありがとうございます。ご朝食のメニューの違いにご満足頂いたご様子、シェフに代わりまして御礼申し上げます。ご朝食だけではなく、その他の点においても、オリエンタルホテル東京ベイは、連泊でのご宿泊にピッタリのホテルでございます。駅直結の立地は、すなわち周辺の商業施設を便利にご利用頂けるということ。連泊でございますと、急に必要になるものも、単泊に比べて多くなります。ユニクロや大型のドラッグストアなど、大抵の品物は揃ってしまいます。
お手軽・便利にオリエンタルホテル東京ベイ！じっくり・便利にもオリエンタルホテル東京ベイ！東京ディズニーリゾート（R）にお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂ければと存じます。ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変満足とのこと、なによりのお言葉でございます。
ホテル館内にはコンビニ「ローソン」がございまして、お弁当やお菓子、デザート、お酒を含む飲み物、簡単な医薬品など豊富に取り揃えております。
お子様用の歯ブラシのご意見、確かに承りました。今後のサービス向上の1つの課題として取り組んで参る所存でございます。
また東京ディズニーリゾート(R)にいらっしゃる際は、ぜひお立ち寄り頂ければと存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オリエンタルホテル東京ベイには、特に門限などのお時間的な制限はございませんので、いつお越し頂きましても、笑顔でお客様をお迎え致しております！ただあまりにも遅くなる場合（具体的には24時を過ぎるくらいでしょうか。）は、フロントスタッフが心配致しますので、その際はご一報頂ければと存じます。また今回のように迷われた場合は、すぐにご連絡下さいませ。周囲数キロの地名、目印となる建物を網羅したスタッフが、適切なナビゲートをさせて頂きます！
お忙しい中、クチコミの御投稿ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。